Business Analyst
Il y a 3 mois
**Description du poste**:
En tant que Business Analyst vous collaborerez avec d'autres spécialistes pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Vos responsabilités incluront:
- Participer activement aux événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant. Vous jouez un rôle de modérateur pour améliorer la structure de travail et veiller à ce que les priorités soient bien définies.
- Réaliser des analyses de données et des entretiens, tout en mettant en place des outils de mesure afin de mieux comprendre et améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les propositions d'amélioration et les solutions soient validées par des données.
- Optimiser les processus pour qu'ils soient facile d'utilisation, maximisant ainsi la valeur pour le client et l'entreprise.
- Déployer la stratégie du parcours client, gérer les parties prenantes et formuler les politiques produit/service, processus et canaux en accord avec les réglementations externes, les risques et les politiques de conformité.
- Maîtriser parfaitement vos produits, services et processus clients de bout en bout, tout en maintenant vos connaissances à jour.
- Comprendre profondément le parcours client en surveillant la satisfaction, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus.
- Participer à la gestion des réclamations et incidents clients.
- Développer de nouvelles techniques, standards de surveillance, produits et processus, tout en améliorant ceux déjà existants grâce à votre expertise
**Compétences / Comportements**:
- Connaissance de l'IDD (Directive sur la Distribution d'Assurances).
- La connaissance des produits d'assurance, en particulier dans la pratique commerciale, est préférable.
- L'accord CAA est un atout.
- Expertise spécifique et expérience avérée dans les produits et activités liés à l'assurance.
- Capacité à gérer un ensemble très diversifié de parties prenantes avec des priorités très différentes.
- Être curieux, investir du temps pour maîtriser vos processus de bout en bout et rester à jour sur les tendances du marché, les risques et les informations produits.
- Savoir ce qui se passe du côté du client, se mettre à la place du client, évaluer ses souhaits et ses besoins, et anticiper cela.
- Avoir des compétences analytiques et de jugement solides pour reconnaître les informations clés, identifier les problèmes, établir des connexions et valider avant d'agir.
- Avoir une connaissance approfondie des processus commerciaux et bancaires du client et intégrer cette expertise à l'exécution des tâches.
- Capacité à développer une vision à long terme.
- Capacité à prendre des initiatives pour améliorer les produits, les processus et orienter les politiques, en veillant à ce que les idées créatives soient mises en œuvre.
- Soutenir une organisation agile et travailler en équipe en s'encourageant mutuellement, en donnant des retours constructifs pour favoriser une amélioration continue sur un large éventail d'activités.
- FR/ANG courant
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training's experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Business Analyst Lending
Il y a 3 mois
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Sr. Financial Analyst, Amazon Business Ops Finance
Il y a 2 mois
Luxembourg Amazon Business EU Sarl Temps pleinA degree - Relevant experience in a finance role leading a project or programme and partnering with multiple stakeholders within a business - Relevant experience working with Excel, reporting tools and large-scale data mining tools, such as Power BI, Python, SQL, or Tableau - Relevant experience in financial modelling Entering the business to business (B2B)...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Luxembourg Cream Temps plein_Cette opportunité est disponible au Luxembourg_ Notre Partenaire, Audensiel Luxembourg, est une entreprise de conseil transformation digitale basée au Luxembourg à vocation internationale spécialisée dans l’aspect métier de nos clients et les nouvelles technologies, active auprès de grandes organisations leaders dans leurs secteurs suivants :...
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Finance Analyst, Amazon Business Finance
il y a 4 semaines
Luxembourg Amazon Business EU Sarl Temps pleinExperience in building financial and operational reports/data sets that inform business decision-making - Experience in identifying incomplete or inaccurate data, identifying the root cause and creating/implementing an escalation plan - Experience delivering forecasting, budgeting, and variance analysis, and data interpretation of results Entering the...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Blackridge Group Temps plein**BUSINESS ANALYST** **Contexte de la mission** Souhaitant promouvoir la transformation de l’Epargne en Investissement, la banque lance plusieurs initiatives et projets afin de proposer à ses clients des produits et des services d’investissement de plus en plus compétitifs et performants, dans une approche combinant proximité (agences) et...
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Business Analyst
Il y a 6 mois
Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein**Key Responsibilities**: - Gather and analyze business requirements to understand the needs and objectives of internal and external stakeholders. - Facilitate effective communication between business and technical teams to ensure seamless collaboration and understanding of project requirements. - Utilize your experience in the Banking and Financial space...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg BlackRidge Group Temps plein**Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **BUSINESS ANALYST** **Contexte de la mission** Souhaitant promouvoir la transformation de l’Epargne en Investissement, la banque lance plusieurs initiatives et projets afin de...
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Business Analyst, Eu Nss
il y a 7 jours
Luxembourg Amazon Services EuropeSARL(LU) Temps pleinBachelor’s degree in Computer Science, Mathematics, Statistics, Engineering, or related field. - 2+ years of experience in a business analyst/data analyst/statistical analyst role. - 2+ years of experience conducting analysis and data mining using SQL. - Understanding of data warehousing and data modeling. - Advanced skills and experience with datamining,...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe recherche un Business Analyst pour apporter son aide pour un de nos clients. Les missions qui seront confiées au Business Analyst sont: - Analyser les besoins des utilisateurs afin de trouver des solutions adaptées à leurs attentes ; - Organiser des ateliers avec les utilisateurs clés ; - Préconiser des améliorations en termes de...
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Tech Support Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Business Training Luxembourg SA Temps plein30 years of experience in high-end training **Business Training’s experience is built on solid ground**: we have been providing cutting-edge ICT training sessions for about 20 years. Originally, Business Training specialized in IT technical and end-user trainings (Windows, MS Office, etc.). A few years ago, our company widened the range of its training...
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Business Analyst
Il y a 4 mois
Luxembourg BTO spa Temps pleinWho is BTO Research? BTO Research is a consulting firm, part of the Relatech Group, that has been supporting its clients in innovative projects for over 15 years, ensuring a customized approach to meet market challenges. Founded in 2008, we have gathered and enhanced the historical experience of consulting to which we have added two key elements: research...
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Business Analyst Crédit
Il y a 6 mois
Luxembourg Talan Temps plein**Description de l'entreprise** Depuis plus de **20 ans**, le **Groupe Talan** conseille les entreprises et les administrations et les accompagne dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation au **Luxembourg **et à l'étranger. Avec une présence sur les cinq continents et plus de **5 000** collaborateurs, nous sommes impliqués dans des...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Luxembourg Avanterra Temps plein**Junior Business Analyst (M/F)** **Based: Luxembourg or London** **About us** As a dynamic and growing Fintech, operating in the asset management ecosystem, we live and breathe data. Founded 10 years ago, our purpose is clear - to design and build solutions that streamline, simplify and accelerate data flows so our clients can trust and use their data...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Luxembourg Synechron Inc. Temps pleinAre you a **Business Analyst - Funds** **with at least 3 years of professional experience?** Then this would be a great opportunity for you to join an international and multicultural company like Synechron. We are a global consulting and technology organization providing innovative solutions to the financial services industry. In order to pursue our growth...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe Delta Technology recherche un Business Analyst pour aider et soutenir l'un de nos clients, un acteur majeur de l'industrie technologique. Le Business Analyst aura les responsabilités suivantes: - Analyser les besoins des clients et des utilisateurs pour améliorer la gestion du cycle de vie client via des solutions CRM. - Collaborer avec les...
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Business Analyst
Il y a 7 mois
Luxembourg BTO spa Temps pleinWho is BTO Research? BTO Research is a consulting firm, part of the Relatech Group, that has been supporting its clients in innovative projects for over 15 years, ensuring a customized approach to meet market challenges. Founded in 2008, we have gathered and enhanced the historical experience of consulting to which we have added two key elements: research...
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Regulatory Business Analyst
Il y a 2 mois
Luxembourg Hunter Bond Temps pleinN- Posted by - Nish Vimalnath- RecruiterMy Leading Financial Services client are looking for a Senior Business Analyst to work on their DORA programme. You'll work on the initial compliance phase, followed by a further implementation phase and future state work. **The following skills / experience is essential**: - Business Analyst background - Strong...