Agent Central Back-office
Il y a 2 mois
Pour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Central Back-Office (M/F)_**
**_Missions :_**
- Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency ainsi que les demandes via internet pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines, émettre des documents de voyages selon les procédures en vigueur et assurer le support jusqu’au départ du client
- Assembler les documents de réservation, de confirmation et de factures selon les procédures en vigueur, occasionnellement réaliser l’expédition d’informations urgentes ou offres spéciales, numériser et assurer le suivi des sondages d’évaluation des hôtels des brochures
- Effectuer toutes les modifications de réservations en provenance des clients ainsi que de la société et en assurer la communication selon les procédures en vigueur
- Contrôler et suivre les paiements en attente et effectuer les relances si nécessaire.
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des différents départements du Customer Service Center
- Assurer le support la prise en charge en collaboration des passagers de Luxair Luxembourg Airlines et LuxairTours en cas d’irrégularités et selon les directives du « Operational Disruption Center »
- Assumer les tâches administratives liées au Central Back Office et assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action selon les procédures en vigueur
**_Profil requis:_**
**_Critères mínimaux requis pour le poste_**
- Etre détenteur d'un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
- Avoir une expérience confirmée dans la gestion de tâches administratives
- Etre orienté clients, savoir prendre en considération leurs besoins et y répondre de manière commerciale
- Avoir une présentation soignée
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle
- Maîtriser les outils bureautiques courants
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus occasionnellement en cas de foires ou représentations les week-ends et jours fériés
- Maîtriser l’allemand et le français (parlé & écrit) et avoir de bonnes connaissances en anglais ainsi qu’en luxembourgeois
**_Critères souhaités ou à acquérir_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite
- Etre orienté résultats
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives
- Etre résistant au stress
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Central Back Office
**_Candidat idéal_**
- Avoir une expérience confirmée au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages
- Toute autre langue sera considérée comme un atout
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Agent Central Back-office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **Airline Commercial**, nous recherchons un(e):**_Agent Central Back-Office (M/F)_****_Missions :_**- Traiter toutes les demandes d'information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency ainsi...
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Agent Central Back-office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Agent Central Back-Office (M/F)_****_Missions :_**- Traiter toutes les demandes d'information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency ainsi que les...
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Superviseur Central Back-office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Superviseur Central Back-Office (M/F)_****_Missions :_**- Assurer la préparation des opérations et la planification journalière des ressources nécessaires à l'activité- Contrôler le respect du planning et enregistrer les changements de personnel...
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Agent Central Back-office
il y a 3 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Central Back-Office_** **au sein de **Airline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Central Back-Office (M/F)_** **_Missions :_** - Traiter toutes les demandes d’information, de devis et de réservation nécessitants une recherche considérable pour les clients des départements Direct Sales, Service Center Travel Agency...
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Summer Student Central Back Office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Summer Student Central Back Office (M/F/x)_****_Missions :_**- Répondre aux questions des clients et des agences de voyage concernant leurs réservations et voyages futurs- Etre en support de l'équipe concernant les différentes tâches administraives (listing...
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Summer Student Central Back Office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Summer Student Central Back Office (M/F)_****_Missions :_**- Participer aux diverses tâches du département**_Profil requis:_****_Critères mínimaux requis pour le poste_**- Etre inscrit dans un établissement scolaire- Avoir plus de 18 ans- Etre autonome et...
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Summer Student Central Back Office
Il y a 2 mois
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Summer Student Central Back Office (M/F)_** **_Missions :_** - Participer aux diverses tâches du département **_Profil requis:_** **_Critères mínimaux requis pour le poste_** - Etre inscrit dans un établissement scolaire - Avoir plus de 18 ans - Etre...
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Summer Student Central Back Office
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Back-Office_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Summer Student Central Back Office (M/F/x)_** **_Missions :_** - Répondre aux questions des clients et des agences de voyage concernant leurs réservations et voyages futurs - Etre en support de l'équipe concernant les différentes tâches administraives...
