Chargé de Middle Office Client

il y a 4 semaines

Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps plein

LE POSTE :


Pour notre client, une banque internationale située à Belval, nous recherchons actuellement un(e) :

Chargé de Middle Office Client

Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash.

Il/Elle est l'interface privilégiée entre les clients externes et internes.

Ses principales missions sont :

· Apporter un service différencié pour le client

· Renforcer la relation opérationnelle avec le client

· Etre le point d'entrée des prestataires externes et des clients concernant tout type de suspens sur leurs comptes.

Tâches et responsabilités :

Gestion des demandes client :

· Prendre en charge toutes les demandes clients y compris toutes questions relatives aux écarts post-marché détectés sur leurs comptes

· Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi (My cases)

· Apporter une réponse immédiate au client

· Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés aux transactions clients, en collaborant étroitement avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace

· Suivre la résolution de la demande, prendre en charge les investigations et assurer un feedback au client

Animation de la relation client :

· Préparer les revues clients : analyser les indicateurs, revue de l'organisation opérationnelle du client

· Participer aux rendez-vous clients

Service au hub cash, settlement, forex et Client service manager

· Participer aux réunions de suivi des points opérationnels

· Diffuser et communiquer de l'information sur l'activité opérationnelle du client

Service aux valorisateurs et aux clients sur les écarts de portefeuille

· Analyser , suivre et résoudre des écarts détectés par les valorisateurs auprès des clients et des services internes

· Analyser les problématiques du valorisateur concernant les reportings et portefeuille dépositaire et trouver des solutions adaptées

Etre le point d'entrée du contrôle dépositaire

· Analyser toute problématique concernant les portefeuilles dépositaires de nos clients et apporter son support et expertise

Suivre les transactions clients :

· Assurer le suivi quotidien des transactions clients



PROFIL RECHERCHÉ :


Profil

· Français et anglais au niveau avancé

· Connaissance des produits financiers (titres et ou marché)

· Capacité à analyser les différents sujets autour du client (escalade, suspens, indicateurs) et à restituer à l'écrit

· Sensibilité aux risques

· Connaissance du métier Titres et du système d'information

· Connaissance de l'environnement réglementaire

Il s'agit d'une mission temporaire de 3 mois pour un démarrage ASAP (contrat initial d'un mois).

Lieu : Belval.

Salaire : 3,650€ bruts par mois + tickets restaurant + 13ème mois (proratisé).


APCT1_LU

  • Chargé de Middle Office Client

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Kelly Luxembourg Temps plein

    Chargé de Middle Office Client - Intérim (H/F)Tâches Prendre en charge toutes les demandes clients y compris toutes questions relatives aux écarts post-marché détectés sur leurs comptesEnregistrer les demandes dans l'outil de suivi

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle Office**: **Date**:19 juin 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via...

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle Office (Onboarding)**:**Date**:6 févr. 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement...

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle Office**:**Date**:1 févr. 2023**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle Office**:**Date**:19 juin 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...

  • Chargé(E) Middle-office

    il y a 3 semaines

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé(e) middle-office (Client Onboarding) CDD**: **Date**:17 mai 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des...

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé Middle Office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers,...

  • Chargé Middle Office

    il y a 1 semaine

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle Office (Onboarding)**: **Date**:6 févr. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de...

  • Chargé de Middle Office Client

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:**Mission principale **:Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash. Il/Elle est l'interface privilégiée entre les clients externes et internes.**Ses principales...

  • Chargé(E) Middle-office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé(e) middle-office (Client Onboarding) CDD**:**Date**:17 mai 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services...

  • Chargé Middle-office Cdd

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Chargé Middle-Office CDD (Client Onboarding)**:**Date**:16 août 2023**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services...

  • Chargé Middle Office

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé Middle Office

    il y a 7 jours

    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers,...

  • Chargé(e) middle-office

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé(e) middle-office

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé(e) middle-office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé(e) middle-office

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé(e) middle-office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Chargé middle office custody et d'amélioration continue H/F

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    Notre client est à la recherche d'un Chargé middle office custody et d'amélioration continue dans le cadre d'une mission intérim de 2 mois.Le Chargé Middle Office Custody et d'Amélioration continue a pour mission de contribuer à l'amélioration des processus internes du Middel Office Custody en rédigeant des procédures, des modes opératoires et des...