![GovJobs](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Evaluateur Qualité
il y a 1 mois
Qui recrute ?
Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel
Missions- La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure d’hébergement pour personnes âgées, service d’aides et de soins à domicile et centre de jour. L’évaluation porte sur des critères précis déterminés par la loi et se base, d’une part, sur les procédures, dossiers et documents exigés par la loi précitée et, d’autre part, sur des interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel.
- Assurer la bonne réalisation des évaluations dans le respect des exigences de qualité requises par les normes professionnelles et conformément aux dispositions de la loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées;
- Participer à la planification et à la préparation des missions et entretiens d’évaluations;
- Participer aux entretiens et interviews des résidents, de leurs représentants légaux ou personnes de contact ainsi que des membres du personnel;
- Rédiger le rapport d’évaluation;
- Participer au suivi des évaluations;
- Contribuer à la collaboration au sein de l’équipe et avec les entités métiers concernées;
- Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes d’évaluation.
Compétences techniques
- Vous avez des compétences en matière d’audit;
- Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles;
- Vous êtes à l’aise avec les notions d’indicateurs et de statistiques;
- Vous maîtrisez les concepts et l’application de la démarche qualité;
- Vous avez connaissance et expérience en techniques d’audit ou d’évaluation;
- Vous êtes naturellement curieux et disposé à vous former en continu;
- Vous maitrisez parfaitement les trois langues administratives et de la langue anglaise;
- Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques courants (notamment Word et Excel).
Compétences comportementales
- Disposer d’un réel esprit d’analyse et de synthèse;
- Être doté d’un très bon sens de l’observation et de rigueur;
- Disposer d’une réelle capacité d’écoute et de communication;
- Être reconnu pour votre discrétion irréprochable;
- Savoir travailler en équipe (binôme évaluateurs) mais faire preuve d’autonomie également.
Atouts
- Une expérience préalable à une fonction d’auditeur (type normes ISO ou autres référentiels qualité);
- Vous êtes à l’aise avec les notions d’indicateurs et de statistiques;
- Une expérience professionnelle dans les domaines social, familial, thérapeutique ou de soins est un atout indéniable.
Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.
Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.
Diplômes
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master ou de son équivalent.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A1.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel**Missions**:- La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure...
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel**Missions**:- La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure...
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel**Missions**:- La loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure...
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel **Missions**: - La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque...
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel **Missions**: - La loi du 23 aout 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque...
-
Evaluateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel **Missions**: - La loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque...
-
Evaluateur qualité
il y a 4 semaines
Luxembourg GovJobs Temps pleinStatut : Employé de l'État, Fonctionnaire Qui recrute ? Ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil - Département ministériel Missions La loi du 23 août 2023 portant sur la qualité des services pour personnes âgées prévoit une évaluation de la qualité des prestations et des services de chaque structure...
-
Manager de Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Le Grand & Associates Luxembourg Temps pleinDescription du Poste : Le Responsable Qualité est chargé de la gestion globale, de la mise en place et de l'entretien du Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001:2015 du site, ainsi que des activités de Contrôle et d'Assurance Qualité. Il évalue les capacités de production et propose des améliorations. Il développe et met en œuvre des...
-
Manager de Qualité
il y a 7 jours
Luxembourg, Luxembourg Le Grand & Associates Temps pleinDescription du Poste : Le Responsable Qualité est chargé de la gestion globale, de la mise en place et de l'entretien du Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001:2015 du site, ainsi que des activités de Contrôle et d'Assurance Qualité. Il évalue les capacités de production et propose des améliorations. Il développe et met en œuvre des...
-
Manager de Qualité
il y a 3 semaines
Luxembourg Le Grand & Associates Luxembourg Temps pleinDescription du Poste : Le Responsable Qualité est chargé de la gestion globale, de la mise en place et de l'entretien du Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001:2015 du site, ainsi que des activités de Contrôle et d'Assurance Qualité. Il évalue les capacités de production et propose des améliorations. Il développe et met en œuvre des...
