Emplois actuels liés à Client Digital Support Officer - Luxembourg - Banque de Luxembourg
-
Client Support Senior Officer
il y a 2 jours
Luxembourg MTM Partners Temps pleinFor one of our clients, a renowned global financial institution located in Luxembourg, we are seeking a **Client Support Officer speaking Dutch, French and English**in order to support the creation of a brand new innovative digital wealth management platform. As a **Client Support Officer,** your role will involve assisting customers across multiple...
-
Stagiaire Client Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Findel Airport ING Temps pleinStagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes. Votre Mission: - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients - Détecter les besoins des clients et les rediriger...
-
Client Support and Operation Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg FE fundinfo Temps pleinFE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. Operations is the largest function within FE fundinfo. With customer support and data teams housed here, we aim to deliver first class customer service and...
-
Digital and Markets Support Trainee Tra
il y a 2 semaines
Luxembourg KPMG Luxembourg Temps plein**Find your purpose at KPMG Luxembourg** We are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services. We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best. Right now, we have more than...
-
Development, Digital Acceleration
il y a 4 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinDEVELOPMENT, DIGITAL ACCELERATION & CEO OFFICE SENIOR OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: LUX022031) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés...
-
Internship- Client Support Officer
il y a 2 jours
Luxembourg ING Bank N.V. Temps pleinPour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes à partir de Juin/Juillet 2025. Veuillez noter que seul les étudiant-e-s pouvant fournir une convention de stage seront considéré. **Votre...
-
Client Servicing
il y a 1 semaine
Luxembourg Amundi Investment Solutions Temps plein**Description du poste** **Missions** The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the Group providing on a daily basis our clients with outstanding operational and administrative support in line with group procedures. The department is the group’s backbone for the Third Party Fund Distribution activity for cross boarder...
-
Client Support Officer
il y a 7 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA002222) n/a n/A **Primary Location**: Luxembourg **Job Type**: Standard / Permanent **Job**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT **Education Level***: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years) **Experience Level***: Indifferent **Schedule**: Full-time
-
Client Support Tax
il y a 7 jours
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinOur team is looking for: Client Support Tax to help and support one of our clients. The Client Support Tax will have the following responsibilities: - Data Capturing & Provision to the relevant Service Provider - Monitoring of the Service Provider regarding timing and quality - Responsible UAT Tester - Output Management regarding the final Tax reports -...
-
Stagiaire Digital Product Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Maison Moderne Temps plein**Fondée en 1994, Maison Moderne est la première entreprise média indépendante du Luxembourg**. Ses activités s’organisent en trois axes : le **Publishing House**, avec ses marques médias influentes **Paperjam**, son **Brand Studio**, qui conseille entreprises et institutions dans leurs stratégies de communication, et le **Business Club**, le...
Client Digital Support Officer
il y a 2 semaines
**Type de contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps plein
**Activités / Missions**:
A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, le service BL-Support a pour mission de gérer les demandes clients autour de notre offre Digitale.
Pour renforcer l'équipe BL-Support nous recherchons un-e Client Digital Support Officer.
En tant que Client Digital Support Officer, vous devrez garantir les activités ci-dessous afin d'accompagner les client-es et collaborateurs-trices internes sur les différentes problématiques digitales:
- Vous assurez le support de 1er niveau en répondant aux incidents techniques liés à nos plateformes et/ou aux configurations des environnements de travail, tel un problème d'authentification ;
- Vous assurez un support de 2e niveau en analysant les problèmes rencontrés et en assurant le suivi avec le-la client-e et nos services ;
- Vous assurez la gestion administrative des conventions avec nos fournisseurs d'authentifications tel Luxtrust ainsi que le support technique.
- Enfin, vous assistez les client-es lors de rendez-vous dans le cadre de la mise en place de leurs accès digitaux.
**Profil**:
Fort-e de plus de 5 ans d'expérience dans une fonction de support helpdesk (dont minimum 3 ans dans le secteur bancaire), vous souhaitez mettre à profit votre expérience auprès d'une maison attentionnée envers ses client-es & collaborateurs-trices.
- Vous êtes orienté-e résultats et avez à cœur de fournir un excellent service client ;
- Vous savez communiquer en faisant preuve de pédagogie et avez un sens élevé du service client ;
- Vous savez vous adapter facilement aux nouveaux outils ;
- Vous savez gérer les situations stressantes et faites preuve de diplomatie ;
- Vous maitrisez le français, le luxembourgeois, l'allemand et l'anglais. La maitrise de toute autre langue sera considérée comme un atout.
Convaincu-es que notre diversité fait notre force, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, Lëtzebuerg. Attentifs à l'égalité des chances, nous nous engageons à travers des actions concrètes, notamment en faveur des jeunes talents, des femmes, des collaborateurs seniors
Vous souhaitez
- rejoindre des équipes composées de femmes et d'hommes d'horizons multiples, aux parcours et compétences complémentaires,
- vous développer dans un cadre de travail respectant l'équilibre vie privée-vie professionnelle ;
- évoluer dans un environnement propice à l'épanouissement de tous les talents
Adressez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via notre Espace Candidats.
Pour information, un extrait du casier judiciaire de moins de 2 mois vous sera demandé avant la conclusion de tout contrat de travail.
