Gestionnaire - Gestion Des Indemnités Pécuniaires
il y a 1 semaine
**Statut** : Fonctionnaire
**Qui recrute ?**:
Caisse nationale de santé
**Missions**:
- Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client:
- Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place;
- Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir un service excellent;
- Se tenir au courant des projets et des actualités du département pour pouvoir les expliquer aux assurés.
- Calculer et liquider les indemnités pécuniaires de maladie, d’accident, des différents types de congé et les dispenses de travail;
- Gérer les dossiers, les correspondances, l’organisation et le suivi des contrôles médicaux auprès du CMSS;
- Contrôler, saisir et gérer les certificats d’incapacité de travail nationaux et internationaux avec rédaction des courriers y relatifs pendant et après la période des obligations patronales;
- Traiter le courrier journalier entrant et sortant;
- Archiver les dossiers clôturés et effectuer des recherches;
- Contribuer au développement de son service au travers d’actions d’amélioration opérationnelles et organisationnelles et participer activement aux projets;
- Participer à la formation des stagiaires concernant le domaine de son service.
**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques courants.
**Compétences comportementales**
- Décider et initier l’action : Prendre des décisions à partir d’informations collectées, chercher des alternatives pour résoudre les problèmes et initier des actions ciblées;
- Fournir des résultats de qualité et répondre aux attentes des clients / assurés : Informer et conseiller les clients / assurés, répondre à leurs questions ou plaintes de manière personnalisée, rapide, transparente, intègre et objective;
- Suivre les instructions et les procédures : Connaître et appliquer la réglementation et les procédures en vigueur en suivant les modifications dans le domaine;
- Communiquer et collaborer efficacement : Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. Entretenir des contacts constructifs afin de garantir l’échange d’informations;
- Apprendre et rechercher : Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine. Collecter et analyser les données relatives au traitement des dossiers;
- Gérer la pression et les revers : Se gérer soi-même en adaptant son comportement en fonction des situations et en agissant avec recul et calme, s’impliquer dans son propre développement.
**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**
**Diplômes**
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques - division administrative et commerciale, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
**Expérience**
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
**Langues**
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.
**Nationalité**
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
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Gestionnaire - Gestion Des Indemnités Pécuniaires
il y a 1 semaine
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Assurer le contact avec les assurés en adoptant une approche orientée client: - Traiter les demandes et questions reçues par téléphone, par mail et toute autre forme de communication en place; - Informer, orienter et conseiller nos assurés afin de fournir...
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Gestionnaire (M/F) - Service Contrôle Et Gestion
il y a 6 jours
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Contrôler, saisir et gérer les certificats d’incapacité de travail nationaux et internationaux avec rédaction des courriers y relatifs pendant et après la période des obligations patronales; - Contrôler, corriger et valider les certificats...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - Du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - De la répartition...
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Gestionnaire Administratif
il y a 1 semaine
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment: - De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; - Du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; - De la répartition...
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Architecte de Système de Gestion de Règles
il y a 2 semaines
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Responsabilités principales: - Analyser les évolutions du cadre normatif et les documents de spécification des règles métier; - Décrire et structurer les règles métier en vue de leur implémentation dans l’outil IBM Operational Decision Manager...
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Gestionnaire (M/F)
il y a 1 semaine
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Traiter des données personnelles des personnes protégées; - Gérer les dossiers liés à l’assurance maladie-maternité et l’assurance dépendance; - Appliquer les instruments juridiques en vigueur (lois, statuts, conventions, nomenclatures,...
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Contrôleur (M/F) - Service « Contrôle Et Gestion
il y a 2 semaines
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Volet contrôle administratif: - Organiser et effectuer le contrôle administratif des assurés sur le terrain et depuis le bureau; - Assurer les échanges téléphoniques et écrits avec les employeurs; - Assurer la rédaction des courriers et documents dans...
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Gestionnaire de Dossiers Au Service de L'allocation
il y a 2 semaines
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Fonds national de solidarité est un établissement public placé sous la surveillance du Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil. Il est géré par un comité-directeur comprenant un président qui est assisté par des fonctionnaires et employés publics. Il a...
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Gestionnaire (M/F) - Service Contrôle Et Gestion
il y a 6 jours
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Contrôler, saisir et gérer les certificats d’incapacité de travail nationaux et internationaux avec rédaction des courriers y relatifs pendant et après la période des obligations patronales; - Contrôler, corriger et valider les certificats d’incapacité de...
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Gestionnaire Cdd Pour Le Service Contentieux
il y a 2 semaines
Gare, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé **Missions**: - Gérer les dossiers suite à une contestation par un assuré d’une décision de refus de prise en charge par la CNS : instruire les dossiers, préparer les réponses à fournir aux assurés ou à leurs mandataires, rédiger les demandes d’avis auprès...