-
Manager de Qualité
il y a 6 jours
Luxembourg Le Grand & Associates Temps pleinDescription du Poste : Le Responsable Qualité est chargé de la gestion globale, de la mise en place et de l'entretien du Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001:2015 du site, ainsi que des activités de Contrôle et d'Assurance Qualité. Il évalue les capacités de production et propose des améliorations. Il développe et met en œuvre des...
-
Formateur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Humaniance Temps plein**Programme de la formation****+ 1. Introduction**- Termes et définitions**+ 2. Exigences relatives au management**- Responsabilité en matière d'organisation et de management- Système de management de la Qualité- Maîtrise des documents- Contrats de prestations- Examens transmis à des laboratoires sous-traitants- Services externes et approvisionnement-...
-
Ingénieur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg LIP Luxembourg Temps plein**Résumé**:- Langues FrançaisAnglais-- Diplôme Baccalauréat-- Expérience 2 ans**Description du poste**:LIP Luxembourg, Les Intérimaires Professionnels, vous accompagne dans l'Emploi, l'Intérim et le Recrutement (placement en direct chez nos clients sous contrat cdd ou cdi)Le Groupe LIP c'est 140 agences, 500 permanents.Chaque jour, nous déléguons...
-
Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Baclesse Temps plein**Contrat **:CDD temps partiel à 50 %**Entrée **:immédiate ou à convenirVos missions principales:- Assister le coordinateur à la revue qualité des processus intervenant dans la prise en charge des patients, à la revue des cartographies des risques associés, et au suivi des plans d'action.- Aider à l'établissement d'indicateurs qualité mensuels,...
-
Ingénieur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg LIP Luxembourg Temps plein**Résumé**:- Langues FrançaisAnglais-- Diplôme Baccalauréat-- Expérience 2 ans**Description du poste**:LIP Luxembourg, Les Intérimaires Professionnels, vous accompagne dans l'Emploi, l'Intérim et le Recrutement (placement en direct chez nos clients sous contrat cdd ou cdi)Le Groupe LIP c'est 140 agences, 500 permanents.Chaque jour, nous déléguons...
-
Coordinateur Qualité Et Risques
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les **Hôpitaux Robert Schuman S.A.** avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2300 salariés recherchent dans le cadre du renforcement de ses équipes, un(e) Coordinateur Qualité et RisquesVos missions:- Assister le management dans la définition de la politique qualité et...
-
Assistant Qualité
il y a 7 jours
Luxembourg Baclesse Temps plein**Contrat **:CDD temps partiel à 50 % **Entrée **:immédiate ou à convenir Vos missions principales: - Assister le coordinateur à la revue qualité des processus intervenant dans la prise en charge des patients, à la revue des cartographies des risques associés, et au suivi des plans d’action. - Aider à l’établissement d’indicateurs qualité...
-
Contrôleur Qualité
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Babyhome Temps plein**Missions**:- **La (le) coordinatrice(teur) petite enfance exerce ses missions au sein d'un groupe privé de crèches et foyer de jour sous l'autorité hiérarchique des gestionnaires.**_**La (le) coordinatrice(teur) exerce ses missions en s'appuyant sur son expertise des modes d'accueil de la petite enfance et du management.****La (le) coordinatrice(teur)...
-
Chargé de Santé, Sécurité, Qualité de Vie Et
il y a 5 jours
Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps pleinUn **Chargé de Santé, Sécurité, Qualité de vie et Conditions de trav**ail (M/F/D) - référence : 4374 Pour son service « Santé et Sécurité au Travail » à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine **Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines vous aurez pour missions de**: - Définir et mettre en œuvre une politique...
-
Gestionnaire RH, Qualité Et Rse
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Transman Consulting Temps plein**Société**:Pour nos propres services internes, nous recherchons actuellement:**Gestionnaire RH, Qualité et RSE (M/F)****Mission**:Responsabilités:- Sourcing des permanents groupe- Annonces des permanents groupe- Fiches de postes groupe- Contrats de travail groupe (France / Luxembourg / Belgique)- Suivi et relais des indices qualités- Communication RH...