Agent Customer Care

il y a 7 jours

Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps plein 45.000 € - 55.000 € par an

Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen:

Agent Customer Care [w/m/d]

VN1697

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden
  • Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen
  • Du wertest Anfragen aus und bereitest diese statistisch auf
  • Du fungierst als Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich Reklamationsmanagement für die Marken des Volkswagen Konzerns: Volkswagen – Audi – SEAT – CUPRA – Skoda – Porsche, und für alle Losch Garagen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder administrativen Bereich
  • Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
  • Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung sowie kundenorientiertes Handeln
  • Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert
  • Du besitzt fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office Produktfamilie
  • Du bist bereit Dich ständig weiterzubilden, auch im europäischen Ausland
  • Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil

Das bieten wir

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
  • Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
  • Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
  • Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Großartige Mitarbeiterevents

***

Afin de renforcer notre équipe à Kockelscheuer, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :

Agent Customer Care [m/f/d]

VN1697

Tes tâches

  • Tu es l'interlocuteur concernant les demandes et réclamations des clients
  • Tu coordonnes et traites des demandes clients
  • Tu analyses des demandes et tu fais des traitements statistiques
  • Tu es l'interlocuteur et interface concernant la gestion de réclamations pour les marques du groupe Volkswagen : Volkswagen – Audi – SEAT – Skoda - Porsche, et pour tous les garages Losch

Ton profil

  • Tu as une formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou administratif
  • Tu disposes idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire
  • Tu es passionné par les voitures et l'évolution générale des moyens de transport actuels et futurs
  • Tu as une forte orientation client
  • Tu travailles en autonomie, de façon structurée et axée sur la résolution des problèmes
  • Tu as une bonne maîtrise du pack MS-Office
  • Tu as la volonté de participer à des formations continues, même dans d'autres pays de l'Union Européenne
  • Tu maitrises parfaitement l'allemand et le français et tu disposes de bonnes connaissances en anglais, la connaissance de la langue luxembourgeoise est un atout

Ce que nous offrons

  • Un contrat de travail à durée indéterminée
  • Un salaire selon les qualifications
  • Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
  • Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
  • De très bonnes possibilités de formation et de développement
  • Un lieu de travail sûr
  • Des horaires de travail flexibles
  • Télétravail
  • Des événements formidables pour les employés

  • Customer Care Agent

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein 35.000 € - 55.000 € par an

    Pour notre département Customer Care au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x)Missions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en...

  • INTERNSHIP - Customer Care

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein 30.000 € - 50.000 € par an

    REQ 24/11/2025TraineeLuemburg, LuemburgING BankING Luembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026.The internship must be covered by a school agreement.Customer Care Department:Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong...

  • Agent Customer Service m/w/d

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Losch Temps plein 30.000 € - 40.000 € par an

    Vacancy NoVN1749Work LocationKockelscheuerJob DescriptionUm unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen: Agent Customer Service [m/w/d] Deine AufgabenDu bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständigDu...

  • German Speaking Airline Customer Advisor

    il y a 18 heures

    Luxembourg, Luxembourg Cbtalents Temps plein

    Location: Malta (On-Site)Employment type: Full-timeLanguage Requirements: German C2 and English B2Position: German Speaking Airline Support AgentDescription:Are you passionate about helping others and ready to take your career to new heights? We are looking for enthusiastic German Speaking Airline Support Agents to join a leading team in the airline...

  • Certified nurses for our Customer Care Team

    il y a 18 heures

    Luxembourg, Luxembourg Laboratoires Réunis Temps plein

    Laboratoires Réunis can look back on many years of experience in laboratory medicine, dating back to 1959. As an accredited Luxembourg company, we cover almost the entire range of laboratory diagnostics in clinical analytics. We are a preferred international partner for special investigations in genetics, genomics and molecular diagnostics of infectious...

  • Customer & Category Development International & Airports

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Copyrighto.2022 Temps plein 80.000 € - 120.000 € par an

    Job Location: ​Luxembourg​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno and Kinder Surprise. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries, with...

  • Operations & Recruitment Intern

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Batgroup Temps plein 30.000 € - 50.000 € par an

    Are you passionate about driving growth, building and maintaining foundational relationships with customers and working hands-on in a fast-paced startup? We're looking for a dynamic, ambitious intern to join our team in Luxembourg. This is your chance to dive into the heart of a company that's not only scaling rapidly but also tackling the Black Market and...

  • Customer Product Manager – Life

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein 60.000 € - 120.000 € par an

    AXA LuxembourgDevenez Customer Product Manager – Life & Health pour un CDD et contribuez à améliorer l'expérience client sur l'ensemble de notre gammes vie et santéNotre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg...

  • Customer Product Manager – Life

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein 60.000 € - 120.000 € par an

    AXA LuxembourgNotre environnement de travailFière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque...

  • Customer Product Manager Life and Health

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein 60.000 € - 120.000 € par an

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