Responsable Des Opérations

il y a 13 heures


Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration.

Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats de matériel nécessaires. Tout est à construire et chaque étape de cette préparation est cruciale pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, il/elle veille à offrir une expérience exceptionnelle. Il/elle s'assure également du suivi précis des réservations et veille à ce que toutes les demandes des clients soient comprises et respectées par les équipes opérationnelles.

Collaborant étroitement avec le département commercial et la Direction Générale, il/elle participe activement à l’optimisation du taux d'occupation et du revenu moyen par chambre.

Le/la Responsable des Opérations est également responsable du recrutement, de la formation et du développement des équipes sous sa supervision. Il/elle s'efforce de promouvoir un esprit d'équipe solide et un sentiment d’appartenance au groupe.

En termes financiers, il/elle contribue à la maximisation du chiffre d’affaires, encourage les stratégies d’upsell, tout en assurant une gestion rigoureuse des coûts de ses départements.

Enfin, il/elle assure la gestion administrative de son département et veille à maintenir des standards d'excellence dans la présentation et l'entretien des espaces sous sa responsabilité.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitriser les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Comprendre l’industrie hôtelière (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opéra)
- Savoir gérer les situations d’urgence

**SAVOIR ETRE**:

- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Leadership et esprit fédérateur
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Autonomie dans la prise de décision
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus



  • Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

    **Description hôtel**: **Le groupe Cycas se déploie au Luxembourg avec l'ouverture de l'hôtel XNOTO à l'été 2025 et recrute sa OPENING TEAM pour cette aventure unique !** L'hôtel XNOTO ouvrira ses portes à l'été 2025 au sein du premier concept de lieu de vie "all-in-one" en Europe. Stratégiquement situé à Wickrange, dans le sud-ouest du...


  • Luxembourg Skeeled Recruitment Temps plein

    Description Notre client est un groupe international Luxembourgeois, **leader** sur son marché d’activité où vous pourrez vous projeter sur une longue carrière grâce à un turnover très faible. Cette entreprise, aux valeurs familiale, vous fera également bénéficier d’un environnement **humain **entre **flexibilité** &** réel impact...


  • Luxembourg City CFL-Immo S.A. Temps plein

    OverviewCFL-Immo S.A. est le leader du marché immobilier luxembourgeois, cherchant à recruter un Chef de Projet Immobilier Senior. En tant que responsable des opérations immobilières, vous serez chargé(e) de la gestion de projets immobiliers complexes.

  • Responsable Financier

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Le Grand & Associates garantit la protection de vos données personnelles._ - Pour le compte de notre client, un groupe industriel du secteur alimentaire, nous cherchons un Responsable Financier. - Alors si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, et que vous parlez français et allemand, n'hésitez pas à postuler Vos missions: - Piloter l'équipe...

  • Responsable Planning

    il y a 3 jours


    Luxembourg Hays France Temps plein

    Notre client, société industrielle reconnue sur le marché luxembourgeois, recherche dans le cadre de son développement un Responsable planning. Rattaché au Responsable de production, vous êtes en charge de coordonner les flux de production pour plusieurs références produits. Vous planifiez et hiérarchisez les opérations en vue de garantir des...


  • Luxembourg OSCAR Luxembourg Temps plein

    Forte de ses 20 années d’expérience dans son domaine, la société OSCAR DEVELOPPEMENT, société de promotion immobilière spécialisée dans la rénovation des bâtiments, est un acteur majeur dans la préservation et la restructuration du patrimoine immobilier sur la France et le Luxembourg. Dans le cadre de son accroissement sur le Grand-Duché du...

  • Responsable planning H/F

    il y a 1 jour


    Luxembourg City Hays Temps plein

    Notre client, société industrielle reconnue sur le marché luxembourgeois, recherche dans le cadre de son développement un Responsable planning.Rattaché au Responsable de production, vous êtes en charge de coordonner les flux de production pour plusieurs références produits. Vous planifiez et hiérarchisez les opérations en vue de garantir des...

