Servicenow Solution Architect

il y a 4 jours

Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins de notre client en matière de gestion de services dans l’outil de ticketing.

**Votre mission**:
Le ServiceNow Solution Architect:

- sera responsable de l'architecture globale, de la conception, de la mise en œuvre et de l'intégrité de la plateforme ServiceNow au sein de notre client et de ses engagements vis-à-vis du métier tout en garantissant le respect des processus,
- devra travailler avec le métier pour évaluer ses besoins et définir les processus, identifier les meilleures options de solution à implémenter dans la plateforme ServiceNow, définir les exigences de la solution, déterminer et définir les exigences d'intégration si nécessaire (évaluer la complexité de mise en œuvre et la maintenance dans le temps),
- développera l'architecture globale, les spécifications (cahiers des charges) et les plans de mise en œuvre, tout en soutenant les clients du développement ; de la stratégie à l'exécution,
- proposera des suggestions d'optimisation pour suivre l'évolution des nouvelles fonctionnalités proposées par ServiceNow et respecter les best bonnes pratiques courantes,
- proposera des solutions innovantes afin d'atteindre une meilleure satisfaction des utilisateurs,
- assurera la coordination des différents projets pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme,
- assurera la formation continue et coaching des équipes internes pour assurer la maintenance et le support suivant les évolutions de la plateforme.

**Vos expertises & compétences**
- Au moins 10 ans d’expérience en ITSM dont 5 ans d’expérience en consultance ServiceNow
- Expériences prouvées en tant que responsable technique dans le cadre d'engagements de mise en œuvre à grande échelle pour des clients ServiceNow
- Maitrise des:

- Employee Center,
- Service Operation Workspace,
- Asset Management,
- CMDB (y compris Service Mapping et Discovery),
- Platform Analytics,
- Workplace,
- Security Incident.
- Maitrise des intégrations ServiceNow avec d'autres plateformes (par exemple des données SAP, CMDB, CISCO DNA, Vcenter)
- Maitrise des automatisations (par exemple Active Directory, Ansible, Cisco DNA, Vcenter, Microsoft Azure Automation)
- Expérience requise sur clouds public et leur intégration avec Service Now
- Bonne capacité de communications avec les différents acteurs impliqués dans les projets : managers IT et métier, demandeurs métiers, chefs de projets, experts IT, support IT, Administrateurs ServiceNow

**Langues** : Français et Anglais

**Certifications**
- ServiceNow Certified Master Architect

  • Servicenow Solution Architect

    il y a 4 jours

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) ServiceNow Solution Architect ! Le ServiceNow Solution Architect sera le conseiller technique qui guidera notre client dans son parcours de transformation digitale avec ServiceNow. Il sera responsable de la conception globale et de la cartographie des besoins en matière de gestion de services dans l’outil...

  • Servicenow Consultant

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** NTT...

  • Developpeur Servicenow

    il y a 2 semaines

    Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous mettons l'accent sur l'humain et l'excellence dans chaque recrutement. Notre client, une entreprise innovante basée à Luxembourg, recherche un Développeur ServiceNow passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Préparez-vous à embarquer dans une aventure professionnelle stimulante ! Le défi qui vous attend: Nous...

  • Servicenow Cmdb Architect or Administrator

    il y a 14 heures

    Luxembourg Contracts Recruitment Consulting Temps plein

    **ServiceNow CMDB Architect or Administrator (Remote) - Luxembourg** **Urgent - Role Interviewing Now!!** This is a Luxembourg Remote based role with an excellent immediate start within a Global Consulting company working on their largest digital and technological transformation program. **Job Purpose**: **Requirements**: - At least 5 years of...

  • Cloud Solution Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps plein

    ABAKUS IT-SOLUTIONS - expert in IT comfort - is hiring to reinforce his teams. IT services integrator, created in 1991, we position ourselves as IT comfort expert for the small and medium structures. To cover these services, we offer packaged based services and have a personalized service desk. For larger organization, we are also active in the provision of...

  • Cloud Solution Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Your role will involve understanding customer needs, crafting comprehensive hybrid cloud architectures, and leading the implementation of AWS cloud solutions while fostering trust and partnership with our clients. **Key responsibilities**: - **Understanding customer needs**: Act as a trusted advisor to our clients, collaborating closely to grasp their...

  • Cmdb Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ITFAQ Temps plein

    We are looking for a CMDB Architect for a major institution in Luxembourg. This is a 6 months contract that can be extended. This is an onsite position, the applicant requires a valid EU Visa. The role consists of: - Develop and maintain the technical design of the ServiceNow & BMC CMDB to meet the current and anticipated scope, maintain CMDB integrity,...

  • Senior Developer Servicenow

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Sogeti Temps plein

    SOGETI is looking for a **Senior Developer ServiceNow** to join our company. **Your challenge** - Work on site (Luxembourg) under responsibility of an internal team leader; - ServiceNow Subject Matter Expert with good knowledge on ServiceNow instance with domains separation (ServiceNow MSP Instance); - Integrate Servicenow DEV team and guide ServiceNow...

  • Servicenow Administrator

    il y a 4 jours

    Luxembourg ABAKUS IT-Solutions Temps plein

    ABAKUS IT-SOLUTIONS - Intégrateur de services informatiques créé en 1991, nous nous positionnons comme fournisseur du confort informatique pour les petites et moyennes structures. Nous disposons à cet effet d'une offre de services « packagés » et d'un service desk personnalisé. Pour les organisations de taille plus importante, nous sommes également...

  • Cmdb Architect

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Expert Resource Temps plein

    **Join Our Team and Shape the Future of IT Service Management** Are you a passionate CMDB Architect looking for a challenging and rewarding career? We are a dynamic organization seeking a talented individual to join our team and play a crucial role in designing and implementing our enterprise CMDB. **About the Role**: As a CMDB Architect, you will be...