Cdd Employé Commercial Filière Servicing
il y a 5 jours
CDD EMPLOYÉ COMMERCIAL FILIÈRE SERVICING (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL CDD FILSERV)
- Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._
- Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg._
**_ BGL BNP Paribas_**_ occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg._
- Dans le cadre de son développement, la filière servicing recherche deux :_
Employé commerciaL Service Client (H/F)
CDD 12 mois
**Environnement de travail**:
Dans le cadre de sa transformation, la Filière Servicing recherche des collaborateurs pour renforcer sa présence à distance. Le Service Client est le point de contact du client au travers des canaux de téléphonie et de mails.
Le Service Client est organisé en 3 domaines de compétences [Digital, Cartes et Daily] au sein de chacun un coach assure le rôle d’accompagnateur.
**Mission**:
Votre mission consiste à répondre par téléphone et par mail aux besoins des clients. Si la solution ne peut pas être apportée dans l’immédiat, vous suivrez le dossier jusqu’à sa résolution afin de donner la meilleure satisfaction à la demande du client.
Vous accompagnez nos clients en leur donnant des réponses ou des solutions claires et précises dans un délai acceptable.
Vous serez amené à participer aux initiatives dans le cadre du plan d’action commercial. Vous renforcer la force de vente en proposant les meilleurs produits aux clients.
**Tâches principales**:
- Vous accueillez les clients au téléphone, vous détectez leurs besoins, les informez, les accompagnez et les conseillez.
- Vous traitez correctement les instructions ou demandes des clients selon les règles et les procédures établies.
- Vous participez aux actions commerciales mises en œuvre par votre hiérarchie.
- Vous identifiez les opportunités commerciales et y apportez le traitement requis.
- Vous assurez le suivi des incidents pour lesquels le Service Client est propriétaire.
- Vous prévenez le responsable Coach et Expert des incidents particuliers constatés.
- Vous remontez les améliorations de process
- Vous vous informez régulièrement sur l’évolution des produits, des outils et de l’environnement.
**Apport du poste**:
- Avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de la banque et de ses différents domaines, métiers et fonctions de support.
- Avoir une connaissance globale des produits et services du volet Banque au quotidien et de nos canaux de distribution.
- Acquérir des connaissances poussées dans les canaux digitaux, accompagner, guider les clients et assurer le support technique et fonctionnel.
- Opportunité d’approfondir des sujets plus en détail et trouver la ou les solutions qui satisfont les clients
**Votre profil**:
Formation:
Vous disposez à mínima d’un diplôme de fin d’études secondaires Classiques ou Techniques.
Compétences techniques:
Vous disposez d’une bonne connaissance des outils informatiques (suite Office).
Compétences comportementales:
Aisance relationnelle
Esprit d’équipe
Flexibilité
**Compétences linguistiques**:
Vous maîtrisez le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.
**Lieu principal**: LU-L-Luxembourg
**Type d'emploi**: CDD
**Domaine d'activité**: DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
**Niveau d'Etudes**: Enseignement post-secondaire non-supérieur / Bac
**Niveau d'expérience**: Débutant
**Horaire**: Temps plein
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Product Servicing Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: BLI - Banque de Luxembourg Investments est la société de gestion d'actifs de la Banque de Luxembourg. Notre dynamique service « Client/Product Servicing & Reporting » est à la recherche d'un-e Product Servicing Officer afin de supporter ses activités. En tant que...
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Asset Servicing
il y a 5 jours
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place, au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisés B-Corp, nous nous engageons pour un impact social,...
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Senior Business Development Manager Asset Servicing
il y a 1 semaine
Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: Acteur financier de référence au Luxembourg depuis plus de 100 ans la Banque de Luxembourg accompagne trois types de clients : les clients privés, les clients entreprises familiales, les initiateurs des fonds et gestionnaires indépendants. Certifiée B Corp depuis...
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Client Relationship Manager
il y a 5 jours
Luxembourg UBS Temps pleinLuxembourg - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 265226BR **City** - Luxembourg **Job Type** - Full Time, Temporary / Contract **Your role** - Are you a people person? Are you at your best when serving clients and building long-term relationships? - Do you have a “can do” attitude and want to be...
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Commercial
il y a 3 semaines
Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps pleinA ce jour plus de 30 000 clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online. Nous recherchons actuellement: **Un Commercial (F/H) - **A temps plein (40h/semaine), CDD Vos missions: - Assurer le conseil et la vente d’une gamme de produits télécom grand public, - Prospecter de nouveaux clients afin de vendre nos solutions...
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Client Servicing
il y a 1 semaine
Luxembourg Amundi Investment Solutions Temps plein**Description du poste** **Missions** The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the Group providing on a daily basis our clients with outstanding operational and administrative support in line with group procedures. The department is the group’s backbone for the Third Party Fund Distribution activity for cross boarder...