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Procurement Back-Office Specialist
il y a 1 mois
Senningerberg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinMANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a prestigious company located in Findel:Procurement Back-Office (M/W/X)Temporary contractTasks:Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition review. Contract enablement in system. Support for accounting issues and the invoicing flow....
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Procurement Back-Office Specialist
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinMANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a prestigious company located in Findel:Procurement Back-Office (M/W/X)Temporary contractTasks:Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition review. Contract enablement in system. Support for accounting issues and the invoicing flow....
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Procurement Back-Office Specialist
il y a 4 semaines
Senningerberg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinMANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a prestigious company located in Findel:Procurement Back-Office (M/W/X)Temporary contractTasks:Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition review. Contract enablement in system. Support for accounting issues and the invoicing flow....
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Procurement Back-Office Specialist
il y a 4 semaines
Senningerberg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinMANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a prestigious company located in Findel: Procurement Back-Office (M/W/X) Temporary contract Tasks: Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition review. Contract enablement in system. Support for accounting issues and the...
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Procurement Back-Office Specialist
il y a 1 mois
Senningerberg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinMANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a prestigious company located in Findel: Procurement Back-Office (M/W/X) Temporary contract Tasks: Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition review. Contract enablement in system. Support for accounting issues and the...
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Agent Call Center
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Voyages Emile Weber Temps pleinPour notre centrale téléphonique, nous recherchons **plusieurs « Agents Call Center » (M/F/d)**Responsabilités- Prise en charge des appels téléphoniques- Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle- Saisie des réservations de taxis- Garantir un service de haute qualité de réponseExigences obligatoires- Disposer d'une expérience...
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Procurement Service Center Specialist
il y a 1 semaine
Senningerberg, Luxembourg Manpower Temps plein15/01/2024 **Location**: Senningerberg **Type**: Temporary Job #7870 MANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a well-known company located in Findel: Procurement Service Center Specialist (M/W/X) Tempory contract **Tasks**: Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition...
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Procurement Service Center Specialist
il y a 3 jours
Senningerberg, Luxembourg Manpower Temps plein05/04/2024 **Location**: Senningerberg **Type**: Temporary Job #8823 MANPOWER Luxembourg SA recruits for one of its clients, a well-known company located in Findel: Procurement Service Center Specialist (M/W/X) Temporary contract **Tasks**: Supplier registration and master data management. Purchase orders creation and modifications. Purchase requisition...
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Coordinateur Loading
il y a 3 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Loading_** **au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e): **_Coordinateur loading (M/F) - CDD 8 mois_** **_Missions :_** - Préparer et créer les bons de commande pour les clients - Transcrire dans SAP les commandes reçues et dispatcher les informations aux différents départements du catering - Préparer les plannings...
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Summer Student Agent Administratif Pricing
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Tarification_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):**_Summer Student Agent administratif Pricing (M/F)_****_Missions :_**- Aider les agents du pricing dans leur travail quotidien.- Assurer l'encodage du prix des tous les composants pour permettre aux réservations d'enregistrer toutes les commandes.- Aider à...
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Summer Student Agent Administratif Pricing
Il y a 2 mois
Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département _Tarification_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Summer Student Agent administratif Pricing (M/F)_** **_Missions :_** - Aider les agents du pricing dans leur travail quotidien. - Assurer l’encodage du prix des tous les composants pour permettre aux réservations d’enregistrer toutes les commandes. - Aider...
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Distribution Officer
il y a 2 semaines
Senningerberg, Luxembourg Dexter International S.à r.l. Temps pleinOn behalf of our client, an insurance company located in Luxemburg, we are looking for a "Distribution Officer - Legal Department (M/F/d)".Your responsibilities: Acting as adhoc control of policies regarding distribution matters Following up on corporate changes and M&A requests Establishing annual review cycles regarding product oversight governance with...