  • Responsable D'entrepôt

    il y a 4 jours


    Luxembourg Kronospan Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable d'Entrepôt (H/F) **Type de contrat**: Full-time **À propos de nous**: Chez Kronospan, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour enrichir notre réussite collective. Nous cultivons une culture qui célèbre les compétences et stimule les idées novatrices. Saisissez l’opportunité de rejoindre une...


  • Luxembourg Luxlait Temps plein

    **LUXLAIT Association Agricole**, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l’élargissement de ses activités et pour soutenir son développement: **1 RESPONSABLE ADJOINT TRANSPORT COLLECTE** **VOTRE MISSION**: - Responsable d’une équipe d’une vingtaine de chauffeurs; -...

  • Responsables d'atelier

    il y a 5 jours


    Luxembourg City Luxlait Association Agricole Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur de l'industrie laitière. Depuis 130 ans, nous sommes spécialisés dans la fabrication et le conditionnement de produits laitiers de haute qualité.Nous recherchons des responsables d'atelier passionnés et motivés pour renforcer notre équipe et assurer la production de nos...

  • Responsable Financier

    il y a 5 jours


    Luxembourg City 9102174 Temps plein

    Une petite entité industrielle située au Nord du Luxembourg et faisant partie d'une grande entreprise internationale recherche son nouveau responsable financier, directement rattaché au directeur du site. L'ambiance de travail, dynamique, est celle d'une PME avec le soutien d'un groupe solide international, aux perspectives de croissance long terme. ...


  • Luxembourg City LUXENERGIE S.A. Temps plein

    Dans le cadre d'une croissance continue, LuxEnergie S.A. recherche un(e) Responsable Financier de Projet EnergetiquePrésentation de l'entreprise :LuxEnergie S.A., une entreprise à forte croissance dans le secteur énergétique, est spécialisée dans la fourniture de solutions de chaleur, froid, électricité de secours et vapeur prêts à l'emploi.Titres...

  • Responsable Comptable

    il y a 1 semaine


    Luxembourg CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances **Intitulé du poste**: Responsable Comptable H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Oui **Missions**: **_Camca Assurance S.A., créée en 1997, basée au Luxembourg, est une compagnie d’assurance Non-Vie filiale du Groupe CAMCA (Caisse d’Assurances Mutuelles...


  • Luxembourg CA Indosuez Wealth (Group) Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances **Intitulé du poste**: Responsable Comptabilité, Finance et Contrôle de Gestion H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Oui **Missions**: **_Camca Assurance S.A., créée en 1997, basée au Luxembourg, est une compagnie d’assurance Non-Vie filiale du Groupe...

  • Responsable de Salle

    il y a 13 heures


    Luxembourg Oberweis Temps plein

    Avez-vous la passion des délices salés, des pâtisseries exquises et des confitures gourmandes ? Découvrez une maison unique en son genre. Entre l’artisanat et la poésie, elle pratique son art avec excellence et originalité pour vous offrir des moments inoubliables de découverte, d’évasion et de partage. Artiste des plaisirs salés et sucrés,...


  • Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **Mission principale** : L'Agent Back Office OST est en charge du traitement et des demandes OST des clients de SG Luxembourg ayant leurs positions dans le système BANCS Luxembourg. **Tâches et responsabilités**: **Gestion de l'activité Desk-Spoke Opérations sur titres** - Prend en charge les actions requises par le spoke...


  • Luxembourg KOBALTT Temps plein

    **Description du poste** - « Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital,...

  • Responsable Administratif

    il y a 7 jours


    Luxembourg Fyte Temps plein

    En tant que Responsable Administratif et Financier (F/H), vous interviendrez sur deux domaines : la comptabilité luxembourgeoise de la succursale de l’entreprise et en collaboration avec les équipes parisiennes, la comptabilité française. En intégrant une société donc Les actifs sous gestion dépassaient les 29 milliards d’€ au 31/12/2021, dont...


  • Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...


  • Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Nous recrutons un **responsable comptable** pour intégrer l'équipe dynamique d'un **prestataire de services s**itué au **nord du Luxembourg**. À ce poste, vous serez chargé de superviser et de gérer une équipe tout en garantissant un service de haute qualité pour les clients. Vous combinerez des responsabilités managériales avec une participation...