Agent Customer Service Center
il y a 8 heures
Département :
Sales Luxembourg |
Lieu :
Esch-sur-Alzette |
Contrat :
CDI |
Demande N°
19790
Vos tâches
- Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l'ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face)
- Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes…)
- Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l'atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
- Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d'amélioration
- Votre flexibilité vous permet de contribuer à d'autres tâches du service en cas de besoin
Votre profil
- Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
- Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
Notre offre
- L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif (fin de carrière E8) avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu'à l'approfondissement de vos connaissances et compétences
- De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu'une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
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Employé de service
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Commerce Hôtellerie - Restauration Services Temps plein 25.000 € - 40.000 € par anEmployé de services (h/f)Nous sommes actuellement à la recherche de professionnels dans les métiers du service.Profil :Une première expérience professionnelle en tant qu'Agent de nettoyage, Agent de sécurité, Agent de service logistique, Jardinier, ...Une formation de niveau BEP / CAP ou Bac proVous rejoindrez les principaux acteurs du secteur Horeca...
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Service employee
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Commerce Hôtellerie - Restauration Services Temps plein 20.000 € - 40.000 € par anService employee (m/f)We are currently looking for professionals in the service industry.Profile:A first professional experience as a cleaning agent, security agent, logistices services agent, gardener, etc.A-level / Tech-level or general / technical certificateYou will be joining the main players in the Sales and Retail sector in Luxembourg among: ABALONE...
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Customer Services Associate – Collective Funds
il y a 8 heures
Kirchberg, Luxembourg The OneLife Company Temps pleinFixed Term Contract (CDD) – 1 yearThis opportunity could change your lifeThe missionThe Customer Services includes client servicing and policy servicing activities. The Customer Services manage clients and partners requests, in particular by answering to their calls, e-mails, letters, etc. as well as checking, encoding, executing their transactions in the...
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Kirchberg, Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Commerce Hôtellerie - Restauration Services Temps plein 30.000 € - 40.000 € par anAprès le succès incontestable de la 1ère édition de la Moovijob Week en 2024, ce concept est évidemment de retour en 2025 Répartie sur une semaine, cette nouvelle famille d'évènements propose 5 journées thématiques spécialisées.Le mardi 18 novembre met en lumière les métiers du Commerce, de l'Horesca et des Services. Cette journée, ouverte à...
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Customer Services Officer – Front Office
il y a 8 heures
Kirchberg, Luxembourg The OneLife Company Temps pleinPermanent Contract (CDI)This opportunity could change your lifeThe missionOneLife is a Luxembourg life insurance company specialised in cross-border financial planning solutions for wealthy clients across Europe and beyond. To support our growth, we are looking for aCustomer Services Officer – Front Officewho will be the first point of contact for our...
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Agent de restauration
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Randstad Luxembourg Temps plein 30.000 € - 45.000 € par anAgent de restauration en cantine (H/F) : des missions savoureuses au Luxembourg Randstad, experte en recrutement pour la restauration collective au Luxembourg, recherche des Agents de restauration en cantine (H/F/X) en intérim motivés et dynamiques.Contribuez à Une Restauration De QualitéPréparation et service des mets (entrée, plat chaud, desserts) au...
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Transfer agent
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Axis Group - HR Advisor Temps plein 40.000 € - 80.000 € par anNous sommes un acteur mondial de premier plan dans le domaine de la gestion d'actifs, offrant des solutions à forte valeur ajoutée aux gestionnaires et aux distributeurs d'investissements. Pour soutenir notre activité croissante de services de distribution de fonds, nous recherchons un agent de transfert dynamique et soucieux du détail. Rejoindre notre...
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agent logistique
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein 32.000 € - 40.000 € par anL'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche un/une :AGENT LOGISTIQUE (H/F)Vos missions:Chargement et/ou déchargement des camionsContrôle des marchandisesEntretien et nettoyage des quaisLivraisons dans services adaptésVotre profil :Vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la logistiqueVous acceptez les horaires : matin / journée /...
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Wirtschaftsprüfer / Buchhalter / Steuerberater / Fondsmanager (m/w)
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein 60.000 € - 120.000 € par anWirtschaftsprüfer / Buchhalter / Steuerberater / Fondsmanager (m/w)Wir sind derzeit auf der Suche nach Talenten aus den Bereichen Finanzwesen, Wirtschaftsprüfung und Buchhaltung mit einem starken Interesse an Investmentbanking, Investmentfonds, Unternehmensberatung, Compliance und Steuern...Profil:Kompetenzen in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:...
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Employé hôtellerie
il y a 1 semaine
Kirchberg, Luxembourg Moovijob Week Journée spéciale Commerce Hôtellerie - Restauration Services Temps plein 20.000 € - 40.000 € par anEmployé hôtellerie / restauration (h/f)Nous sommes actuellement à la recherche de passionnés de la restauration, de l'hôtellerie et des métiers de bouche.Profil :Une première expérience professionnelle en tant que Aide de cuisine, Agent de restauration, Boulanger, Boucher, Charcutier, Cuisinier, Pâtissier, Traiteur, Responsable de restaurant est un...
