Gestionnaire Clientèle H/F

Il y a 2 mois

Luxembourg G4S Security Solutions Temps plein

G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.


Nous recherchons un/une Gestionnaire Clientèle pour renforcer notre service Opérationnel.


Missions

Préparation de la prestation 

  • Rencontre avec le client et prise en compte des postes à traiter 
  • Analyse préalable des risques liés aux postes 
  • Identification et formalisation des risques 
  • Élaboration des mesures de sécurité, des procédures, des instructions de travail 
  • Mise à disposition des équipements nécessaires prévus au contrat commercial 
  • Rédaction du plan de santé et de sécurité au poste de travail (PSST) 
  • Prise en compte du matériel et moyens d’accès confiés par le client et mise en œuvre de la prestation 
  • Planification des formations des agents affectés aux missions 

Contrôle de la prestation

  • Vérification de la bonne exécution de la prestation
  • Prévention des risques de dysfonctionnements ou de non conformités
  • Mise à jour des mesures de sécurité et vérification de l’adéquation des ressources humaines et matérielles 
  • Suivi évaluation de la satisfaction client
  • Respect des normes internes
  • Détection de besoins nouveaux
  • Promotion des technologies de G4S
  • Prise en compte des réclamations clients et définition du plan d'action nécessaire

Traçabilité et reporting

  • Transmission des informations relatives au suivi et à la maîtrise du dossier client au secrétariat Gestion Clientèle
  • Reporting hebdomadaire du suivi des prestations et des objectifs qualité 

Compétences requises
  • Vous possédez au minimum un BAC+2 ou équivalent 
  • Vous maîtrisez le français couramment et possédez un bon niveau d’anglais (B1 minimum). L'allemand constitut un réel atout. 
  • Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique 
  • Vous avez une excellente capacité d’organisation, d’adaptation et de communication ainsi qu’une bonne gestion du stress. Vous êtes orienté client et flexible.
  • Une expérience en management constitue un véritable atout.


Informations utiles :
  • Toute candidature sera traitée endéans les 4 semaines, sans réponse de notre part, dû au grand nombre de dossiers reçus, il est à considérer que la candidature n'a pas été retenue.
  • Le processus d'embauche peut comporter à la fois des tests écrits et oraux (tests de langues par exemple)
  • Tout dossier en ligne incomplet ralentit sensiblement le délai de traitement et de sélection (documents non-transmis lors de nos futures demandes , exemple : CV europass, diplômes professionnels)

  • Gestionnaire clientèle multilingue

    il y a 1 mois

    Luxembourg City Kelly Services Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Vos tâches : · Support au département Customer Services ; · Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par...

  • Gestionnaire Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg G4S Security Solutions Temps plein

    G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l'outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.Nous recherchons un/une...

  • Actuaire / Gestionnaire Assurance (H/F) - Stage

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Moovijob.com Temps plein

    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f) - Stage / CDI**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance pour intégrer, des assurances, des banques, des agences de courtage... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Débutant...

  • Actuaire / Gestionnaire Assurance (H/F) - Stage

    il y a 7 jours

    Luxembourg Unicareers Temps plein

    **Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f) - Stage / CDI**: Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance pour intégrer, des assurances, des banques, des agences de courtage... **Profil**: - Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance,... - Débutant...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    Il y a 3 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDD (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004014) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg

    Il y a 3 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    GESTIONNAIRE CLIENT POUR L'AGENCE KIRCHBERG (H/F) - CDI (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004024) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 3 mois

    Luxembourg ACCORD IMMOBILIER SA Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, La société ACCORD IMMOBILIERE, cherche pour le service location un/une GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F) **Fonction**: - Rédaction et publication d’annonces - Préparation des documents administratifs liés à la location - Suivi des règlements des loyers et relances - Préparation des décomptes de...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La **Fiduciaire Jean-Marc Faber **est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans. Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise. **Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous...

  • Gestionnaire Commandes de Pièces Poids Lourds

    Il y a 3 mois

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    Notre client, est un des leaders nationaux et internationaux dans les solutions de transport et de logistique. Dans le cadre du développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Commandes de Pièces Poids Lourds H/F. Au sein d’une équipe professionnelle, sympathique et dynamique, vos missions seront les suivantes: - Recherche et identification des...

  • Gestionnaire Service Technique Courant Faible

    Il y a 3 mois

    Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Gestionnaire service technique courant faible (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais,...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    Il y a 3 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (JOB NUMBER: BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs du...

  • Cdd - Gestionnaire Client Service Team (H/F)

    Il y a 3 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - GESTIONNAIRE CLIENT SERVICE TEAM (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002680) - Depuis mai 2009, _**_BGL BNP Paribas_**_ fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers._ - Avec _**_BGL BNP Paribas_**_, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et l’un des plus grands employeurs...

  • Gestionnaire Des Achats/ventes-service Sécurité

    Il y a 3 mois

    Luxembourg APL Autoparts Luxembourg Temps plein

    **Gestionnaire des achats/ventes-service sécurité (EPI) (H/F) **Expert en pièces détachées, équipements et produits pour l'entretien et la réparation de voitures depuis plus de 60 ans. Fidèle à notre devise "Conseiller est notre métier", APL est à l'avant-garde lorsqu'il s'agit de prendre soin de votre voiture. APL bénéficie de plus de 60 ans...

  • Back office titres

    il y a 1 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Back office titres - Gestionnaire Matérialité (H/F) Tâches et responsabilités : Gestion des entrées/sorties de valeurs et des paiements de coupons titres • Est en charge du suivi des opérations sur tous les mouvements de valeurs en...

  • Gestionnaire Opérationnel de Fortune

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Le Grand & Associates Temps plein

    Notre client, spécialisé en Assurance et Patrimoine, est établie au Luxembourg depuis 2011. - En tant que spécialistes de la gestion privée, ce client offre des services à forte valeur ajoutée à une clientèle internationale, en combinant expertise en investissement et gestion patrimoniale pour simplifier la gestion, tout en maintenant une relation...

  • Gestionnaire Commandes de Pièces Poids Lourds

    Il y a 3 mois

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 18 ans d’expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 3 mois

    Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La Fiduciaire Jean-Marc Faber est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans.Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise.Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous recherchons...

  • Gestionnaire de Salaires

    Il y a 3 mois

    Luxembourg TLW Group Temps plein

    TLW Group est un des leaders au Grand-Duché de Luxembourg du transport routier de marchandises par route de plus de 3,5 tonnes. Couvrant la plupart des pays dans l'UE, nous pilotons les flux de notre clientèle présente sur un grand nombre de secteurs d’activités : Industrie, Agro-alimentaire, Retail, MG, Vrac, Express, ADR et bien d’autres. Le...

  • Gestionnaire Commandes de Pièces Poids Lourds

    Il y a 3 mois

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...

  • Gestionnaire Commandes de Pièces Poids Lourds

    Il y a 2 mois

    Luxembourg KOBALTT Temps plein

    _« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...