Senior Agent, Production Assurance

il y a 3 semaines

EschsurAlzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Senior Agent, Production Assurance

**What is the opportunity?**

As Senior Administrator within the Private Capital Services Shareholder Services team, you will be in charge of processing transactions supported by accurate and complete documentation. These transactions are processed within the deadline agreed in the Operating Memorandum.

You will also have to ensure that all duties (including Legal duties) are applied and respected, and that our services are aligned with group decisions and global operating models

**What will you do?**
- Prepare investor statement, call notices and distribution notices, perform/review cash reconciliations for incoming and outgoing funds, prepare/review client and investor reporting e.g. audit requests, bespoke reporting, regulatory reporting
- Organize workload within the team to ensure all tasks are completed in a timely manner and support the manager to ensure the team runs efficiently (this encompasses the training of new team members, the support of the development of junior team members and the review of the work of colleagues and junior staff members)
- Highlight any risk areas within the team and prepare procedures to mitigate risk and ensure all tasks are completed timely and accurately. Work on ad hoc projects
- Ensure proper communication with clients, within the business line and with other internal departments and ensure proper resolution of issues including those with internal departments.
- Ensure client retention through proper service delivery and active support of client reviews
- Ensure an efficient operational service to clients with proper following of processes
- Develop dedicated expertise in various matters (capital calls, secondary market, partly paid and fully paid, etc )
- Ability to analyze supporting documentation provided by clients (shared with our Legal department) with regards to subscription agreements or any legal documentation written by Lawyers in order to ensure an accurate and complete file

**What do you need to succeed?**

**Must-have**
- University or post-Graduate degree with experience in operations commercial company firms
- Knowledge of business strategy and priorities as well as processes and quality execution experience.
- Fluent in English and French. German would be considered an asset.
- Very good communication skills especially towards client.
- Good organizational skills

**Nice-to-have**
- Ability to communicate with various providers (internally and externally).
- Ability to represent RBC internally and externally

**What’s in it for you?**

We thrive on the challenge to be our best, progressive thinking to keep growing, and working together to deliver trusted advice to help our clients thrive and communities prosper. We care about each other, reaching our potential, making a difference to our communities, and achieving success that is mutual.
- A comprehensive Total Rewards Program
- Leaders who support your development through coaching and managing opportunities
- Ability to make a difference and lasting impact
- Work in a dynamic, collaborative, progressive, and high-performing team
- Opportunities to do challenging work
- Opportunities to take on progressively greater accountabilities
- Opportunities to building close relationships with clients

**Job Summary**

Receives, investigates, and responds to all customer inquiries and complaints regarding banking products and services; processes basic bank service transactions. With extensive knowledge of the job and policies/practices, performs a wide range of advanced administrative/operational assignments.

**Address**:
Esch-sur-Alzette, Luxembourg

**City**:
LUX-DISTRICT_DE_LUXEMBOURG-ESCH-SUR-ALZETTE

**Country**:
Luxembourg

**Work hours/week**:
40

**Employment Type**:
Full time

**Platform**:
Wealth Management

**Job Type**:
Regular

**Pay Type**:
Salaried

**Posted Date**:
2023-05-24

**Application Deadline**:
2023-11-30

**I**nclusion** and Equal Opportunity Employment**

At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.

**Join our Talent Community**

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  • Senior Analyst Production Assurance Cstm

    il y a 7 jours

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • (Senior) Financial Analyst

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Skillfinder S.a.rl. Temps plein

    Skillfinder S.a.rl. Esch-sur-Alzette, LuxembourgPosted 3 hours ago Contract negotiable - 6 and 12 month contract - Esch-sur-Alzette, Luxembourg - Hybrid working model **What is the opportunity?** In this contract role, the Senior Financial Analyst will be an integral member of the Revenue Assurance and Pricing & Profitability team, whose mission is to...

  • Gestionnaire Production Entreprise Et Risques

    il y a 6 jours

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg D.Conseil [HUBAL0523A] Temps plein

    **Consultant indépendant D-CONSEIL recherche des talents pour une clientèle d’entreprise nationale et internationale. Tous les postes que nous proposons sont 100 % CDI, notre accompagnement est basé sur le respect, la parité et la confidentialité.** **Notre client **:Baloise Assurances Luxembourg offre des services d’assurance au Grand-Duché...

