Chargé de Réservation
il y a 4 semaines
**Description de l'entreprise** LE PLACE D’ARMES X LA VILLA PETRUSSE**
Propriété d’un éminent Groupe Familial Luxembourgeois et situé au cœur de la vieille ville de Luxembourg, l’Hôtel Place d’Armes est membre de Relais & Châteaux depuis 2012. Cet ensemble de bâtiments atypique, composé de 7 maisons et offrant 30 chambres, a été soigneusement restauré en associant le charme du passé aux structures plus contemporaines, afin de créer un merveilleux hôtel.
Le Place d’Armes dispose de trois restaurants aux identités distinctes : le restaurant gastronomique La Cristallerie, la rôtisserie chic Le Plëss et le bistrot le Café de Paris, du bar Le 18 et de salons privés.
Le Groupe Propriétaire vient de faire l’acquisition d’une Villa emblématique de Luxembourg datant de la fin du 19ème siècle et située à trois minutes à pied du Place d’Armes.
Une restauration minutieuse a débuté pour transformer cette magnifique propriété en hôtel (22 chambres, 1 restaurant, salons, 1 parc de 2 hectares).
**POURQUOI REJOINDRE LE PLACE D'ARMES **X LA VILLA PETRUSSE **?**
- Nos Maisons valorisent l’esprit de famille et de solidarité. Nous recherchons des personnalités humbles et passionnées par l'hospitalité, prêtes à créer des expériences chaleureuses et uniques pour nos hôtes.
- Nous recrutons aussi bien des profils traditionnels de la restauration et de l’hôtellerie de luxe, que des talents au parcours plus atypique. Chaque jour, nous essayons de faire scintiller cette lumière dans le regard de nos clients
- Participez à l'ouverture de La Villa Pétrusse et développez votre carrière dans un cadre prestigieux.
**TRAVAILLER AU LUXEMBOURG**
- La ville de Luxembourg est chargée d'histoire, avec un riche patrimoine artistique et culturel. Le Place d’Armes et La Villa Pétrusse sont situés au cœur de la ville et ils sont entourés de magasins de luxe et de mode, de jolies terrasses et, pour les amateurs de culture, de plusieurs musées et théâtres. Pour les sportifs, la ville propose plusieurs parcs, offrant des espaces verts aux joggers et aux amateurs de pique-niques.
- Le Luxembourg est un pays cosmopolite rivalisant avec les grandes métropoles : il accueille des habitants de 170 nations différentes et, chaque jour, plus de 200 000 frontaliers viennent y travailler. Engagé dans l'Union Européenne dès ses débuts, le Luxembourg est un pays où la variété, la diversité, l'accueil et la tolérance sont promus quotidiennement. Le Luxembourg offre également une grande qualité de vie d'un point de vue social et environnemental.
**Description du poste**
Sous la Direction de l’Hôtel Le Place d’Armes et de La Villa Pétrusse et en collaboration avec les autres services des Hôtels, vous aurez pour mission principale d’optimiser les revenus de nos deux Maisons Relais & Châteaux. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des Réservations, en travaillant étroitement avec les équipes commerciales et de réception. Votre objectif sera de maximiser la rentabilité des hébergements et des salons en appliquant une stratégie commerciale et de revenue management efficace, tout en garantissant un service clientèle de qualité 5 étoiles dès le premier contact.
**Missions principales confiées**:
- Encadrer le service des Réservations Individuelles et Groupes, en collaboration avec le Commercial et la Réception de l’Hôtel La Villa Pétrusse et de l’Hôtel Le Place d’Armes.
- Maximiser les revenus liés à l'Hébergement et aux Salons, participer à la stratégie commerciale et au revenue management.
- Gérer les réservations dans le logiciel Mews/Opéra Cloud en assurant une réponse adaptée pour les deux Maisons.
- Garantir une qualité d’accueil 5 étoiles dès le premier contact et suivre quotidiennement la relation clientèle pour anticiper ses besoins.
- Assurer la gestion et la mise à jour des contrats sociétés, suivre le recouvrement des créances clients.
- Vérifier les arrivées de groupes, organiser et coordonner leurs demandes particulières avec les départements concernés.
- Anticiper les situations d’overbooking et bloquer toutes les demandes spéciales, en s’assurant du bon suivi.