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Junior Associate Transactions, Asset Servicing
il y a 5 jours
Luxembourg Engelwood Group Temps pleinEngelwood Fund & Corporate Services S.A. is an independent financial and corporate services provider, based in Luxembourg, with headquarters located in Luxembourg city and part of the Engelwood network, built up around the One Stop Shop concept, providing tailored solutions with high level of expertise. The company is a Professional of the Financial Sector...
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Intern in Asset Servicing
il y a 2 semaines
Luxembourg UBS Temps pleinLuxembourg - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 274019BR **City** - Luxembourg **Your role** - Are you a motivated self-starter? We’re looking for someone to: - Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and...
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Employé Accueil
il y a 5 jours
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les** Hôpitaux Robert Schuman S.A. **avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2300 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leur service** Accueil-Admissions un(e) EMPLOYE ACCUEIL-ADMISSION sous contrat CDD à mi-temps.** Vos missions: - Représenter avec...
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Transfert Agent
il y a 1 semaine
Luxembourg Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein**Your team** The **Pictet Group** is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...
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Intern in Asset Servicing
il y a 2 semaines
Luxembourg UBS Temps pleinLuxembourg - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 295509BR **City** - Luxembourg **Your role** - Are you a motivated self-starter? We’re looking for someone to: - Be part of the Asset Servicing Luxembourg team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and...
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Agent de Sécurité Centre Commercial
il y a 1 semaine
Luxembourg GROUPE SECURISITE Temps pleinGroupe SECURISITE recherche pour démarrage dès que possible en CDD, Agent de Sécurité Sûreté qualifié pour un centre commercial: - SST et SSIAP ou M1 obligatoire - Sapeur Pompier - Maîtrise impérative pack Office, Word / Excel - Expérience en Centre Commercial souhaitée Type d'emploi : Temps plein, Durée déterminée Durée du contrat : 8 mois
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Employe Accueil-admission
il y a 5 jours
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein**EMPLOYE ACCUEIL-ADMISSION (M/F/D) - CDD TEMPS PLEIN**: Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leur service Accueil-Admissions un(e): **Vos missions**: Représenter avec...
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Dual Training
il y a 5 jours
Luxembourg Luxembourg School of Business Temps plein**Dual Training - Intern in Asset Servicing**: Luxembourg School of Business is working with partner companies to place 3rd year Bachelor students enrolled with us (or transferring into 3rd year from another school/ BTS program). **Our partner employer is looking for someone to**: - Be part of the Asset Servicing sector which takes care of the...
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Employé Administratif
il y a 3 semaines
Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein**Un employé administratif (M/F/D)** pour son service véhicules au sein des services générauxen CDD d’une durée de 14 mois à 40h/semaine **Missions**: La mission principale est dans la gestion administrative de la flotte automobile. Son rôle consiste à: - Gestion des attributions et des restitutions de véhicules, tant en interne qu'en externe -...
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Employé Facturation Hospitalière
il y a 4 semaines
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés recherchent dans le cadre du renforcement du service de Facturation un **Employé facturation hospitalière** sous contrat CDD à temps plein. Vos missions: - Assurer en autonomie des...
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Client Service Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg UBS Temps pleinLuxembourg - Management and Business Support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 273471BR **City** - Luxembourg **Job Type** - Full Time, Temporary / Contract **Your role** - Are you at your best when serving clients? Are you focused on the details, even when under pressure? - Do you have a “can do” attitude and want to be part of our...
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Employé Commercial Poissonnerie
il y a 5 jours
Luxembourg CHRONOJOB Temps pleinL'agence **CHRONOJOB** recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, **un Employé Commercial Poissonnerie H/F H/F/X**: **Assurer la rotation des produits et Méthodes de fabrications** - Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur - Mettre les produits en tête de gondole et/ou sur...
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Assistant.e Commercial.e Cdd
il y a 4 jours
Luxembourg Nhood Temps plein**Description du poste et Missions**: Nous sommes à la recherche d’un.e **_Assistant.e Commercial.e _**en**_CDD _**basé.e à **_Luxembourg_**. **Votre cadre de travail**: Rattaché(e) à Marie-Aude Hosten, notre Leader Commerce Luxembourg, vous ferez partie de la dynamique équipe leasing, pour un CDD d'une durée d'1 an (remplacement d'absence). Le...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Luxembourg VALORIS EMPLOI LUXEMBOURG Temps pleinValoris emploi, agence d'intérim et de recrutement / placement en CDD et CDI située à Esch-sur-Alzette et travaillant sur toute la France et le Luxembourg, recrute pour l'un de ses clients sur le secteur de Kleinbettingen, une assistante commerciale (H/F) expérimentée et parlant Polonais. Poste à pourvoir de suite. Votre Profil: De formation BAC +2...
