Servicenow Solution Architect

il y a 5 jours

Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins de notre client en matière de gestion de services dans l’outil de ticketing.

**Votre mission**:
Le ServiceNow Solution Architect:

- sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow au sein de notre client et de ses engagements vis-à-vis du métier tout en garantissant le respect des processus,
- devra travailler avec le métier pour évaluer ses besoins et définir les processus, identifier les meilleures options de solution à implémenter dans la plateforme ServiceNow, définir les exigences de la solution, déterminer et définir les exigences d'intégration si nécessaire (évaluer la complexité de mise en œuvre et la maintenance dans le temps),
- développera l'architecture globale, les spécifications (cahiers des charges) et les plans de mise en œuvre, tout en soutenant les clients du développement ; de la stratégie à l'exécution,
- proposera des suggestions d'optimisation pour suivre l'évolution des nouvelles fonctionnalités proposées par ServiceNow et respecter les best bonnes pratiques courantes,
- proposera des solutions innovantes afin d'atteindre une meilleure satisfaction des utilisateurs,
- assurera la coordination des différents projets pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme,
- assurera la formation continue et coaching des équipes internes pour assurer la maintenance et le support suivant les évolutions de la plateforme.

**Vos expertises & compétences**
- Au moins 10 ans d’expérience en ITSM dont 5 ans d’expérience en consultance ServiceNow
- Expériences prouvées en tant que responsable technique dans le cadre d'engagements de mise en œuvre à grande échelle pour des clients ServiceNow
- Maitrise des:

- Employee Center,
- Service Operation Workspace,
- Asset Management,
- CMDB (y compris Service Mapping et Discovery),
- Platform Analytics,
- Workplace,
- Security Incident.
- Maitrise des intégrations ServiceNow avec d'autres plateformes (par exemple des données SAP, CMDB, CISCO DNA, Vcenter)
- Maitrise des automatisations (par exemple Active Directory, Ansible, Cisco DNA, Vcenter, Microsoft Azure Automation)
- Expérience requise sur clouds public et leur intégration avec Service Now
- Bonne capacité de communications avec les différents acteurs impliqués dans les projets : managers IT et métier, demandeurs métiers, chefs de projets, experts IT, support IT, Administrateurs ServiceNow

**Langues** : Français et Anglais

**Certifications**
- ServiceNow Certified Master Architect

  • Servicenow Solution Architect

    il y a 4 jours

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) ServiceNow Solution Architect ! Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins en matière de gestion de services dans l’outil...

  • Servicenow Consultant

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** NTT...

  • Developpeur Servicenow

    il y a 2 semaines

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous mettons l'accent sur l'humain et l'excellence dans chaque recrutement. Notre client, une entreprise innovante basée à Luxembourg, recherche un Développeur ServiceNow passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Préparez-vous à embarquer dans une aventure professionnelle stimulante ! Le défi qui vous attend: Nous...

  • Servicenow Cmdb Architect or Administrator

    il y a 2 jours

    Luxembourg Contracts Recruitment Consulting Temps plein

    **ServiceNow CMDB Architect or Administrator (Remote) - Luxembourg** **Urgent - Role Interviewing Now!!** This is a Luxembourg Remote based role with an excellent immediate start within a Global Consulting company working on their largest digital and technological transformation program. **Job Purpose**: **Requirements**: - At least 5 years of...

  • ServiceNow Developer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Shape Your Future with Us Temps plein

    Job Title: ServiceNow Developer Location: Luxembourg, LU (On-site)Contract Type: Freelance (Full-time, On-site)Start Date: ASAP Role Overview We are seeking a skilled ServiceNow Developer to join a team in Luxembourg. In this role, you will leverage your expertise in ServiceNow modules, scripting, and workflow development to deliver and maintain robust IT...

  • Senior Developer Servicenow

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Sogeti Temps plein

    SOGETI is looking for a **Senior Developer ServiceNow** to join our company. **Your challenge** - Work on site (Luxembourg) under responsibility of an internal team leader; - ServiceNow Subject Matter Expert with good knowledge on ServiceNow instance with domains separation (ServiceNow MSP Instance); - Integrate Servicenow DEV team and guide ServiceNow...

  • Servicenow Administrator

    il y a 4 jours

    Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps plein

    ABAKUS IT-SOLUTIONS - Intégrateur de services informatiques créé en 1991, nous nous positionnons comme fournisseur du confort informatique pour les petites et moyennes structures. Nous disposons à cet effet d'une offre de services « packagés » et d'un service desk personnalisé. Pour les organisations de taille plus importante, nous sommes également...

  • Cmdb Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Expert Resource Temps plein

    **Join Our Team and Shape the Future of IT Service Management** Are you a passionate CMDB Architect looking for a challenging and rewarding career? We are a dynamic organization seeking a talented individual to join our team and play a crucial role in designing and implementing our enterprise CMDB. **About the Role**: As a CMDB Architect, you will be...

  • Solution Architect

    il y a 5 jours

    Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps plein

    We are looking for a Solution Architect / Change Coordinator to design custom and integrated solutions and to coordinate their implementation. You will be part of a talented and multilingual team of engineers that demonstrate superb technical competency, delivering mission critical infrastructure and ensuring the highest levels of availability, performance...

  • Data Solution Architect

    il y a 2 jours

    Luxembourg Sogeti Temps plein

    SOGETI is looking for a driven and talented **Data** **Solution Architect** to join our company. **_The context_** The Data Solution Architect is in charge of **elaborating the overall technical vision** for solutions in the context of data management projects. The responsibilities include the design, description, and management of the solutions. The Data...