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes via les retours clients et inspections internes, proposer des améliorations.
- Être responsable du budget du service, suivre le processus des commandes et des dépenses, et établir des rapports mensuels de production.
- Participer aux briefings et réunions, préparer et afficher les plannings, contribuer aux missions RH telles que l'embauche, la revue de performance et la formation continue du personnel.
- Effectuer une veille concurrentielle pour ajuster la politique tarifaire et les offres des Hôtels en fonction de la demande et des tendances du marché.
- Faire appliquer et respecter les procédures internes ainsi que les consignes de sécurité et d’hygiène.
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Chargé de Cours Chant Moderne Et Formation
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Ville d'Esch-sur-Alzette Temps pleinDescription **L’administration communale de la Ville d’Esch-sur-Alzette se propose de recruter pour les besoins du Conservatoire Municipal, un chargé de cours pour l’enseignement du chant moderne et de la formation musicale (degré d’occupation 22/22), à engager sous le statut du chargé de cours de l’enseignement musical...
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Chargé de Gestion
il y a 1 semaine
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Instruction des demandes d'aides étatiques en relation avec: - La certification de la durabilité des nouvelles constructions; - La performance énergétique des bâtiments; - Les assainissements énergétiques; - Les installations techniques; - Les bornes de...
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Chargé D’études
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Contribution à la mise en oeuvre des législations environnementales dans le domaine des substances chimiques et produits; - Traitement administratif et suivi des procédures de demandes relatives aux autorisations de mise sur le marché produits biocides; -...
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Chargé D'études
il y a 4 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration de l'environnement **Missions**: - Inspections et contrôles environnementaux sur le terrain: - Organiser et exécuter des contrôles et inspections; - Traiter et faire le suivi de plaintes; - Elaborer de procédures techniques/opérationnelles, de rapports, de notes, etc.; - Exécuter des...
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Réceptionniste (H/F) - Cdi
il y a 6 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Hôtel Restaurant Am Park Temps pleinThe Seven Hôtel ** est un petit hôtel de charme (15 chambres) situé en plein cœur du parc d’Esch-sur-Alzette (Luxembourg) et recherche pour embauche immédiate: **Un(e) réceptionniste H/F - CDI** Sous la supervision de la directrice, vous aurez les responsabilités suivantes: **Vos responsabilités**: - Accueil et prise en charge du client depuis...
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Sous-directrice (H/F) - Cdi
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Hôtel Restaurant Am Park Temps pleinThe Seven Hotel ** est un petit hôtel de charme situé en plein cœur du parc d’Esch-sur-Alzette (Luxembourg) et recherche pour embauche immédiate: **Un(e) sous-directrice H/F - CDI** Sous la supervision de la directrice, Mme Violant Tarrach, vous aurez les responsabilités suivantes: **Vos responsabilités - Gestion des réceptionnistes et femmes de...
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Sous-directeur (H/F) - Cdi
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Hôtel Restaurant Am Park Temps pleinThe Seven Hotel ** est un petit hôtel de charme situé en plein cœur du parc d’Esch-sur-Alzette (Luxembourg) et recherche pour embauche immédiate: **Un(e) sous-directeur(trice) H/F - CDI** Sous la supervision de la directrice, Mme Violant Tarrach, vous aurez les responsabilités suivantes: **Vos responsabilités - Gestion des réceptionnistes et femmes...
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Receptionniste
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg IMPULSE INTERIM Temps pleinNous recherchons pour un cabinet d'avocat renommé: **1 Réceptioniste FR/ALL/ANG/LUX** **Vos missions**: - Vous gérez l’accueil et la réception de la société - Vous prenez en charge le courrier - Vous vous occupez du classement et de l’archivage des dossiers - Vous gérez la prise des rendez-vous et les réservations. **Votre profil**: - Vous...
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Réceptionniste Fr/all/ang/lux
il y a 3 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Activ Solutions Temps pleinNous recherchons pour un cabinet d'avocats renommé: **_ 1 Réceptionniste FR/ALL/ANG/LUX_** **_ Vos missions :_** - Vous gérez l’accueil et la réception de la société - Vous prenez en charge le courrier - Vous vous occupez du classement et de l’archivage des dossiers - Vous gérez la prise des rendez-vous et les réservations. **_ Votre profil...
