Gestionnaire de Dossiers

il y a 3 jours


Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Ministère des Affaires étrangères et européennes - Direction de l'immigration

**Missions**:

- Vous intègrerez le Service "Réfugiés" de la Direction de l'immigration, compétent pour enregistrer et traiter les demandes de protection internationale ainsi que les demandes de protection temporaire introduites par des personnes ayant fui l’Ukraine.
- En tant qu’agent polyvalent vous vous verrez confier des missions au sein de différentes cellules du Service.
- Au sein de la Cellule « support administratif »:

- Vous rédigez différents types de documents (courriers, courriels, télécopies, décisions d’accord, etc.);
- Vous serez appelé à effectuer différentes tâches administratives (centrale téléphonique, gestion de la correspondance entrante et sortante, encodage, etc.);
- Vous informez les demandeurs de protection internationale du suivi de leur dossier;
- Vous participez au processus de la digitalisation du Service.
- Au sein de la Cellule « accueil »:

- Vous assurez l'accueil des demandeurs de protection internationale ou temporaire;
- Vous préparez les dossiers des demandeurs de protection internationale ou temporaire.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Afin de pouvoir mener à bien la mission qui lui incombe, le gestionnaire de dossiers doit:

- Etre polyvalent;
- Maîtriser les outils de bureautique courant (suite logicielle Microsoft Office);
- Avoir le sens de l’analyse et de la synthèse;
- Maîtriser les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise: expression écrite et orale.

**Compétences comportementales**
- Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.


  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Axis Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi passionnant en tant que Gestionnaire de dossier dans le domaine des assurances ? Notre client recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe et prendre en charge le traitement des contrats en portefeuille. Si vous possédez un diplôme Bac+3 en administration, une expérience de 1 à 3 ans dans le...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère des Affaires étrangères et européennes - Direction de l'immigration **Missions**: - En tant que gestionnaire de dossiers, vous intègrerez le Service "Etrangers" de la Direction de l'immigration qui est en charge du traitement des dossiers en matière de libre circulation des...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère des Affaires intérieures - Direction générale de l'immigration **Missions**: - En tant que gestionnaire de dossiers, vos missions principales seront de: - Traiter le dossier: - Vous analysez le dossier; - Vous saisissez, gérez et faites le suivi des requêtes envoyées aux...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 semaines


    Luxembourg KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un grand groupe d'assurance un Gestionnaire en Sinistre Dommage Aux Biens et Responsabilité Civile. Vos principales missions: - Traitement de dossiers de sinistres RC vie privée et entreprise - Règlement des sinistres - Fidélisation du portefeuille et suivi des dossiers avec les sociétaires Votre profil: - Titulaire d'un diplôme...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Fonds national de solidarité est un établissement public placé sous la surveillance du Ministère de la Famille et de l’Intégration. Il est géré par un comité-directeur comprenant un président qui est assisté par des fonctionnaires et employés publics. Il a comme mission la gestion et la...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire de projets d’investissement génie technique au Service Bâtiments (M/F)**: régime du salarié, avec obligation de fonctionnarisation L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Bâtiments **deux gestionnaires de projets d’investissement génie technique au Service Bâtiments (M/F)**, dans le régime du...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: La Caisse pour l'avenir des enfants est en charge du paiement des prestations familiales, du congé parental et effectue également l'adhésion et la gestion du chèque-service accueil pour travailleurs non-résidents qui souhaitent inscrire leur enfant auprès d'un service d’éducation et...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - For the processing of new subscriptions and management actions on existing contracts, ensure that the deadlines and procedures set for each stage of the process are respected. - Respond efficiently and accurately to distributors' specific needs, providing personalized support and resolving any problems quickly. - Maintain the highest...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Un de nos clients **spécialisé dans le domaine des PME** est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes déjà en place. Cette fiduciaire historique à Luxembourg qui a été **créée il y a presque 20 ans**, souhaite prendre les devants afin d'éviter toute charge de travail supplémentaire. Notre client offre de **nombreux...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    **Introduction**: Un de nos clients **spécialisé dans le domaine des PME** est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour rejoindre ses équipes déjà en place. Cette fiduciaire historique à Luxembourg qui a été **créée il y a presque 20 ans**, souhaite prendre les devants afin d'éviter toute charge de travail supplémentaire. Notre client...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES WM - H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : CLV GEST CS WM) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans...

  • Gestionnaire RH

    il y a 5 jours


    Luxembourg LAT LUX Temps plein

    Gestionnaire RH F/H LAT LUX recrute pour son centre administratif et financier situé à Luxembourg-ville: Un gestionnaire RH F/H à temps plein. En relation directe avec le dirigeant du groupe, vous aurez pour mission les tâches suivantes: - **Profils**:_ - _Diplômé minimum d’un BAC+3 en RH_ - _Expérience dans le métier RH_ - _Expérience dans le...


  • Luxembourg NonStop Consulting Temps plein

    Gestionnaire des données clients BANQUE - LUXEMBOURG **L'entreprise**: Notre client est la filiale Luxembourgeoise d'une Banque privée à Basée à Zurich. Fort d'un réseau international couvrant l'Europe, l'Asie-Pacifique et l'Amérique latine, elle gère des actifs pour des clients privés dans le monde entier. Les services de la banque s'articulent...


  • Luxembourg KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un grand groupe d'assurance un Gestionnaire en production entreprise **Vos missions**: Assurer la gestion d'un portefeuille dédié et contribuer à son développement: - Rédaction des notes de présentation et constitution des dossiers de consultation nécessaires au placement des risques auprès des compagnies. - Mise en place...


  • Luxembourg N'SO RH Temps plein

    **Description du poste** Mon client, basé au Luxembourg, offre des services d’assurances aux particuliers (assurance auto, habitation, responsabilité civile, prévoyance et vie) et aux professionnels. Rattaché à un groupe Suisse, il est présent dans plusieurs pays d’Europe. C’est grâce à plus de 14 ans d’expertise et à une culture basée...

  • Clv Gestionnaire Kyc

    il y a 5 jours


    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLV GESTIONNAIRE KYC / KYI / AML (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX 22.82) **_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 4 semaines


    Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire sinistres**: Devenez Gestionnaire sinistres chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée déterminée de 12 mois **Notre environnement de travail** Fière d’appartenir au Groupe AXA, une marque d’assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire de l’entretien préventif et curatif des bâtiments (M/F)**: régime du salarié, avec obligation de fonctionnarisation L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Bâtiments **trois gestionnaires de l’entretien préventif et curatif des bâtiments (M/F)** pour les domaines génie civil, électricité et...


  • Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    L'entreprise Axis recherche un Gestionnaire de patrimoine pour renforcer son équipe. Ce poste est placé sous la responsabilité du Directeur Juridique et Ingénierie Patrimoniale.Principales missionsNos principaux objectifs sont les suivants :En soutien aux équipes commerciales, vous intervenez sur les problèmes complexes des clients patrimoniaux de...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: « Administration et domaines », Service des domaines, Comité d’acquisition La mission du Comité d’acquisition du Ministère des Finances consiste à acquérir les terrains et bâtiments nécessaires à la réalisation des missions de l‘État ainsi qu’à gérer les terrains...