Librarian Specialist

PRÉSENTATION - MISSIONS
- CONTEXTE
- Fondée en 2003, l'Université du Luxembourg est la seule université publique au Grand-Duché de Luxembourg.
- Multilingue, internationale et centrée sur la recherche, elle se définit aussi comme une institution moderne et à visage humain.
- Au sein du pôle « User and Outreach Services », vous contribuez activement au développement des services de référence à destination des étudiants de Bachelor et Master et des doctorants, vous participez à l'accueil et au renseignement des publics du LLC et vous êtes responsable de la gestion et l'édition des statistiques et indicateurs.
- MISSIONS
- 1) Services de référence (50%):
- Apporter une assistance experte pour l'accès aux ressources et aux services de la bibliothèque.
- Apporter une assistance experte pour la recherche et l'évaluation de l'information.
- Proposer des consultations et rendez-vous d'aide experte (répondre aux questions de référence et mener des entretiens de référence si nécessaire).
- Concevoir et mettre à jour des guides (en ligne ou imprimé) pour améliorer l'accès à et l'utilisation de l'information (guide de bases de données, gestion et mise en forme de bibliographie, guide sujet ou thématique, droit d'auteur et plagiat,).

2) Services aux usagers (25%):
- Participer à l'ouverture du Luxembourg Learning Centre au public, en semaine et le samedi, en participant aux permanences de service public.
- Assurer l'accueil, l'inscription, le conseil et renseignements aux publics.
- Prendre activement part aux activités de renseignement des usagers en présentiel et à distance via les services Ask a Librarian et Book a Librarian.

3) Statistiques et indicateurs (25%):
- Gérer la collecte des données pour les rapports annuels et les réponses aux enquêtes incluant : la collecte, le contrôle, la validation, l'évaluation et la synthèse des données.
- Analyser et diffuser les données quantitatives et qualitatives recueillies auprès de diverses sources, notamment les systèmes de la bibliothèque, les statistiques des fournisseurs, les observations, les enquêtes, les analyses Web, les entretiens et les focus group, et faciliter l'utilisation de ces données pour soutenir la planification stratégique et d'autres actions de la bibliothèque.
- Contribuer au développement et à la mise en œuvre des systèmes nécessaires à la collecte, au stockage, au traitement et à la diffusion des données pour la prise de décision interne et l'établissement de rapports externes.
- PROFIL RECHERCHÉ
- Master en sciences de l'information, ou diplôme équivalent avec expérience en bibliothèque souhaitée.
- Une expérience préalable dans un cadre universitaire et bonne compréhension du rôle d'une bibliothèque universitaire dans des domaines tels que la recherche, l'enseignement et l'apprentissage, les compétences informationnelles et capacité à utiliser cette compréhension pour servir les usagers.
- Excellente maitrise des techniques de recherche documentaire.
- Expérience dans l'aide à l'apprentissage des étudiants et aptitude à l'enseignement.
- Connaissance des processus et des outils logiciels pour l'analyse et l'établissement de rapports et/ou la visualisation des données.
- Des compétences avancées en Excel
- Connaissance des théories, tendances, normes et pratiques actuelles en matière d'évaluation dans les bibliothèques universitaires.
- Compétences avérées en matière de relations interpersonnelles, d'analyse et résolution de problèmes et de communication orale et écrite.
- Dynamique, vous aimez prendre des initiatives, vous savez vous adapter et vous former aux évolutions du métier.
- Vous maitrisez parfaitement 2 langues parmi le français, l'anglais ou l'allemand. La maitrise du luxembourgeois est un atout.

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