Responsable Des Opérations

il y a 2 semaines


Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration.

Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats de matériel nécessaires. Tout est à construire et chaque étape de cette préparation est cruciale pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, il/elle veille à offrir une expérience exceptionnelle. Il/elle s'assure également du suivi précis des réservations et veille à ce que toutes les demandes des clients soient comprises et respectées par les équipes opérationnelles.

Collaborant étroitement avec le département commercial et la Direction Générale, il/elle participe activement à l’optimisation du taux d'occupation et du revenu moyen par chambre.

Le/la Responsable des Opérations est également responsable du recrutement, de la formation et du développement des équipes sous sa supervision. Il/elle s'efforce de promouvoir un esprit d'équipe solide et un sentiment d’appartenance au groupe.

En termes financiers, il/elle contribue à la maximisation du chiffre d’affaires, encourage les stratégies d’upsell, tout en assurant une gestion rigoureuse des coûts de ses départements.

Enfin, il/elle assure la gestion administrative de son département et veille à maintenir des standards d'excellence dans la présentation et l'entretien des espaces sous sa responsabilité.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitriser les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Comprendre l’industrie hôtelière (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opéra)
- Savoir gérer les situations d’urgence

**SAVOIR ETRE**:

- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Leadership et esprit fédérateur
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Autonomie dans la prise de décision
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus


  • Responsable Des Opérations

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Phi participations SA Temps plein

    **Responsable des Opérations (F/H)** Phi Participations est une société de gestion de patrimoine fondée par le créateur d’ABC Arbitrage (société française cotée en bourse spécialisée dans la conception de stratégies d'arbitrage). En plein essor, nous sommes convaincus que notre croissance repose sur les **compétences et le potentiel de nos...


  • Luxembourg Groupe Emile Weber Temps plein

    Description En tant que l'une des principales entreprises de transport de personnes et de tourisme au Luxembourg et dans la Grande Région, le Groupe Emile Weber emploie plus de 2.200 collaborateurs et est constamment à la recherche de personnes motivées. Nous recherchons actuellement pour notre siège à Canach un **Responsable des Opérations RH et du...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    **Description hôtel**: **Le groupe Cycas se déploie au Luxembourg avec l'ouverture de l'hôtel XNOTO à l'été 2025 et recrute sa OPENING TEAM pour cette aventure unique !** L'hôtel XNOTO ouvrira ses portes à l'été 2025 au sein du premier concept de lieu de vie "all-in-one" en Europe. Stratégiquement situé à Wickrange, dans le sud-ouest du...


  • Luxembourg Axis Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique et expérimenté pour rejoindre notre client en tant que Fund Manager opérations. En tant que membre clé de l'équipe des opérations de gestion de fonds, vous serez responsable de la gestion complète des projets, de l'optimisation des processus internes et de l'assistance au responsable des opérations. Pour...


  • Luxembourg SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client un Responsable Planification des opérations H/F en CDI. **MISSIONS**: - Encadrer l’équipe planification - Définir les priorités en fonction de la stratégie de l’entreprise - Contrôler la planification des activités à court, moyen et long terme (14 mois) en optimisant les ressources en fonction des impératifs...


  • Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    **Sommaire de l'entreprise**L'entreprise Axis est une société leader dans le secteur, nous sommes à la recherche d'un Chef des Opérations Juridiques pour rejoindre notre équipe.**Description du poste**Le Chef des Opérations Juridiques sera responsable de soutenir le Comité Général de Pouvoirs (CGP) dans les transactions, en obtenant les...


  • Luxembourg Skeeled Recruitment Temps plein

    Description Notre client est un groupe international Luxembourgeois, **leader** sur son marché d’activité où vous pourrez vous projeter sur une longue carrière grâce à un turnover très faible. Cette entreprise, aux valeurs familiale, vous fera également bénéficier d’un environnement **humain **entre **flexibilité** &** réel impact...


  • Luxembourg 1Dsolutions Temps plein

    **TJM 1050€**: **LUXEMBOURG**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. - Consultant Opérations Bancaires/Consultant Service Paiements Banque +15 ans d’expérience Nous recherchons pour la direction des opérations d’une grande...

