Agent d'accueil

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute

un Agent d'accueil (M/F/D) – référence : 6041

pour son Bistrot Social à Luxembourg-ville en CDI à 20 ou 30h/semaine.

Le poste est rémunéré en carrière C2 de la convention collective de travail SAS.

Missions :

  • Assurer un accueil bienveillant des personnes sans-abris se présentant au Bistrot social, en aidant ponctuellement à la distribution de boissons chaudes si besoin
  • Veiller à la sécurité physique des lieux (entrées/sorties des bénéficiaires, circulation dans l'enceinte du Bistrot social, mobilier, matériel)
  • Faire respecter le règlement d'ordre intérieur (ROI) de la structure
  • Détecter et signaler les comportements à risque (agitation, violence,…) et activer les protocoles d'urgence (appel des secours, évacuation sécurisée si nécessaire)
  • Intervenir rapidement avec des techniques de désescalade et de gestion de conflit en restant dans une posture de médiation
  • Veiller au bon état général et à la propreté des infrastructures
  • Documenter les incidents
  • Travailler en collaboration avec le reste de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du service

Profil :

  • Maitrise des langues française et anglaise ; le luxembourgeois ou toute autre langue est considérée comme un atout
  • Certification de formation aux premiers secours et en prévention et désescalade des conflits
  • Une expérience professionnelle dans le domaine du sans-abrisme est un atout
  • Bonnes capacités d'écoute, d'observation et de communication non-violente
  • Attitude bienveillante
  • Respect des exigences éthiques et légales en matière de confidentialité
  • Esprit d'équipe

En cas d'embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.



  • Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Pax Check in au sein de LuxairServices, nous recherchons un(e):Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - Saisonnier 7 moisMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. Vérifier les...


  • Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Pax Check inau sein de LuxairServices, nous recherchons un(e): Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - CDD 9 moisMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.Vérifier les documents d'identité...


  • Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

     Agent d'Accueil Assistance Bagages (m/f/x) - CDD 8 moisDescription below in English / Beschreibung unten auf DeutschMissions :Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside)Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives...


  • Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Agent d'Accueil Assistance Bagages (m/f/x)Description below in English / Beschreibung unten auf DeutschMissions :Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside)Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives afférentesEffectuer les...


  • Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

     Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - Saisonnier 7 moisBeschreibung unten auf DeutschMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols. Vérifier les documents d'identité et de voyage, en accord avec les règles et...

  • Agent administratif

    il y a 6 jours


    Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Centre d'aide et soins de Clervaux - Hupperdange, nous recherchonsun Agent administratif (m/f/d) |...

  • Agent administratif

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Centre d'aide et soins à Mondorf, nous recherchonsun Agent administratif (m/f/d) | 40h, CDIVos...

  • Agent polyvalent

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg govjobs Temps plein

    Statut : Employé de l'État Qui recrute ?Le Fonds national de solidarité est un établissement public placé sous la surveillance du Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil. Il est géré par un conseil d'administration comprenant un président qui est assisté par des fonctionnaires et employés publics. Il a comme...

  • Agent de restauration

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg äResto Temps plein

    Äresto, acteur reconnu de la restauration collective au Luxembourg. Forts de notre présence sur l'ensemble du territoire et d'une équipe engagée, nous plaçons la qualité, l'efficacité et le respect de l'humain au cœur de nos priorités.Rejoindre Äresto, c'est intégrer une entreprise dynamique, fondée sur des valeurs fortes : responsabilité,...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg G4S Temps plein

    Missions :Vous supervisez le dispositif de sûreté et assurer le contrôle qualité des prestations délivrées par le personnel en place,Vous coordonnez la sécurité et la sûreté sur tous les bâtiments du périmètre,Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'unité sécurité (ou service en charge de la sécurité) et participer aux réunions de...