Assistant Service Client

il y a 1 jour

Luxembourg Batmaid Temps plein

**[STAGE] ONET recherche actuellement son assistant service client H/F pour son activité Batmaid, dédiée aux nettoyages privés.**

**A propos de Batmaid**:
Travailler pour l’activité Batmaid, c'est changer le secteur du nettoyage et lutter contre le marché noir sur autant de fronts que possible. Aujourd'hui, nous sommes la plateforme leader pour réserver un nettoyage avec un agent de nettoyage professionnel et de confiance, et vivre une expérience 5 étoiles

Notre mission est simple : devenir le leader mondial du "bien-être à domicile". Nous sommes prêts à changer la vie de centaines de milliers de personnes en devenant le guichet unique pour tous vos besoins domestiques, en appuyant simplement sur un bouton.

Pour cette raison, nous recherchons une personne en stage pour nous aider à développer l’activité au sein de notre bureau dans un espace de co-working dans le centre de Luxembourg. Vous participerez à plusieurs aspects de notre entreprise (RH, Business Development, Customer Experience et Marketing) sur le marché luxembourgeois après une semaine de formation intense dans notre bureau de Lausanne en Suisse.

**Vos missions**
- Répondre aux demandes et questions de nos clients, par téléphone et courriel
- Organiser l’emploi du temps des agents et les remplacements en fonction des réservations des clients
- Gérer les aléas quotidiens (retards, absences )
- Prendre en charge et résoudre les réclamations clients
- Assurer la rétention et la satisfaction des clients et des agents en fournissant un service 5*
- Identifier et développer un nouveau portefeuille de clients B2C
- Mettre en place des partenariats à long terme avec les prospects
- Rendre compte et coordonner directement avec les cadres supérieurs de Batmaid en Suisse

**Vos armes**
- La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable, celle du luxembourgeois et/ou de l'allemand est un plus
- Proactivité, créativité et esprit d'initiative
- Excellentes capacités de communication (écrites et verbales)
- Vous apprenez rapidement et vous vous concentrez sur l'amélioration de vos compétences
- Capacité à gérer des projets de manière autonome et simultanée, et à effectuer des tâches multiples à grande échelle
- Esprit analytique et axé sur les données, avec un sens aigu du détail

**Informations complémentaires**
- Un endroit pour apprendre, évoluer et se dépasser
- Développez de nombreuses nouvelles compétences telles que le multitâche, la responsabilité, l'indépendance, le travail d'équipe, le leadership, et plus encore
- Des responsabilités dès le premier jour et un encadrement par votre responsable dévoué
- Équipe jeune, diversifiée, passionnée et dynamique
- Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que vous croyez avoir ce qu'il faut alors vous êtes peut-être la bonne personne

Poste à pourvoir dès que possible, possibilité d’évolution par la suite

Type d'emploi : Temps plein, Stage

  • Assistant Manager

    il y a 6 jours

    Luxembourg LRI Invest S.A. Temps plein

    Do you have **Assistant Manager (Client Services)** experience, and are you looking for a new opportunity in Luxembourg? Apex Group is seeking a flexible, full-time **Assistant Manager in Client Services**, and the role comes with an attractive salary and benefits package. As an **Assistant Manager (Client Services),** you will be responsible for managing a...

  • Client Accounting Assistant Manager

    il y a 1 jour

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Ready to change how business gets done? **_So are we. _** **Client Accounting Assistant Manager-Capital Markets** **Strassen, Luxembourg** **Monday through Friday 8:00 to 5:00** CSC ® is the world’s leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to companies around the globe. Our clients include many of the Fortune 500,...

  • Client Service Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises de type familial, et les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Au sein de la Banque professionnelle le département Funds &...

  • Client Service Expert

    il y a 10 heures

    Luxembourg VP Bank AG Temps plein

    Are you curious and eager to seize new opportunities? Do you go the extra mile and have an open, communicative personality with a strong customer and solution orientation? Then let's exceed our customers' expectations together and continue the success story of VP Bank. With us, you'll find space for bold ideas and the opportunity to actively shape the...

  • Administrative Assistant

    il y a 7 jours

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Administrative Assistant - Funds services CSC #Luxembourg Fulltime #Hybrid **_Your typical day will consist of taking part in a large range of tasks including: _** Administrative: - maintaining the files of client companies in accordance with and procedures - assisting with the preparation and execution of the payment instructions for client companies -...

  • Administrative Assistant

    il y a 10 heures

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **Administrative Assistant** **CSC Luxembourg, Funds Services** **Full time, Hybrid **Some of the things you’ll be doing**: Administrative: maintaining the files of client companies in accordance with and procedures assisting with the preparation and execution of the payment instructions for client companies coordinating the administrative contacts for...

  • Client Service Manager, Assistant Vice President

    il y a 10 heures

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    Client Service Manager, Assistant Vice President **Who we are looking for** Our team is rapidly growing and we are seeking a Client Service Manager to join the team. We are looking for a person who has excellent relationship and communication skills, able to work independently in order to manage client relationships. The Client Service Manager will be...

  • Client Relationship manager assistant

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Harry Hope. Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités au luxembourg. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. POSTE We are recruiting on behalf of one of our clients, a prestigious Family Office based in...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 jours

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Ready to change how business gets done? So are we. Administrative Assistant, Capital Markets **Location**: Strassen, Luxembourg CSC® is the world’s leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to companies around the globe. Our clients include many of the Fortune 500, FTSE100, CAC 40, and DAX 30 companies. CSC® is wholly...

  • Administrative Assistant

    il y a 10 heures

    Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    **_Administrative Assistant - Accounting _** **_CSC, Luxembourg _** **_Full Time, Hybrid - ** The main tasks of the role will be the following (not limited to): - Filing of Annual Accounts - Filing of Tax returns - Raising of DQT tickets for filing/ other changes on Viewpoint, etc - Filing of BCL reports - Granting of bank access on different banking...