  • Responsable Financier

    il y a 6 jours


    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Le Grand & Associates garantit la protection de vos données personnelles._ - Pour le compte de notre client, un groupe industriel du secteur alimentaire, nous cherchons un Responsable Financier. - Alors si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, et que vous parlez français et allemand, n'hésitez pas à postuler Vos missions: - Piloter l'équipe...

  • Responsable Planning

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Hays France Temps plein

    Notre client, société industrielle reconnue sur le marché luxembourgeois, recherche dans le cadre de son développement un Responsable planning. Rattaché au Responsable de production, vous êtes en charge de coordonner les flux de production pour plusieurs références produits. Vous planifiez et hiérarchisez les opérations en vue de garantir des...


  • Luxembourg OSCAR Luxembourg Temps plein

    Forte de ses 20 années d’expérience dans son domaine, la société OSCAR DEVELOPPEMENT, société de promotion immobilière spécialisée dans la rénovation des bâtiments, est un acteur majeur dans la préservation et la restructuration du patrimoine immobilier sur la France et le Luxembourg. Dans le cadre de son accroissement sur le Grand-Duché du...

  • Responsable D'entrepôt

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Kronospan Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable d'Entrepôt (H/F) **Type de contrat**: Full-time **À propos de nous**: Chez Kronospan, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour enrichir notre réussite collective. Nous cultivons une culture qui célèbre les compétences et stimule les idées novatrices. Saisissez l’opportunité de rejoindre une...

  • Responsable D'entrepôt

    il y a 22 heures


    Luxembourg Kronospan Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable d'Entrepôt (H/F) **Type de contrat**: Full-time **À propos de nous**: Chez Kronospan, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour enrichir notre réussite collective. Nous cultivons une culture qui célèbre les compétences et stimule les idées novatrices. Saisissez l’opportunité de rejoindre une...

  • Responsable Adjoint

    il y a 7 jours


    Luxembourg Boggi Milano Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Adjoint(e) de magasin énergique et ambitieux, désireux de rejoindre notre magasin de **Qui sommes-nous ?** Boggi Milano est une marque italienne présente sur le marché avec plus de 200 magasins dans 50 pays. Aujourd'hui, notre marque vise des objectifs ambitieux en matière d'innovation, de durabilité...

  • Responsable Des Opérations RH

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Axis Temps plein

    Notre client est à la recherche d'un nouveau HR Operations Manager (M/F) pour assister le Head of Human Resources dans diverses fonctions RH et agir en tant que délégué si nécessaire. **Description** - Gérer le processus de paie de bout en bout, y compris l'examen et la validation des données, la coordination avec les fournisseurs externes de services...


  • Luxembourg Yodea Recrutement Temps plein

    Catégorie: Divers - Type de contrat: CDI - Localisation: Luxembourg - Niveau de formation: ET/BTS/DUT - Expérience/Années: + 3 ans **Mission**: Encadrer l’équipe planification Définir les priorités en fonction de la stratégie de l’entreprise Contrôler la planification des activités à court, moyen et long terme (14 mois) en optimisant les...

  • Responsable Achats

    il y a 3 jours


    Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description notre société commerciale B2B, recherche pour une entrée immédiate un(e): Responsable Achats **Responsabilités**: Vous avez pour mission principale de définir et mettre en œuvre une stratégie d’achat en collaboration avec la direction. Vous négociez les contrats d'achat et garantissez de bonnes relations avec les fournisseurs. Vous...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Hedin Automotive Belgium Temps plein

    Hedin Automotive Luxembourg est une entreprise en pleine expansion spécialisée dans la vente de marques automobiles haut de gamme. Pour notre site de Hollerich nous recherchons un Responsable Commercial, capable de diriger et encadrer une équipe tout en atteignant les objectifs. En tant que Responsable Commercial, vous serez responsable de la gestion des...


  • Luxembourg MacAnders Luxembourg Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans les services aux entreprises, proposant des solutions sur mesure dans des domaines essentiels tels que la maintenance, la sécurité, le support aux opérations, l'entretien etc. Ses valeurs reposent sur l’excellence du service, le respect des collaborateurs et la satisfaction...


  • Luxembourg M3 Architectes Temps plein

    **Vos missions**: - Organise et supervise toutes les opérations de la comptabilité générale - Est responsable de la tenue des comptes - Etablit la clôture et les états financiers périodiques mensuels ou trimestriels - Gère, négocie et assure la mise à jour des contrats des prestataires de services, fournisseurs et assurances - Collabore à...