Chargés de clientèle

il y a 4 semaines

Luxembourg, Luxembourg Spuerkeess Temps plein
Chargés de clientèle - Service Center (m/f/n)

LUXEMBOURG, Luxembourg | req28

Spuerkeess recherche activement plusieurs Chargés de clientèle - Service Center pour renforcer son réseau des agences

Vos missions :

  • Répondre aux appels des clients
  • Traiter les messages S-Net et les mails des clients
  • Assister les clients par rapport à leurs questions liés à utilisation des produits/services de la Banque
  • Exécuter des opérations demandées par les clients
  • Contrôler et valider des demandes d'ouverture de compte en ligne

Vos responsabilités :

  • Faire preuve d'attitudes collégiales et partager les informations à disposition pour permettre à ses collègues de réaliser le travail
  • Présenter les informations disponibles et de manière adaptée à ses interlocuteurs
  • Démontrer un engagement pour réaliser les tâches en temps et en qualité et accepter de se remettre en question pour accroitre son efficacité
  • Communiquer régulièrement pour informer ses responsables de l'avancé du travail, d'éventuels retards ou blocages et s'adapter aux instructions de fixation de priorités
  • Utiliser les moyens mis à dispositions par la Banque pour exécuter les tâches en suivant les règles et les procédures en vigueur
  • Respecter les instructions de ses responsables tout en apportant un esprit de critique constructive quant à leur pertinence
  • Connaitre et respecter le code de conduite et les règlements en matière RH de la Banque
  • Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels et démontrer de la volonté de les soutenir dans la réalisation de leur mission ou projets
  • S'inscrire dans une approche « client centric », faisant de la satisfaction des clients une priorité
  • Démontrer une ouverture d'esprit face au changement et s'adapter à l'évolution de la Banque
  • Faire preuve de respect et d'intégrité envers soi et les autres
  • S'adapter à la politique de gestion des risques de la Banque

Qualifications requises :

  • Titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou Bachelor à orientation économique, finances ou similaire
  • Sens commercial développé, aisance relationnelle et bonne présentation
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande

Compétences techniques :

L'acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d'apprentissage démontrées, être effectuée par l'encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d'intégration.

Compétence métier

  • Encadrement et fidélisation des clients (Bonnes connaissances)
  • Application d'une approche commerciale (Bonnes connaissances)
  • Produits bancaires (cartes, comptes, produits de placement et investissement, crédits) (Bonnes connaissances)
  • Secret professionnel (confidentialité et discrétion) (Bonnes connaissances)

Compétence réglementaire

  • Réglementation MIFID et AML (Bonnes connaissances)

Compétence informatiques et digitales

  • MS Office (Bonnes connaissances)
  • Optimisations et digitalisation des processus (Connaissances de base)

Raisons pour rejoindre Spuerkeess :

  • Pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde
  • Employeur de confiance liant tradition et innovation bancaire depuis 1856
  • Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
  • Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l'État
  • Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
  • Programme d'encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
  • Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d'évolution de carrière
  • Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
  • Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l'Étude Randstad

Votre dossier de candidature devra contenir :

  • Un curriculum vitae détaillé
  • Une lettre de motivation

Pour les diplômes obtenus à l'étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l'Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.

Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Référence : LOL A ce jour plus de clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online.Nous recherchons actuellement:**Un Chargé de Clientèle (F/H)**CDD, à temps plein (40h/semaine)Vos missions:- Gérer la prise des appels entrants et régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs,- Gérer la relation avec les clients...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Synergie Temps plein

    Emplacement- Centre du Luxembourg-- Salaire- négociable-- Type d'emploi- Intérim-- Publié:- 5 heures depuis-- Catégorie- Tertiaire-- Date limite- 26 mai 2024Notre agence Synergie à Esch/Alzette recherche pour l'un de ses client un(e) charge(e) de clientele.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B...

  • Plusieurs Chargés de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer ses équipes de son réseau des agences, Spuerkeess recherche activementplusieurs Chargés de Clientèle (M/F)Réf. DPP2405**Profil recherché**:- Titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou bachelor à orientation économique, finances ou similaire;- Sens commercial développé;- Aisance relationnelle et bonne présentation.Les...

  • Chargés de Clientèle

    il y a 6 jours

    Luxembourg, Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    Chargés de Clientèle (m/f/n)Spuerkeess recherche activement plusieurs Chargés de Clientèle pour renforcer son réseau des agencesVos missionsAccueil physique et téléphonique des clientsGérer et développer son portefeuille de clients personnelAnalyser et détecter les besoins des clients et répondre à leurs questionsDémarchage commercial proactif...

