Gestionnaire Client Associations

Pour l'un de nos clients, acteur bancaire majeur au Luxembourg, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client pour intégrer une équipe dédiée à la gestion d'une clientèle Associations, ASBL et structures non-commerciales.

Au sein d'une équipe spécialisée, vous êtes responsable de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients personnes morales non-commerciales et agissez comme interlocuteur(trice) privilégié(e).

À ce titre, vous serez en charge de :

• Assurer la relation client et l'accompagnement au quotidien

• Gérer le suivi KYC personnes morales et la gestion administrative des dossiers

• Veiller au respect des exigences réglementaires et de conformité

• Préparer et présenter les dossiers aux comités d'acceptation

• Fidéliser et développer les relations clients existantes

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (conformité, opérations, services transverses)

• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service

• Formation BAC+2 minimum à orientation commerciale, économique ou bancaire, ou expérience équivalente

• Expérience en gestion de clientèle bancaire et/ou KYC personnes morales

• Français et anglais courants requis, Luxembourgeois et allemand indispensables pour la gestion de la clientèle locale

• Connaissance des structures juridiques (ASBL, sociétés, copropriétés) appréciée

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office)

• Rigueur, sens du service client et conscience du risque

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