Assistant SAV

Steel Shed Solutions est une plateforme digitale internationale basée à Luxembourg. Scale up créée en 2001, nous sommes spécialisés dans la conception et la vente en ligne d’équipements et de bâtiments en kit.

En forte croissance, nous recrutons des talents qui partagent nos valeurs : Responsabilité & engagement, Sens du client, Agilité et Appartenance.

**Le rôle**:

- Prise en charge des réclamations clients, support sur le traitement des dossiers SAV
- Gestion et suivi des litiges
- Préparation et coordination de réunions
- Elaboration et rédaction des comptes-rendus de réunions/rendez-vous
- Soutien à l’organisation des déplacements des collaborateurs (réservation hôtels/transports, salons ),
- Accueil physique et téléphonique,
- Gestion des tâches « Office Manager »,
- Participation à l’élaboration et à la rédaction de courriers juridiques
- Gestion administrative relative à la préparation de contrats, d’accords et de rapports
- Participation à la constitution, au suivi et à l’archivage des dossiers
- Reporting régulier

**Le profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme en secrétariat ou assistant de gestion (de préférence bac +2)
- Vous maîtrisez les outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint...)
- Dynamique, autonome et flexible vous êtes capable de faire preuve d'un grand sens de la discrétion et de la gestion de priorités
- Vous êtes capable de prendre des initiatives avec proactivité
- Vous parvenez à trouver des solutions efficaces avec rapidité et dextérité
- Doté(e) d'une excellente expression orale et rédactionnelle en français, vous avez des capacités d'organisation, de rigueur, de méthodologie et de travail en équipe
- Vous maitrisez parfaitement la langue Française tant qu’à l’écrit et qu’à l’oral. L’anglais et/ou l’Allemand sera considéré comme un réel atout.

**Nous vous offrons**:

- Une opportunité disponible immédiatement et permettant de développer vos compétences
- Un accompagnement quotidien pour réussir pleinement dans votre fonction
- Un environnement de travail agréable et dynamique
- Des avantages : tickets restaurants, afterwork, évènements

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée