Technicien Services Clients

il y a 2 jours

Luxembourg Xerox Temps plein

**About Xerox Holdings Corporation**

Description d’emploi:
**TECHNICIEN SERVICES CLIENTS**

**Mission**

Au sein d'une équipe de Techniciens, vous aurez en charge une clientèle sur un secteur donné, vous assurerez l’installation, la maintenance des équipements et, dans certains cas, la formation des utilisateurs ou opérateurs, en répondant aux attentes des clients, conformément aux objectifs du service client.

**Environnement métier**

Intervient en clientèle sur des équipements Office dans un environnement de bureau et/ou sur des équipements « Entry » production en atelier.

**Rôle & responsabilités**

Sous la responsabilité du Manager Technique, il est en charge de:

- Assurer son activité en fonction des besoins/demandes exprimées par le client, des appels notifiés par le planificateur et selon des procédures définies par la direction des Services Techniques.
- Contact téléphonique systématique du client pour support/ résolution de l’incident à distance et le cas échéant confirmer son intervention
- Anticiper si nécessaire une commande de pièce avant d’intervenir chez le client
- Intervenir en clientèle et assurer une intervention de qualité, grâce à sa compétence technique, l’utilisation de la documentation technique et la maitrise des procédures,
- Escalader tout incident non résolu rapidement à l’équipe support pour avoir de l’aide.
- Faire les modifications demandées par le programme, les déclarer dans l’outil de Reporting afin de contribuer à une plus grande fiabilité des produits et/ou limiter les coûts pièces
- Gérer les coûts (pièces, consommables, outillage et patrimoine)
- Rendre ses rapports au fil de l’eau afin que le planificateur puisse avoir une bonne vision
- Promouvoir l’image de l’entreprise et du service pour contribuer au renouvellement des équipements à échéance, contribuer au développement des opportunités de croissance de revenu.

Classification : Salarié (intellectuel)

Durée hebdomadaire de travail : 40 heures en moyenne par semaine.

Lieu de travail : Luxembourg / déplacements requis

Affiliation régime complémentaire de pension

Indemnité journalière nette

Véhicule de service fourni (2 ou 4 places)

Excellent relationnel

Autonomie

Sens des responsabilités

Organisé et responsable

Esprit d'équipe

Bon niveau d'anglais

Expérience dans le poste

Tous niveaux d'expérience acceptés

Type d'emploi : Temps plein

Ability to commute/relocate:

- Luxembourg: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

  • Technicien Polyvalent

    il y a 2 jours

    Luxembourg home services Temps plein

    **À propos de nous** Home Services est une entreprise spécialisée dans les services à domicile. Nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions de dépannage rapides et fiables pour répondre à leurs besoins en matière de maintenance et de réparation résidentielle. Nous sommes à la recherche d'un technicien de dépannage talentueux et...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 4-5 ans Industry - Engineering Contact Number - +352 Salary - 0 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **TECHNICIEN DE SERVICE / MAINTENANCE** **Description du poste** Le technicien de service & maintenance, s’occupe du montage, de la mise en service, de...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BOMA Luxembourg Temps plein

    **Technicien De Service - Luxembourg** Pour réaliser nos ambitieux plans de croissance, nous recherchons un technicien de service passionné pour renforcer notre équipe. Chez BOMA, vous trouverez non seulement tout ce qu'il faut pour le nettoyage et l'hygiène, mais aussi un lieu de travail formidable, **une culture de bon sens** et une entreprise dotée...

  • Technicien de Service en Eléctroménagers

    il y a 7 jours

    Luxembourg Miele Belux Temps plein

    A la recherche d’un job autonome comme Technicien de Service dans le G.D. de Luxembourg ? Cela vous tente de veiller à la maintenance d’une gamme élaborée d’appareils électroménager ? Alors le job de Field Technician chez Miele est fait pour vous ! En fonction du planning prévu vous visitez les clients afin de réparer l’appareil en...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **TECHNICIEN DE SERVICE / MAINTENANCE - ENTRETIEN** **DESCRIPTION DU POSTE** Le « Technicien de service / maintenance » est responsable des mises en service, entretiens, réparations et dépannages de toutes marques de chariots élévateurs thermiques où électriques et des appareils de magasinage (du transpalette au préparateur de commande). Il...

  • Technicien de Maintenance Hvac

    il y a 2 semaines

    Luxembourg EQUANS Services Luxembourg Temps plein

    **EQUANS recrute** **TECHNICIEN DE MAINTENANCE HVAC (h/f)** **EQUANS**, acteur mondial en matière de services énergétiques et de maintenance multitechnique, présent au Grand-Duché depuis plusieurs décennies avec plus de 140 experts, recrute un(e) **TECHNICIEN DE MAINTENANCE HVAC (h/f) **en contrat à durée indéterminée. **Indispensables**: -...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BOMA Temps plein

    Pour réaliser nos ambitieux plans de croissance, nous recherchons un technicien de service passionné pour renforcer notre équipe. Chez BOMA, vous trouverez non seulement tout ce qu'il faut pour le nettoyage et l'hygiène, mais aussi un lieu de travail formidable, une culture de bon sens et une entreprise dotée d'un véritable esprit d'entreprise. Vous...

  • Technicien de Service

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 1-3 years Industry - Industrial Contact Number - +352 28816811 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1119 **TECHNICIEN DE SERVICE / MAINTENANCE - ENTRETIEN** **DESCRIPTION DU POSTE** Le « Technicien de service / maintenance » est responsable des mises en service,...

  • Technicien(Ne) Courant Faible

    il y a 17 heures

    Luxembourg Groupe Morgan Services - Ettelbruck Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client un(e) technicien(ne) en courant faible. En tant que technicien(ne) en courant faible, vous jouerez un rôle crucial dans la mise en place, la maintenance et la résolution des problèmes des systèmes de courant faible. Responsabilités: - Installer, configurer et maintenir les systèmes de sécurité, de...

  • Technicien de Service équipements D'atelier

    il y a 1 semaine

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Technicien de service - Équipements d’atelier (H/F)** APL Luxembourg, expert en pièces détachées, équipements et produits pour l’entretien et la réparation automobile depuis plus de 60 ans, recrute un technicien de service pour renforcer son équipe. Fidèle à notre devise **« Conseiller est notre métier »**, nous mettons notre expertise au...