Agent de Rã©servation

il y a 2 semaines

Luxembourg Novotel Luxembourg Kirchberg Temps plein

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS

Description du poste
- Traiter les réservations individuelles et de groupe par courrier ou par téléphone pour un groupe de quatre hôtels de milieu de gamme.
- Effectuer les saisies nécessaires dans différents systèmes (Opera et ResaWeb) pour s'assurer que les chambres sont bloquées et que les informations nécessaires sont remplies.
- Répondre aux appels téléphoniques de manière amicale et polie afin d'aider les clients à répondre à de nombreux besoins différents : réservation de chambres, demande d'itinéraire, vérification de la disponibilité, demande de services VIP, etc.
- Aider les équipes de l'hôtel à communiquer les informations relatives aux réservations et contribuer à la satisfaction de nos clients lors de leur séjour chez nous.
- Travailler en étroite collaboration avec la réception, les ventes et la gestion des revenus pour assurer la mise en œuvre de la stratégie de l'hôtel.
- Donner un retour d'information à la direction sur les retours et les attentes des clients

**Qualifications**:

- Formation dans le domaine de l'hôtellerie, que ce soit des études ou/et une première expérience hôtelière dans le front office, les réservations ou l'administration (stage).
- Confiant(e), à l'aise dans les conversations téléphoniques, amical(e) et chaleureux(se), patient(e) et persuasif(ve).
- Esprit d'équipe aimant travailler dans un environnement multiculturel
- Motivé par l'esprit de servir les clients mais aussi les équipes opérationnelles internes
- Anglais et français - niveau professionnel (l'allemand peut être un avantage)
- La connaissance technique du PMS de l'hôtel et/ou des systèmes de réservation tels que Opera, ResaWeb et/ou Delphi n'est pas obligatoire mais serait un avantage important.

  • Server Support Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Halian International Temps plein

    **General Purpose**: Halian is seeking a highly motivated Server Support Agent to join our client. You will play a pivotal role in managing the IT infrastructure, the server environment and storage systems. This position requires a strong understanding of Windows & Linux environments, virtualization, storage management (provisioning), IT security rules &...

  • Senior Transfer Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Process subscription, redemption, transfer, and conversion orders, as well as distribute dividends; - Follow up with investors regarding missing or incomplete documents and late payment of subscription funds; - Issue and transmit contract notes, holding statements, and notices for Annual General Meetings/Extraordinary General Meetings to...

  • Registrar & Transfer Agent Officer - Private Equity & Real Estate (M/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    Permanent contract based in Luxembourg Full time MAIN MISSION As part of the Private Equity Desk - Transfer Agent team, you will be responsible for maintaining the investor register of the alternative investment funds and related companies administered by the Private Equity & Real Estate Desk (Private Debt, Private Equity and Real Assets asset...

  • Agent Polyvalent Pour La Réception

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Les Hospices Civils de la Ville de Luxembourg Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons **1 agent polyvalent pour la réception (M/F)**: à temps plein ou temps partiel et à durée indéterminée **Vos missions**: - Accueil chaleureux et guidance attentionnée de nos résidents, de leurs familles, des visiteurs, garantissant le bien-être de la personne âgée - Gestion de la réception...

  • Agent Technique

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Commune de Dippach Temps plein

    Description **La Commune de Dippach désire recruter un agent technique (M/F)**: - soit sous les statut du fonctionnaire communal dans le groupe de traitement A2, sous-groupe scientifique et technique ou dans le groupe de traitement B1, sous-groupe technique ; - soit sous le statut de l’employé communal dans le groupe d’indemnité A2, sous-groupe...

  • Agent Touristique

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Le Musée de l'Ardoise Temps plein

    LE MUSÉE DE L’ARDOISE recrute un(e): **AGENT TOURISTIQUE (M/F)**: CDI, Temps-plein **MISSION**: - Accueillir, guider les visiteurs - Effectuer des animations - (Web)marketing, communication, rédaction **PROFIL RECHERCHÉ**: - Avoir un BAC (+2) en tourisme - Avoir une aisance au contact avec les gens - Maitriser les logiciels Office, POS, courriel -...

