Développeur Servicenow

Luxembourg Digital & IT Luxembourg Hybrid

Fondée sur les principes de transparence et d’esprit entrepreneurial, TMC Luxembourg recherche actuellement un Développeur ServiceNow (F/H) pour l'un de ses clients.
- About The Member Company
- We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

- Technology & Engineering
- Energy & Renewables
- Life sciences & Pharma
- Digital & IT

**About this vacancy**:
Mission:
Dans le cadre du développement et de l’optimisation continue d’une plateforme ITSM, nous recherchons un développeur ServiceNow (F/H) pour renforcer l"équipe Administrateurs Service Now.

Responsabilités:

- Renforcer l'équipe en charge de l'administration et de l'évolution de l’outil Service Now.
- Concevoir, développer et personnaliser le catalogue de services de la plateforme.
- Créer et adapter des éléments de catalogue et des workflows pour soutenir des processus ITIL tels que la gestion des incidents, des demandes et des changements.
- Assurer le suivi et la gestion des mises à jour applicatives ainsi que le maintien des données.
- Apporter un support quotidien aux utilisateurs et veiller à la maintenance de la plateforme.

**What we expect from you**:
Compétences requises:

- Expérience significative dans un environnement de grande entreprise.
- Maîtrise des intégrations ServiceNow : Import/Export de données, UpdateSets.
- Bonne connaissance des modules ITSM : Incidents, Service Catalog, Change.
- Expérience avec Flow Designer pour l’automatisation des processus.
- Compétence en création d’éléments de catalogue:

- Analyse des besoins avec les parties prenantes.
- Proposition de solutions techniques adaptées.
- Rédaction de documents d’analyse pour les formulaires et workflows.
- Conception et développement de formulaires et de workflows.
- Réalisation de tests unitaires.
- Excellente maîtrise du scripting sur ServiceNow (UI, Client, BR, ACL).
- Langues : Français requis, connaissance de l’Allemand et/ou du Luxembourgeois serait un plus.
- Certifications : ServiceNow CSA souhaitée, toute certification supplémentaire sur des modules spécialisés de ServiceNow serait un atout.

**What you can expect from us**:
Pourquoi choisir l’Employeneurship ?

Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:

- Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
- Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
- Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
- Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d’experts fort, significatif et pertinent,
- Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.

The 5 basic principles of **employeneurship**
- A long-term working relationship
- Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.
- Individual profit sharing
- Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.
- Business cells
- Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.
- YOUniversity
- Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.
- The Entrepreneurial Lab
- Work on your technical dreams in our lab. Collaborate with others in multidisciplinary teams to unlock out-of-the-box thinking and innovative ideas as well as entrepreneurial skills.