Chargés de Clientèle en Agence

il y a 2 semaines

Luxembourg Spuerkeess Temps plein

**Département**: Retail & Professional Banking
**Service**: Retail Banking

**Vos missions**

En tant que Chargés de Clientèle, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil des clients particuliers pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leur "daily banking".

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer et développer son portefeuille de clients personnel
- Analyser et détecter les besoins des clients et répondre à leurs questions
- Démarchage commercial proactif et conseil
- Participation au développement commercial du réseau des agences

**Qualifications requises**
- Titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou Bachelor à orientation économique, finances ou similaire
- Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande

**Compétences techniques**

L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.

**Compétences métier**
- Encadrement et fidélisation des clients
- Application d’une approche commerciale
- Produits bancaires (cartes, comptes, produits de placement et investissement, crédits)
- Secret professionnel (confidentialité et discrétion)

**Compétences réglementaires**:

- Réglementation MIFID et AML

**Compétences informatiques et digitales**:

- MS Office
- Optimisations et digitalisation des processus

**Compétences comportementales**
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
- S’inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorités
- Faire preuve d’ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la banque
- Démontrer de l’engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions

**Raisons pour rejoindre Spuerkeess**:

- Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
- Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
- Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
- Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs

Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière.

Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

**Avez-vous besoin de plus de renseignements ?**
**Contactez-nous au (+352) 4015-2050

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  • Chargé(E) de Clientèle

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  • Chargé(E) de Clientèle

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    Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Join us!** **Devenez Chargé(e) de clientèle chez AXA Wealth Europe pour un contrat à durée indéterminée** **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, première marque d'assurance mondiale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Wealth Europe est une compagnie d’assurance-vie spécialisée dans la...

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    Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable Des Financements Clientèle

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Labellisé...

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  • Chargé(E) de Clientèle Entreprises Iard

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  • Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/x)

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Raiffeisen Temps plein

    **Responsabilités**: - Accueillir et détecter les besoins de la clientèle - Gérer le standard téléphonique, transférer les appels entrants, détecter les besoins du client et le mettre en contact avec l’interlocuteur voire le département respectif - Procéder à l’enregistrement du client en mission à la Banque en respectant les procédures...