Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 4 semaines
Description
Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, et en Chine.
Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l’UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s’engage pour la construction d'une économie durable.
**Responsibilities**:
Vous serez responsable de la prise en charge des demandes clients et prospects entrées via les différents canaux:
- Assurer le suivi actif et la promotion des ouvertures de compte en ligne
- Analyser les dossiers non finalisés
- Contacter pro activement les prospects afin de leur proposer une solution adaptée pour réussir leur ouverture de compte (accompagnement sur le digital ou organiser un RDV en agence).
- Traiter les demandes multicanales des prospects
- Veiller à la bonne documentation des contacts clients dans le logiciel CRM
- Faire preuve d’initiative dans la résolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers
- Être l’interlocuteur privilégié entre le prospect, le Front Office et les équipes projets
- Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein des équipes à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle
Must Have Requirements
- Avoir l’esprit d’équipe
- Avoir d’excellentes capacités relationnelles, de communication et d'écoute
- Avoir une bonne capacité d’analyse
- Être autonome, persuasif et organisé
- Être proactif & être investi
- Prendre de l'initiative
- Maîtriser les outils bureautiques Microsoft MS-Office (Word, Excel, Outlook,)
- Pour être pris en considération pour ce stage, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans la langue française et anglaise. Toute autre langue (luxembourgeois, allemand, portugais) constituera un avantage.
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Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 4 semaines
Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Stage - Customer Support Assistant (M/F)
il y a 1 mois
Luxembourg, Luxembourg (Canton) Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Stage - Assistant de Gestion (H/F)
il y a 4 semaines
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - ASSISTANT DE GESTION (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN003999) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - _ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du...
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Customer Support
il y a 4 semaines
Luxembourg Le Grand & Associates Temps pleinLe Grand & Associates : Votre partenaire en recrutement axé sur l'excellence. Spécialisés dans différents secteurs clefs, nous mettons en relation des professionnels talentueux avec des entreprises prospères. Forts de nos valeurs d'intégrité et de confidentialité, nous visons à créer des collaborations fructueuses. Votre succès est notre...
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Stage Assistant(E) Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac Pro à Master) **Missions**: - Assister le(s) cadre(s)...
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Customer Support Assistant
il y a 5 jours
Luxembourg, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps pleinFondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...
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Stage Alterné
il y a 4 semaines
Luxembourg YUPULSE Temps pleinTu seras au cœur des projets et seras amené à travailler au sein du service communication. Les missions principales du stage seront notamment: - Gérer les différents supports marketing, créer du contenu et rédiger des articles sur ces derniers - Participer à l'élaboration de plans d'actions communication et marketing et la mise en place d'une...
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Assistant RH
il y a 4 semaines
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinParticiper aux processus de recrutement, de suivi et de gestion des dossiers des salariés administratifs. Participer au développement de différents projets liés aux ressources humaines. Suivre les actions de formation et participer au développement du plan de compétences. Préparer différentes réunions et en réaliser les comptes rendus. Effectuer la...
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Stage Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac Pro à Master) **Missions**: Pour le recrutement de...
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Stage - Kyc (H/F)
il y a 4 semaines
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - KYC (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002771) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - _ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de...
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Internship - Advisory Desk Assistant (H/F)
il y a 5 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinINTERNSHIP - ADVISORY DESK ASSISTANT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA002663) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays,_ **_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un...
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Stage Assistant(E) Gouvernant(E)
il y a 4 semaines
Luxembourg Hôtel Le Place d'Armes Temps plein**Missions principales confiées**: - Etre en charge de l’ouverture et/ou de la fermeture du service - Assurer les suivis du service couverture - Assurer le contrôle des chambres et l’entretien des parties communes - Venir en support aux femmes de chambres - Participer au service de la buanderie - Participer à l’élaboration des plannings du...
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Customer Care Support
il y a 4 semaines
Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein**Customer Care Support**: Expérience : Indépendant.e Type de contrat : Freelance Durée : 1 an Langues : Français / Anglais / Italien / Allemand / Polonais / Néerlandais. La compassion et la patience sont tes qualités innées ? Tu aimes accompagner les gens dans leurs achats et leur offrir une belle expérience ? Tu souhaites travailler où tu veux...
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Contrat D'alternance
il y a 4 semaines
Luxembourg Plansee Group Temps plein100.000 Produkte und Werkzeuge aus den starken Metallen Wolfram und Molybdän: das ist seit über 100 Jahren unsere Mission und unsere Leidenschaft, die 11.000 Mitarbeiter:innen aller Welt teilen. Wir von der Plansee Group haben noch viel vor - und werden mit Ihnen noch besser! Werden Sie Teil unseres Teams! Vos missions: - Participer aux actions...
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Stage - Graphisme Et Communication (H/F)
il y a 6 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - GRAPHISME ET COMMUNICATION (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002707) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...
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Stage - Legal Support /fund Legal
il y a 4 semaines
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - LEGAL SUPPORT /FUND LEGAL (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BNP024420) BNP Paribas Asset Management (BNPP AM) is part of BNP Paribas Group and is responsible for the process of managing and monitoring assets, on behalf of individual and corporate clients. BNPP AM offers funds and mandates towards his clients. These funds & mandates are managed by Portfolio...
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Assistant en pharmacie
il y a 3 semaines
Luxembourg Centre Randstad Temps pleinNous recherchons actuellement: Assistant en pharmacie (M/F/D) Tâches : - Accueil de la clientèle ;- Identifier et répondre aux besoins ;- Participer à la gestion des produits (procédures de réception, contrôle de conformité, gestion du stock,...) ;- Transmission des informations nécessaires à l'utilisation des produits délivrés ;Votre...
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Customer Care Representative
il y a 4 semaines
Luxembourg Luxaviation Temps plein**Customer Care Representative** We are looking for a Customer Care Representative to join our team in Brussels. **Main Responsibilities** * Account Management of Aircraft Owners: - Build long term relationships with aircraft owners & members of their staff. - Organize owner flights while ensuring top-level quality of service & operations. - Ensure...
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Stage - Communication (H/F)
il y a 6 jours
Luxembourg BNP Paribas Temps pleinSTAGE - COMMUNICATION (H/F) (JOB NUMBER: LUX022158) **_Cardix Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte...