Chargé(E) de Clientèle en Assurance Auto Et Habitation

AXA Luxembourg

**Notre environnement de travail**

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières.

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

**Vos missions**:
Vous êtes pleinement engagé(e) et passionné(e) par la satisfaction client et la résolution de problème, rejoignez-nous.

Vous prendrez en charge les demandes de souscription ainsi que la gestion des contrats d’assurance Auto et Habitation pour les particuliers. Votre mission consistera à:

- Identifier et analyser les besoins du client afin de répondre efficacement et de manière fiable à sa demande,
- Tenir le client informé des évolutions dans son dossier,
- Exécuter les diverses tâches opérationnelles nécessaires au bon suivi du dossier client,
- Assumer la gestion des contrats d’assurance Auto et Habitation.

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC+2/3 en Assurances, Gestion ou Economie ;
- Vous avez une première expérience professionnelle dans le métier de l’assurance ;
- Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais. Toute autre langue sera considérée comme un atout ;
- L’Agrément d’agent d’assurance pour la Non-Vie sera considéré comme un avantage ;
- Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, d’un esprit critique et analytique, de capacités décisionnelles et de synthèse ;
- Vous avez le sens de l’organisation et vous disposez d’un bon sens de la communication et d’un esprit d’équipe certain.

**Vos avantages**:

- Une entreprise très attachée à **la qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;
- Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;
- Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;
- Un cadre stimulant où **la formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif.**

**Intéressé(e) ?**:
Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Vous souhaitez plus d’informations sur notre société et nos produits ?