Account & Deployment Manager Senior

il y a 1 semaine


Luxembourg Lux-Advisory Temps plein

**Lux-Advisory** est un cabinet de conseil spécialisé en gestion de projets et systèmes d’information. Nos
consultants interviennent sur des projets à très forte valeur ajoutée dans des contextes internationaux.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) **Account & Deployment Manager**
**Senior.**

**Responsabilités**
L’Account & Deployment Manager Senior est responsable du déploiement des projets d'implantation
d’une solution de gestion de contenu d'entreprise et de processus métiers basé sur la solution IBM
CP4BA (notamment DATACAP, Filenet, BAW et BPM). Il travaille en étroite collaboration avec les
équipes produits, et les clients (ministères et administrations gouvernementales) pour garantir la
réussite des projets de déploiement.
Vous serez responsable de guider les clients dans leur choix de configuration des produits existants et
vous les accompagnerez dans la mise en place de ces produits. Vous vous assurerez d’avoir une vue
précise de leurs besoins. Vous faites preuve d’une excellente communication envers les utilisateurs
non techniques, avez une forte orientation client et collaborez efficacement avec les autres membres
de l’équipe (solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits, chefs de projet).
Vous vous adaptez rapidement au changement et vous vous assurez que toutes les étapes de la
configuration sont suivies avec précision.

**Formation**
- Bachelor minimum en informatique et génie logiciel ou domaine connexe

**Langues**
- Maîtrise du français avec un niveau minimum C1
- Maîtrise de l’anglais avec un niveau minimum B1

**Compétences**
Obligatoires:

- Gestion de la relation client : Capacité à établir et maintenir des relations solides avec les

clients.
- Compréhension des besoins des clients : Aptitude à associer les besoins des clients avec les

fonctionnalités des produits et à identifier les besoins spécifiques qui ne font pas partie du
catalogue standard.
- Capacité à transcrire les besoins des clients en configuration technique (base de données,

fichiers JSON).
- Résolution de problèmes : Identifier et résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de la

configuration.
- Minimum de 1500 jours/hommes d’expérience en tant que Account Manager sur les dix

dernières années.
- Expérience en gestion de données structurées (XML, JSON, SQL).

**Contact**
- Poste ouvert aux indépendants uniquement


  • Account & Deployment Manager

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