  • Agent Transactionnel Titres

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    MISSION PRINCIPALE Contribuer, au sein d’une équipe opérationnelle spécialisée en TRANSACTIONNEL TITRES, à faire en sorte que la Banque réponde pleinement à ses obligations en matière de traitement des ordres sur actions, obligations, fonds, dérivés. ACTIVITES: - Comptabilisation : saisie des opérations d’achat / vente de titres (actions,...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; - 1st and 2nd line support - troubleshooting of IT related problems from software to hardware, such as Mobile device, Desktop and Printers, Infrastructure Management (Server,...

  • Agent Helpdesk

    il y a 7 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 1 semaine

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...

  • Transfert Agent

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein

    **Your team** The **Pictet Group** is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...

  • Expert Fund Dealing

    il y a 7 jours

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    **Main objectives In order to support the Operations Division and the reinforcement of its activities, we are currently looking for an Expert Fund Dealing Officer. You will be in charge of routing the orders on mutual and hedge funds to the Transfer Agents or to Fund Trading Platforms for our clients across the various locations of the Edmond de Rothschild...

  • Internal Communication Agent

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son service General Secretariat, Spuerkeess recherche activement Un Internal Communication Agent (M/F) Réf. SGE2403 **Profil recherché**: - Titulaire d’un Bachelor ou Master en Communication ou Marketing; - Expérience professionnelle d’au moins 2 ans en Communication et/ou Marketing. Les compétences détaillées ci-dessous...

  • Expéditionnaire Administratif Auprès Du Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Expéditionnaire administratif auprès du Service Parking (M/F)**: L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins du Service Sports, du Service Parking et du Service Biens communaux et aménagement foncier, **plusieurs expéditionnaires administratifs **(M/F) à plein temps et rémunérés dans le groupe de...

  • Agent Back Office Clientèle Institutionnelle

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son Service Support Large Clients, Spuerkeess recherche activement Un Agent Back Office Clientèle institutionnelle (M/F) Réf. SLC2321 **Profil recherché**: - Titulaire d’un diplôme fin d’études secondaires classique ou générale; - Une première expérience professionnelle dans le domaine du back-office des marchés...

  • Rédacteur Au Secrétariat Auprès Du Service

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Rédacteur au secrétariat auprès du Service Architecte-Maintenance (M/F)**: statut du fonctionnaire communal L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins de la Direction des ressources humaines-cellule rémunérations, du Service Hygiène, Service Jeunesse et intervention sociale, du Service Parking, du...

  • Junior Risk Manager

    il y a 1 semaine

    Luxembourg SMBC Nikko Bank Temps plein

    **Junior Risk Manager (F/M), Agent level position, Risk Management Department**: Location: Luxembourg Department: Risk Management Vacancy type: Permanent, Full-time Sumitomo Mitsui Financial Group, Inc. (SMFG) is the holding company of SMBC Group, which is one of the three largest banking groups in Japan. Built upon a foundation that leverages the...

  • Rédacteur Auprès de La Direction Des Ressources

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Rédacteur auprès de la Direction des ressources humaines - cellule rémunérations (M/F)**: statut du fonctionnaire communal L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins de la Direction des ressources humaines-cellule rémunérations, du Service Hygiène, Service Jeunesse et intervention sociale, du...

  • Agent Référentiels Valeurs

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE** Dans le cadre du renforcement de ses activités à Luxembourg, la Direction des Opérations recrute un(e) Expert(e) Référentiels Valeurs. Vous serez en charge de réaliser les créations et la maintenance des données fondamentale des instruments financiers au niveau du référentiel ainsi que le contrôle et la mise à jour des...

  • Agent Trade Processing

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    LUXEMBOURG **SOYEZ LE PREMIER À POSTULER** *** MISSION PRINCIPALE Rattaché(e) à la Banque Privée Luxembourg, vous êtes en charge d’assurer la réception, le contrôle et la transmission des ordres sur Instruments Financiers, Fonds d’investissements, produits dérivés et produits monétaires reçus de clients Institutionnels...