Emplois actuels liés à Deep - Incident Coordinator - Luxembourg - POST Group
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Incident Manager
il y a 7 jours
Luxembourg Getronics Temps pleinWorking in the area of information technology, an Incident Manager is essentially responsible for the upkeep and smooth operations of IT systems overseeing all aspects of the incident management process, from evaluation to resolution. Incident Manager records all issues and helps to design ways to prevent similar problems in the future. He or she will...
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Deep - Manager Cyberdefense
il y a 1 semaine
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Manager Cyberdefense**: **Date**:4 avr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de son équipe Cybersécurité, nous recherchons actuellement un(e) **Manager Cyberdefense (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Assurer l’encadrement de l’équipe sous sa...
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Training Coordinator
il y a 2 semaines
Luxembourg Amazon EU SARL Temps pleinExperience in programme administration and team coordination - Proven project management and programme management experience - Experience as a Programme Administrator We are seeking a customer-obsessed and agile Training Coordinator to join Amazon’s Global Security Academy (GSA). The coordinator will work to facilitate the implementation of Global...
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Deep - Team Leader - Service Desk
il y a 6 jours
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Team Leader - Service Desk**: **Date**:20 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support and Operations nous recherchons actuellement un(e) **Team Leader - Service Desk (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Coordonner, motiver et...
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Deep - Team Leader - Service Desk
il y a 6 jours
Luxembourg EBRC Temps pleinAfin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support and Operations nous recherchons actuellement un(e) **Team Leader - Service Desk (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Coordonner, motiver et accompagner l’équipe pour atteindre les objectifs fixés. - Développer les compétences des collaborateurs en organisant des...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg TMC Temps pleinLuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Incident Manager **| Your challenges?**: - Design, deploy, and continually improve Incident management processes adhering to ITIL...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Luxembourg ARHS Cube Temps plein**Job Description**: You want to combine passion and IT expertise? You are **talented**, **motivated** and **ambitious**? Then, we will be more than happy to **meet you**! ARHS Cube is looking for an** Incident Manager (M/F) **who will be in charge of the upkeep and smooth operations of IT systems overseeing all aspects of the incident management process....
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Deep - Project Leader
il y a 7 jours
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Project Leader**: **Date**:22 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Success, nous recherchons actuellement un(e)** Project Leader **(M/F/n)** **Vos missions**: - Préparer les produits de management suivants : exposé du projet avec...
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Deep - Service Desk Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - Service Desk Officer**: **Date**:8 avr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein la division Customer Support & Operations, nous recherchons actuellement un(e) Agent Service Desk (M/F/n) à temps plein. **Vos missions**: - Créer, assigner des tickets et/ou participer au...
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Deep - SOC Analyst
il y a 1 semaine
Luxembourg POST Group Temps plein**DEEP - SOC Analyst**: **Date**:19 déc. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg In order to strengthen our teams, DEEP is currently looking for a motivated **SOC Analyst (M/F/n)**full time. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security...
Deep - Incident Coordinator
il y a 3 semaines
**DEEP - Incident Coordinator**:
**Date**:14 oct. 2024
**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg
**Entreprise**:POST Luxembourg
Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Support and Operations, nous recherchons actuellement un(e)** Incident Coordinator** **(M/F/n)**
**Vos missions**:
- Créer, assigner des tickets et participer au support niveau 0 et 1
- Effectuer la coordination et le suivi administratif des incidents et des requêtes en ayant une « approche orientée client »
- Participer à l’amélioration continue des procédures, des solutions et des outils de support
- Contribuer à la mise à jour des outils de base de données client
**Votre profil**:
- Être titulaire d'un diplôme de niveau « CATP/DAP » avec une spécialisation en informatique ou justifier d’une expérience professionnelle équivalente
- Avoir une bonne maîtrise des outils de ticketing tels que ServiceNow ou équivalent
- Connaitre les processus ITIL (une certification ITIL Foundation v4 est un atout)
- Etre capable d’analyser et de gérer des priorités, avec une aisance dans le contact client (écoute, suivi, communication)
- Avoir le sens prononcé de la confidentialité et de la qualité de service
- Maîtriser les langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande
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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.
**POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.