Responsable Des Réservations

il y a 1 semaine

Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Réservations aura pour mission principale d’organiser et de structurer le service des Réservations dans le cadre de l’ouverture de l’hôtel.

Ce poste présente un défi unique : tout est à construire

À ce titre, il/elle sera chargé(e) de gérer les réservations et l’inventaire de l’établissement, avec pour objectif d’optimiser à la fois le taux d’occupation et les prix de vente, en étroite collaboration avec le Revenue Manager du groupe Cycas Hospitality.

Il/elle s’assurera de répondre efficacement aux besoins et attentes des clients tout en garantissant un suivi rigoureux des demandes spécifiques auprès des services opérationnels.

En tant que manager, il/elle supervisera un(e) Agent de Réservation et prendra en charge la gestion administrative du service, assurant ainsi une organisation fluide et performante.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Savoir suivre et piloter un budget
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)

**SAVOIR ETRE**:

- Leadership
- Autonomie dans la prise de décision
- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Tempérament commercial
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Ténacité
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus

  • Responsable Des Réservations

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    Luxembourg Ouverture hôtel Temps plein

    **Le groupe Cycas se déploie au Luxembourg avec l'ouverture d'un hôtel de 133 chambres à l'été 2025 et recrute sa OPENING TEAM pour cette aventure unique !** Ce nouvel hôtel ouvrira ses portes à l'été 2025 au sein du premier concept de lieu de vie "all-in-one" en Europe. Stratégiquement situé à Wickrange, dans le sud-ouest du Luxembourg, au...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Groupe Giorgetti Temps plein

    **Contexte du poste**: Sous la responsabilité de la responsable des opérations, et en collaboration avec les autres agents de réservation, vous serez en charge de la gestion des réservations pour les différentes résidences de Rentaroo. Votre mission principale sera de garantir à chaque client une expérience fluide dès son arrivée. Vous serez...

  • Agent de Réservations

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  • Gestionnaire RH

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    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Ministère de la Santé - Département ministériel **Missions**: - Vous êtes responsable du recrutement des différentes professions de santé au sein de la Réserve Sanitaire (traitement des données personnelles, entretiens téléphoniques, gestion administrative des contrats, tâches RH diverses,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GovJobs Temps plein

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  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration. Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats...

  • Responsable de Formation

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    Luxembourg WinMatch Temps plein

    **Nous sommes mandatés par une société commerciale spécialisée dans le transport et les services**, regroupant plus de 30 métiers variés. Dans **un secteur en constante évolution**, ils s’engagent à fournir à leurs collaborateurs les compétences nécessaires pour **se développer professionnellement et contribuer à la croissance de...

  • Responsable de Concession Grands Magasins

    il y a 4 jours

    Luxembourg rodd and gunn Temps plein

    Overview: Nous recherchons un Responsable dans le domaine du prêt a porter Homme haut de gamme, passionné par le service client et les ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et multiculturel, aux Galeries Lafayette de Luxembourg pour un remplacement...

  • Responsable Du Service Vérification Des

    il y a 1 jour

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Sécurité intérieure - Département ministériel **Missions**: - En tant que responsable du service de Vérification des Antécédents au sein du Ministère de la Sécurité intérieure (MSI), votre mission principale est de superviser la prise de décisions administratives dans le cadre de...

  • Responsable Du Budget

    il y a 1 semaine

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration des bâtiments publics **Missions**: - Vous coordonnez en tant que responsable du budget et des finances toutes les activités budgétaires et financières de l’administration et des propositions budgétaires; - Vous participez à la revue, l’optimisation et la digitalisation des processus...