  • Chargés de Relations Clientèle Institutionnelle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son Service Institutional Relationship Management, Spuerkeess recherche activement desChargés de relations Clientèle Institutionnelle (M/F)Réf. IRM2307**Profil recherché**:- Titulaire d'un diplôme Bachelor ou Master;- Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans la Gestion de Clients Institutionnels constitue un avantage.Les...

  • Chargé-e de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Félix Giorgetti Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer le service Gestion des acquéreurs au sein du Département Commercial, Félix Giorgetti Sàrl recherche un-e Chargé-e de clientèle**Missions principales**:En liaison directe avec le responsable du Service, votre mission sera d'assurer le contact et le conseil des clients de la signature de l'acte...

  • Chargés de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    **Spuerkeess recherche activement plusieurs Chargé de clientèle - Spuerkeess Direct pour renforcer son réseau des agences****Vos missions**- Répondre aux appels des clients- Traiter les messages S-Net et les mails des clients- Assister les clients par rapport à leurs questions liés à utilisation des produits/services de la Banque- Exécuter des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Join us****Devenez Chargé(e) de clientèle chez AXA Wealth Europe pour un contrat à durée indéterminée****Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, première marque d'assurance mondiale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Wealth Europe est une compagnie d'assurance-vie spécialisée dans la...

  • Cdd chargé de Clientèle-

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Au sein du service « Gestion et Relations Clients », vous prenez en charge les demandes et les réclamations émanant de nos clients en y apportant la meilleure réponse en fonction du contexte et des besoins spécifiques.**A ce titre, vos principales missions seront les suivantes**:- Etudier les différents dossiers en...

  • Chargé(E) de Clientèle Vie Particuliers

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle Vie Particuliers (M/F)** chez AXA Luxembourg, pour un contrat à durée indéterminée.Chez AXA, nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses, qui veulent prendre part à cette expérience passionnante, et faire d'AXA - marque leader et une des sociétés les plus...

  • Chargé de Clientèle Vie Particuliers

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein

    Chez AXA, nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses, qui veulent prendre part à cette expérience passionnante, et faire d'AXA - marque leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.**Votre mission**Vous prendrez...

  • Chargés de Clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    **Spuerkeess recherche activement plusieurs Chargés de Clientèle en agence pour renforcer son réseau des agences****Vos missions**- Accueil physique et téléphonique des clients- Gérer et développer son portefeuille de clients personnel- Analyser et détecter les besoins des clients et répondre à leurs questions- Démarchage commercial proactif et...

  • Chargé(E) de Clientèle Néerlandophone

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Devenez Chargé(e) de clientèle Néerlandophone chez AXA Wealth Europe pour un contrat à durée indéterminée**Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, première marque d'assurance mondiale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Wealth Europe est une compagnie d'assurance-vie spécialisée dans la...

  • Collaborateurs Pour Le Support Clientèle Private

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son Service Institutional Relationship Management, Spuerkeess recherche activement desCollaborateurs pour le Support Clientèle Private Assets (M/F)Réf. IRM2306**Profil recherché**:- Titulaire d'un diplôme Bachelor ou équivalent;- Une expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans le Support Clientèle Institutionnelle constitue un...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurance Auto Et

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Devenez Chargé(e) de clientèle en assurance Auto et Habitation (M/F)**:**chez AXA Luxembourg,****pour un CDD de 6 mois**Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle (F/M) vous serez le premier interlocuteur du client avec sa banque.Vous devrez être à l'écoute de ses besoins et aurez comme rôle de le conseiller sur les produits et les services afin de répondre au mieux à ses attentes.**Vos principales missions**:Accueil des clientsDétection et accroche des clientsDécouverte du...

  • Chargé(E) de Clientèle Entreprises Iard

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle Entreprises IARD (M/F)**:**Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché.Nous aidons nos clients à traverser les petites et...

  • Responsable Des Financements Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Labellisé B-Corp...

  • Responsable des Financements Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, des entreprises luxembourgeoises et de clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social, sociétal et environnemental...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg AXA Temps plein

    **Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, première marque d'assurance mondiale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Wealth Europe est une compagnie d'assurance-vie spécialisée dans la distribution de contrats d'assurance-vie haut de gamme Lancée il y a 7 ans avec un esprit entrepreneurial fort,...