Nsi - Service Desk Support - Fr/en

il y a 2 semaines


Luxembourg NSI Temps plein

**Job description**:
To reinforce our teams, we are looking for a **Service Desk Support**,** speaking **French** & **English**.

**Your main responsibilities**:

- Troubleshooting PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc.
- Log, categorize and prioritize, diagnose and resolve, close, escalate incidents
- Incident ownership and communication throughout the lifecycle of the incident
- Handle in policy and out of policy service requests
- Intervene onsite at the user location or temporary location
- Execute IMACD tasks
- Raise requests for authorization of service requests

**Job requirements**:
**Your profile**:

- Fluent in **French**, you have a very good level in **English** (at least B2)
- Experience in troubleshooting **PCs/Laptops/Tablets, VPN, **etc.
- Experience with:

- **MS Office Suite**:

- ** Microsoft OS (Windows 7 and 10)**
- Knowledge of:

- **Mobile devices** and **mobile phone services**:

- ** Ticketing** and **CMDB** tools
- Understanding of **networking** and **networking protocols**:

- Problem solving skills, attention to detail, customer and service focus
- Flexible and stress resilient, you are able to work in a co-operative way
- Spoken and written interpersonal, communication and presentation skills

**_

**What is offered**:

- Take the opportunity to join our "NSI family", where human values remain at the heart of our priorities
- Permanent contract
- Training courses
- Dynamic and innovative environment
- Be in the position to open your career perspectives
- Competitive salary package

**_


  • Nsi - Support L2 - Fr/an

    il y a 4 jours


    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Support L2** parlant **français et anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Exécution de checklist de contrôle journalières - Résolution d'incidents techniques - Support aux utilisateurs - Collaboration avec les autres équipes...


  • Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Administrateur Systèmes - Sécurité - FR/AN**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur Systèmes orienté Sécurité** parlant** Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Assurer les tâches opérationnelles dans le cadre des processus de gestion des alarmes, des mises à jour et de...


  • Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Python Commando Developer - FR/EN**: To reinforce our teams, we are looking for a Python Commando Developer, speaking French and English. **Your main responsibilities**: - Support our various business lines with IT oriented solutions - Organize an agile adaptation to strategic and regulatory challenges - Innovation and implementation of digital...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** IT Support L2 - Office 365** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: Assurer la **maintenance de l’environnement Windows** Intervenir sur des sujets variés **:Office 365, support utilisateurs** (dont VIP), **sauvegarde...

  • Nsi - Profil Triple a - Fr/an

    il y a 2 semaines


    Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Profil Triple A - FR/AN**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un profil **Triple A** parlant **Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Participation à un projet d’upgrade de Triple’A - Migration de la Database Sybase vers Oracle **Votre profil**: - Vous avez une première expérience dans...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Développeur Microsoft SharePoint/.NET** parlant **français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - Administration fonctionnelle SharePoint: - Intranet (Sites sous Valo) - Applications in House - Site collections des groupes (services) -...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur Microsoft 365**parlant **Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - ** Gestion et résolution des tickets de support (Niveau 2-3)**: - Prendre en charge les tickets de support de niveau 2-3 relatifs aux environnements...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst Compliance Automation**parlant **Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Assurant la réception et le traitement des demandes/problèmes des entités opérationnelles internes par rapport aux demandes de support et...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un**...** parlant **...** **Vos principales responsabilités**: Writing SQL Scripts to Extract data from source systems Transform it to the target structure using Python or similar language and Load it to target systems Archiving data needs to be selected...


  • Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un(e) **Analyste ServiceNow** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: Recueillir et analyser les besoins clients Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles...