Agent Info Desk

Description
**_Your new professional journey starts here_**

Votre prochaine destination : lux-Airport - Findel - Luxembourg

Savez-vous que lux-Airport est la société exploitante de l'aéroport de Luxembourg, fournissant des services de vols directs vers 81 destinations et employant 350 personnes?

En 2021 et malgré la crise sanitaire, nous avons accueilli 1,4 millions de passagers (contre 4,4 millions de passagers en 2019) et nous avons l'ambition d'augmenter ce nombre et de continuer à développer nos activités

Pour atteindre cet objectif et dans le cadre du développement du département des Opérations, nous cherchons à engager immédiatement en CDD de minimum 6 mois un : Agent Info Desk (h/f/x)

Responsabilités
**_Ce que vous ferez :_**
- Répondre aux demandes d’information des clients (à distance ou en personne)
- Délivrer et récupérer des laisser-passer journaliers
- Procéder à la validation, sur demande du Management, des tickets parking des partenaires commerciaux de lux-Airport
- Emettre, sur demande spécifique, des annonces sonores au sein du Terminal en respectant les instructions pré-définies
- Répondre aux appels des Passagers à Mobilité Réduite (par borne ou téléphone) et mettre en œuvre les demandes d’assistance
- Collecter les objets perdus/trouvés et les recenser selon la procédure définie
- Mettre à disposition et collecter les formulaires de réclamation aux clients
- Compléter les formulaires de rapport journalier
- Accompagner, à la demande du Management, des visiteurs et/ou fournisseurs au sein de la zone de sûreté du Terminal
- Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs

Exigences obligatoires
**_Ce dont vous avez besoin :_**
- **Etudes**: BAC ou expérience équivalente
- **Expérience** : Première expérience professionnelle souhaitée
- **Langue**:

- Anglais : courant à l’oral et à l’écrit
- Français : courant à l’oral et à l’écrit
- Luxembourgeois : courant à l’oral
- Allemand : courant à l’oral et à l’écrit
- **Aptitude** : Maîtrise des outils bureautiques courants (Pack Office)

Nous offrons
**_Ce que nous offrons :_**
- Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux
- Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance
- Une opportunité professionnelle dans l’aviation, véritable secteur de pointe
- Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière

Langues French English German Luxembourgish; Letzeburgesch Education Niveau Bac Expériences professionnelles 0-0 years