  • Agent Middle Office Credits Et Garanties

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Staff Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée basée au sud du Luxembourg, un(e): **Agent Middle Office Crédits et Garanties **(M/F)** **Votre rôle**: L’Agent Middle-Office Crédits et Garanties est en charge de la mise en place et de la gestion des crédits de la...

  • Agent de Maintenance

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence **CHRONOJOB **recherche pour l'un de ses clients des **agents de maintenance H/F**: **Missions**: - Participation au montage et installation des équipements d’un site industriel ou d’exploitation - Entretien régulier et réparation des matériels en cas de panne - Communiquer avec des agents d’opérations locaux pour une éventuelle...

  • Agent Reporting Opc

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Staff Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée, un(e): Agent Reporting OPC (M/F) *** **Fonction**: L’Agent Reporting OPC effectue une revue qualité des différents rapports légaux (rapports annuels et semi-annuels) dans le but de les soumettre aux autorités...

  • Agent Billing/Invoicing

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Encevo Temps plein

    Agent Billing/Invoicing (m/f/n)Vos missions :Vous vous occupez de la facturation de la vente d'énergie (gaz et électricité) Vous traitez les factures des grands producteurs d'énergie locaux ou étrangers dont l'énergie est rachetée par Enovos LuxembourgVous gérez l'impression et l ́envoi des factures Vous établissez des rapports de ventes et d...

  • Senior Pcs Ta Agent

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Senior Pcs Ta Agent

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Agent Billing/Invoicing

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Encevo Temps plein

    Agent Billing/Invoicing (m/f/n)Vos missions : Vous vous occupez de la facturation de la vente d'énergie (gaz et électricité) Vous traitez les factures des grands producteurs d'énergie locaux ou étrangers dont l'énergie est rachetée par Enovos LuxembourgVous gérez l'impression et l´envoi des factures Vous établissez des rapports de ventes et...

  • Agent Billing/Invoicing

    il y a 1 semaine

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N°19162 Vos missions Vous vous occupez de la facturation de la vente d'énergie (gaz et électricité) Vous traitez les factures des grands producteurs d'énergie locaux ou étrangers dont l'énergie est rachetée par Enovos Luxembourg Vous gérez l'impression et l ́envoi des...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes...

  • Agent Billing/Invoicing

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N°19162       Vos missions    •    Vous vous occupez de la facturation de la vente d'énergie (gaz et électricité)  •    Vous traitez les factures des grands producteurs d'énergie locaux ou étrangers dont l'énergie est rachetée par Enovos Luxembourg •  ...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 1 mois

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Temps plein

    Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)Demande N°19151Vos tâchesVous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des...

  • Product Owner

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Science me Up Temps plein

    **UNIVERS OBSERVABLE DE L'ENTREPRISE** L’industrie sidérurgique représente aujourd’hui entre 7 et 9 % des émissions mondiales de carbone. La réduction du minerai de fer est la source de la grande majorité des émissions de carbone de l’industrie sidérurgique. Le défi carbone des prochaines décennies réside donc dans la transformation de la...

  • Charge D'affaires Projet B.e Mecanique

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein

    **Description du poste**: Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CDI. Retrouvez également toutes nos offres sur...

  • Agent Administratif

    il y a 7 jours

    Ehlange-sur-Mess, Luxembourg Verbandskëscht Temps plein

    **CDI, 30-40 heures par semaine sous CCT SAS**: Pour renforcer notre équipe administrative/Call Center, le service de Soins à Domicile _Verbandskëscht_ recrute: **1 Agent Administratif - Call Center (M/F/d)**: **Vos activités principales** - Accueil téléphonique et physique des patients, fournisseurs et visiteurs - Gestion du standard téléphonique -...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 5 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la...

  • Agent Customer Service Center CDD

    il y a 3 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 Vos tâches • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) • Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour...

  • Senior Ta Aml/kyc Administrator

    il y a 4 semaines

    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Royal Bank of Canada Temps plein

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...