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Expert en Sciences Humaines
il y a 3 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Lycée Guillaume Kroll **Missions**: - Identification des besoins des élèves et des priorités d'intervention en collaboration avec toutes les personnes impliquées (élève, parents, commission d’inclusion scolaire, centres de compétence, autres professionnels); - Diagnostic des difficultés...
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Éducateur Gradué
il y a 4 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: École internationale Differdange et Esch-sur-Alzette **Missions**: - Encadrement et suivi d’élèves de l’EIDE; - Entretiens avec les parents, tuteurs, foyers et intervenants externes; - Elaboration, organisation et réalisation de projets socio-éducatifs et de prévention; - Interventions...
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Psychologue (M/F) (Réf. F00026413)
il y a 7 jours
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Service de la formation professionnelle **Missions**: - Se concerter avec le personnel du CNFPC, les parents et autres professionnels en vue de recommander des mesures d’interventions appropriées pour les jeunes; - Offrir aux jeunes une guidance psychologique adéquate, en impliquant si besoin les parents...
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Expert en Sciences Humaines
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Service de la formation professionnelle **Missions**: - Se concerter avec le personnel du CNFPC, les parents et autres professionnels en vue de recommander des mesures d’interventions appropriées pour les jeunes; - Offrir aux jeunes une guidance psychologique adéquate, en impliquant si besoin les parents...
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Expert en Sciences Humaines
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Lycée Guillaume Kroll **Missions**: - Diagnostic, conseil et suivi: - Soutien et prise en charge des élèves à besoins éducatifs spécifiques (assistance en classe, ateliers d’apprentissage, etc.); - Mise en route des procédures de demande d’aide ou d’assistance pour élèves à besoins éducatifs...
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Ingénieurs Projets électricité
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Triangle Talent Solutions RH luxembourg Temps plein**LA FONCTION** Optimiser et proposer des solutions technico-économiques viables afin de répondre aux besoins des clients. Réaliser les plans d’études et de détail en collaboration avec les projeteurs. Préparer les descriptifs techniques et les bordereaux. Concevoir les cahiers des charges de consultation. Participer à la rédaction du dossier...
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Kinesitherapeute (M/F/d)
il y a 4 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Service de Rééducation Précoce Hëllef fir de Puppelchen asbl Temps pleinCDI 20 hrs/semaine : Site SRP-HFP Esch-sur-Alzette (62, rue Guillaume Capus, L-4071 Esch-sur-Alzette) - Salaire suivant convention collective CCT-SAS - carrière C6 (professions de santé) Missions: - Rééducation encadrement de jeunes enfants 0-4 ans - Analyse des difficultés motrices globales de l’enfant - Soutien de l’acquisition des étapes...
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Pédagogue (M/F) (Réf. F00031528)
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: École internationale Differdange et Esch-sur-Alzette **Missions**: - Accomplir les tâches découlant des missions du « Service psycho-social et d’accompagnement scolaires » (Sepas); - Informer, conseiller et accompagner élèves et parents d’élèves; - Accomplir des tâches conceptuelles et...
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Psychologue (M/F) (Réf. F00031523)
il y a 2 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: École internationale Differdange et Esch-sur-Alzette **Missions**: - Accomplir les tâches découlant des missions du « Service psycho-social et d’accompagnement scolaires » (Sepas); - Informer, conseiller et accompagner élèves et parents d’élèves; - Accomplir des tâches conceptuelles et...
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Concierge - Préouverture (H/F)
il y a 4 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg Villa Petrusse Temps plein**Description de l'entreprise** LA VILLA PETRUSSE** Nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture prochaine de La Villa Pétrusse, une villa emblématique de la fin du XIXe siècle, située en plein cœur de Luxembourg-Ville. En cours de restauration, cette propriété de catégorie 5 étoiles rejoindra les Relais & Châteaux dès son ouverture. L'hôtel...
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Psychologue (M/F) (Réf. F00025350)
il y a 4 semaines
Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: École internationale Differdange et Esch-sur-Alzette **Missions**: - Diagnostic et conseil; - Identification des besoins des élèves par un diagnostic et rédaction de bilans pédagogiques; - Aide à l’élaboration des projets personnels des élèves en se basant sur des outils techniques pédagogiques; -...
