Process Analyst

il y a 2 semaines

Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

Description

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, et en Chine.

Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l’UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s’engage pour la construction d'une économie durable.

Responsabilités

L’équipe Business Processes & Rules office, au sein de la ligne Transformation Office, a pour mission de modéliser, améliorer et piloter les processus de la banque pour garantir la vision transverse de l’organisation, l’orientation client (qualité, satisfaction) et la performance opérationnelle.

Notre équipe est le centre de compétences qui rassemble des Process Analysts experts, pour réaliser des missions d’analyse de processus transverses, consultée dans la réalisation des projets et le suivi des activités de la banque.

Nous accompagnons également les analystes métiers et IT des différents domaines du Delivery sur les standards et méthodes d’analyse et de modélisation processus, ainsi que pour le contrôle de la qualité des livrables.

Dans un contexte de transformation, votre position transverse dans la publication des processus de la banque de demain sera clé pour nous afin d’accompagner au mieux les employés de la banque, en leur donnant accès à une information utile sur leurs nouveaux processus.

Nous recherchons pour notre équipe un/e Process Analyst.

**Votre mission**:
En relation avec toutes les fonctions de la banque, vous jouerez un rôle central pour mettre à disposition, piloter et améliorer la base de connaissances de processus de la banque, afin de faciliter l’accès à l’information pour les employés.

En lien fort avec les équipes projets autour des activités d’analyse, test et gestion du changement, vous réaliserez les analyses d’impacts sur des nouvelles idées projets, analyserez les processus existants, définirez les processus cibles, et travaillerez pour tester/mettre en place et améliorer les processus.

**Vos activités principales**:
Vous travaillez sur l'organisation et la publication des processus métiers et supports, avec pour objectifs principaux de:

- Gérer le(s) projet(s) de définition ou d’amélioration de processus (pilotage et reporting vers le management).
- Animer et coordonner la communauté des analystes répartis dans les différents domaines de l’entreprise, en proposant des formations et des animations d’ateliers pour faciliter le partage et le développement de compétences autour de l’analyse des processus.
- Apporter un regard analytique/qualitatif sur les processus décrits par les analystes pour garantir la qualité et la compréhension des livrables aux utilisateurs finaux (employés).
- Analyser les défaillances et identifier les points d’améliorations sur les processus pour simplifier l’expérience pour les clients et les employés.
- Suivre et coordonner la mise en œuvre des processus cibles (activités de support au changement).
- Assister les métiers dans la rédaction, le contrôle de la qualité des livrables et la validation des procédures opérationnelles / guides utilisateurs.

Exigences obligatoires

**Votre profil**:

- Une formation de type universitaire, idéalement à orientation économique, financière ou ingénieur (Bac+5) avec un minimum 3 années d’expériences dans des fonctions similaires (analyse, gestion de projet).
- Une formation/certification Lean6Sigma ou de type excellence opérationnelle/gestion de la qualité sera considéré comme un atout.

**Vos connaissances**:

- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint),
- La connaissance d’outil de type BPMS/Case manager, d’outil d’analyse statistiques comme Minitab seront considérés comme des atouts.
- La maîtrise des langues de travail dans le groupe BIL (français et anglais)

**Vos aptitudes personnelles**:

- Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité d'analyse et de synthèse, complétée par de réelles qualités rédactionnelles.
- Vous avez une forte capacité de communication et un très bon esprit d'équipe, ainsi qu’une propension à résoudre des problèmes et à gérer des situations de crises dans des environnements complexes.
- Vous êtes d’une nature persévérante et orienté résultat.
- Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles évidentes et de bonnes aptitudes en matière de présentation en public.
- Vous êtes capable de fédérer les acteurs et d’accompagner le changement autour des nouveaux

  • Business Process Analyst

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Le département « Distribution » de POST Courrier , qui organise et réalise la distribution des différents produits postaux (courrier, colis et journaux) dans tout le pays via...

  • Business Process Analyst

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Le département « Distribution » de POST Courrier , qui organise et réalise la distribution des différents produits postaux (courrier, colis et journaux) dans tout le pays via...

  • Process Analyst

    il y a 1 mois

    Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Business Process Analyst

    il y a 3 semaines

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.   Le département « Distribution » de POST Courrier , qui organise et réalise la distribution des différents produits postaux (courrier, colis et journaux)...

  • Business Analyst-process Manager

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Halian Temps plein

    Halian is looking for a Business Analyst to work for a major EU institution in Luxembourg. **Your responsibilities** - Identify solutions to resolve business problem - Will receive all new requests from across the bank for new SRM, groups, services, reports,in SmartIT. - Will discuss the requirements with the requestor - Will be the interface between...

  • Business Process Analyst

    il y a 3 semaines

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.   Le département « Distribution » de POST Courrier , qui organise et réalise la distribution des différents produits postaux (courrier, colis et journaux)...

  • Associate Director

    il y a 7 jours

    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Organisation and department description** Our client provides fund management, alternative investment, and administrative services to investment funds and asset managers **Job description** Key leadership role in Process Optimization and Digitization Capability Centre (POD), driving process improvement aligned with company's Design Principles. Collaborate...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Positive Thinking Company Temps plein

    At Positive Thinking Company, we seek out the talent of today and tomorrow to strengthen our community of experts. Joining us means helping to raise the technical knowledge of our teams and building together a company that suits us by sharing ideas, passions, and solutions. As a consulting company specialised in Technology, we help our clients in their...

  • Business Analyst Junior

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Europa Experience Multimedia Centre (EuEx) European Parliament (EP) Temps plein

    **Job Type(s)**:Contract/Permanent**Location(s)**:Luxembourginfeurope is looking for a **Business Analyst Junior **with minimum 1 year of professional experience. **TASKS**: - Perform an “As Is” analysis, identify the key gaps to enhance MMS and define the key milestones to ensure a proper evolution of the platform in line with the Bank strategy and in...

  • Business Analyst in Luxembourg

    il y a 4 semaines

    Luxembourg infeurope S.A. Temps plein

    **Job Type(s)**:Freelance Full Time Permanent**Location(s)**:Luxembourginfeurope is looking for a **Business Analyst** with **7 years** **of experience** and **English C1**, for a European organisation in **Luxembourg.** **Start Date**: 01/03/2024 **End Date**: 31/12/2024 **Location**: Luxembourg On-Site **MISSIONS** - Analysis and documentation of As-Is...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Luxembourg Delta Consulting Company Temps plein

    **The Business analyst will have the following responsibilities**: - Collaborating with stakeholders to understand the existing accounting processes and gather requirements for ERP implementation. - Analyzing the As-Is accounting processes, identifying inefficiencies, and proposing process improvements for enhanced productivity and accuracy. - Documenting...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Luxembourg Zurich Insurance Temps plein

    Zurich is one of the world’s leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BTO spa Temps plein

    Who is BTO Research? BTO Research is a consulting firm, part of the Relatech Group, that has been supporting its clients in innovative projects for over 15 years, ensuring a customized approach to meet market challenges. Founded in 2008, we have gathered and enhanced the historical experience of consulting to which we have added two key elements: research...

  • Operations Risk Analyst

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Redstone Legal, Risk and Compliance Search Temps plein

    Job Reference**:RS0990** Job Reference**:RS0990** Job Title**:Operations Risk Analyst** Location**:Europe** Area**:Other, Softs&Agriculture** Role**:Operations&Logistics, Risk Management** Redstone Legal, Risk & Compliance Search focus on offering 360° search solutions across the globe for our prestigious client base. With our competitive coverage of...

  • Senior Business Analyst

    il y a 6 jours

    Luxembourg Luxembourg Stock Exchange Temps plein

    Description Located in the heart of Luxembourg city, the Luxembourg Stock Exchange (LuxSE) is home to over 40,000 international securities and an equally international variety of teams covering listing, trading, information services and of course, the Luxembourg Green Exchange (LGX) - the world’s first and still leading platform dedicated to sustainable...

  • Financial Analyst

    il y a 1 mois

    Luxembourg Robert Half Luxembourg Temps plein

    To support its fast growth and to deal with the rapidly changing business environment, we are looking to hire a Financial Analyst (M/F/x). This person will be part of the finance team, based in Luxembourg (center). To support its fast growth and to deal with the rapidly changing business environment, we are looking to hire a Financial Analyst (M/F/x). This...

  • Senior Business Analyst Assurance

    il y a 1 mois

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 SENIOR BUSINESS ANALYST ASSURANCE - VIE Nous avons besoin de renforcer l'équipe BA (Business Analyst) pour intervenir sur des projets Compliance: Voici une idée de nos...

  • Aces Business Analyst, Eucf Aces

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Bachelors Degree - Experience conducting large scale data analysis to support business decision making - Proficient extracting and processing data using SQL - Proven ability to thoroughly understand processes and use data to identify improvement opportunities - Ability to present Data to a wide audience Operations is at the heart of Amazon’s customer...

  • Aces Business Analyst, Eucf Aces

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Bachelors Degree - Experience conducting large scale data analysis to support business decision making - Proficient extracting and processing data using SQL - Proven ability to thoroughly understand processes and use data to identify improvement opportunities - Ability to present Data to a wide audience Operations is at the heart of Amazon’s customer...

  • Aces Business Analyst, Eucf Aces

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Bachelors Degree - Experience conducting large scale data analysis to support business decision making - Proficient extracting and processing data using SQL - Proven ability to thoroughly understand processes and use data to identify improvement opportunities - Ability to present Data to a wide audience Operations is at the heart of Amazon’s customer...