Opérateur IT – Secteur Financier

Trustteam Luxembourg: Pure Trust, pure IT

Présent depuis 28 ans, System Solutions devient Trustteam Luxembourg et propose des solutions IT 360° sur mesure pour les entreprises. Cette fusion souligne notre vision de fournir des services informatiques et cloud de haute qualité et permet à nos clients d'accéder à un portefeuille de services encore plus large. Grâce à notre expertise locale et à une approche personnalisée, nous plaçons les besoins informatiques de nos clients au centre et développons des solutions IT qui génèrent des résultats.

Notre équipe talentueuse et engagée compte plus de 600 collaborateurs dans le BeNeLux, en France et en Roumanie.

Nos collaborateurs sont d'une importance capitale pour le groupe. L'esprit d'équipe entre les différents départements de l'entreprise, la volonté d'introduire des innovations, l'ambition et l'efficacité représentent quelques-unes de nos principales valeurs d'entreprise car elles sont indispensables à la réussite des projets de nos clients.

Nous avons été élu plusieurs années consécutives « Best Workplace » par le « Great Place to Work Institute ».

Nous recherchons un Opérateur IT expérimenté pour rejoindre une équipe d'exploitation informatique intervenant sur des systèmes critiques de production liés à des activités financières et d'investissement. Le rôle consiste à assurer la supervision, la disponibilité et la performance des infrastructures et applications métiers dans un environnement à haute exigence technique et opérationnelle.

Le poste requiert une expertise approfondie en environnements Unix/Linux, Windows Server, ordonnanceurs (Control-M, Autosys) et systèmes de monitoring (Splunk, Geneos, Grafana, etc.), ainsi qu'une forte rigueur dans la gestion des incidents et des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales

Assurer la surveillance proactive des systèmes de production : serveurs, applications métiers, bases de données et interfaces d'échange.

Gérer les incidents et alertes : diagnostic de premier et deuxième niveau, coordination avec les équipes applicatives, réseaux et sécurité.

Exécuter, planifier et automatiser les traitements récurrents (batchs, clôtures, transferts, consolidations).

Participer à la gestion des changements (MCO, patching, déploiements applicatifs).

Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation à jour.

Contribuer à la fiabilisation et à l'automatisation des opérations via le scripting (Python, Shell, PowerShell).

Appliquer les meilleures pratiques ITIL (Incident, Problem, Change Management).

Profil recherché

Minimum 5 ans d'expérience en exploitation informatique dans un environnement de production critique (finance, industrie, services, etc.).

Solides compétences techniques :

Excellente compréhension des processus ITIL et du fonctionnement d'un environnement de production 24/7.

Capacité à travailler sous pression, sens du détail et esprit d'équipe.

Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral).

Atouts supplémentaires

Expérience en automatisation des opérations (Ansible, Jenkins, scripting avancé).

Familiarité avec les environnements Cloud hybrides (Azure, AWS).

Connaissances en cybersécurité opérationnelle et gestion des accès.

Participation à des projets de migration ou de modernisation d'infrastructure.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Environnement technique stimulant et exigeant.

Collaboration avec des experts en exploitation, ingénierie et sécurité.

Opportunités d'évolution vers des postes d'ingénierie, de coordination ou de support applicatif avancé.