Gestionnaire Clientèle H/F

il y a 4 semaines


Luxembourg, Luxembourg G4S Security Solutions Temps plein

G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l'outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.

Nous recherchons un/une Gestionnaire Clientèle pour renforcer notre service Opérationnel.

Missions

Préparation de la prestation

  • Rencontre avec le client et prise en compte des postes à traiter
  • Analyse préalable des risques liés aux postes
  • Identification et formalisation des risques
  • Élaboration des mesures de sécurité, des procédures, des instructions de travail
  • Mise à disposition des équipements nécessaires prévus au contrat commercial
  • Rédaction du plan de santé et de sécurité au poste de travail (PSST)
  • Prise en compte du matériel et moyens d'accès confiés par le client et mise en œuvre de la prestation
  • Planification des formations des agents affectés aux missions

Contrôle de la prestation

  • Vérification de la bonne exécution de la prestation
  • Prévention des risques de dysfonctionnements ou de non conformités
  • Mise à jour des mesures de sécurité et vérification de l'adéquation des ressources humaines et matérielles
  • Suivi évaluation de la satisfaction client
  • Respect des normes internes
  • Détection de besoins nouveaux
  • Promotion des technologies de G4S
  • Prise en compte des réclamations clients et définition du plan d'action nécessaire

Traçabilité et reporting

  • Transmission des informations relatives au suivi et à la maîtrise du dossier client au secrétariat Gestion Clientèle
  • Reporting hebdomadaire du suivi des prestations et des objectifs qualité
Compétences requises
  • Vous possédez au minimum un BAC+2 ou équivalent
  • Vous maîtrisez le français couramment et possédez un bon niveau d'anglais (B1 minimum). L'allemand constitut un réel atout.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique
  • Vous avez une excellente capacité d'organisation, d'adaptation et de communication ainsi qu'une bonne gestion du stress. Vous êtes orienté client et flexible.
  • Une expérience en management constitue un véritable atout.

Informations utiles :
  • Toute candidature sera traitée endéans les 4 semaines, sans réponse de notre part, dû au grand nombre de dossiers reçus, il est à considérer que la candidature n'a pas été retenue.
  • Le processus d'embauche peut comporter à la fois des tests écrits et oraux (tests de langues par exemple)
  • Tout dossier en ligne incomplet ralentit sensiblement le délai de traitement et de sélection (documents non-transmis lors de nos futures demandes , exemple : CV europass, diplômes professionnels)

  • Payroll Manager

    Il y a 3 mois


    Luxembourg, Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    Payroll Manager (H/F) - Gestion d'ÉquipeCDI 40h/semÀ propos de nous : La Fiduciaire Jean-Marc Faber, membre de l'Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et forte d'une expérience de plus de 25 ans, se distingue par son engagement à développer les compétences de ses collaborateurs pour offrir le plus haut niveau d'expertise à sa...

  • Payroll Assistant

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La Fiduciaire Jean-Marc Faber est membre de l'Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans.Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d'expertise.Pour notre bureau de Luxembourg-Merl, nous recherchons pour...

  • Back office titres

    il y a 1 mois


    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Back office titres - Gestionnaire Matérialité (H/F) Tâches et responsabilités : Gestion des entrées/sorties de valeurs et des paiements de coupons titres • Est en charge du suivi des opérations sur tous les mouvements de valeurs en...


  • Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    Notre client, un syndic de copropriété situé au Luxembourg, développe ses équipes et recrute un Gestionnaire de copropriété. Ce poste est à pourvoir en CDI, pour un démarrage immédiat ou à convenir.Vos missions sont les suivantes : - Préparation, convocation et tenue des assemblées générales pour les copropriétés que vous avez en...


  • Luxembourg, Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    Gestionnaire de projets d'investissement en génie technique au Service Bâtiments (m/f)L'administration communale recherche un gestionnaire de projets d'investissement en génie technique pour le Service Bâtiments, dans le régime du salarié, à plein temps. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bachelor en ingénierie (électrotechnique ou...


  • Luxembourg, Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) Temps plein

    Gestionnaire des risques sur les fonds d'investissement (m/f)Mission :Au sein du département Surveillance prudentielle et gestion des risques du Métier OPC, la division Risk Micro est en charge de l'évaluation de l'adéquation des systèmes de gestion des risques mis en place par les gestionnaires de fonds d'investissement et les fonds de pension sur base...


  • Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Gestionnaire Comptable et de Paie – Fiduciaire Historique Si vous avez pu acquérir de fortes compétences en gestion de paie et comptabilité ces dernières années et que vous souhaitez rejoindre une fiduciaire à taille humaine, possédant des valeurs familiales et une cohésion d'équipe incomparable, nous avons une opportunité qui pourrait vous...


  • Luxembourg, Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) Temps plein

    Analyste pour la surveillance des gestionnaires de fonds d'investissement (m/f)Mission :Votre responsabilité principale consistera à être en charge d'un portefeuille de gestionnaires de fonds d'investissement soumis aux dispositions de la loi du 17 décembre 2010 concernant les organismes de placement collectif et/ou la loi du 12 juillet 2013 (« GFI »)...

  • Gestionnaire sécurité

    Il y a 3 mois


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Afin de renforcer nos équipes « Sécurité / Sûreté », nous recherchons actuellement un(e) : Gestionnaire sécurité - Travailleur désigné(m/f/n) Vos missionsIdentifier,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg ARCUS asbl Temps plein

    arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l'aide à l'enfance et des services d'éducation et d'accueil pour les enfants. C'est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l'expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 3 mois


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le service Rémunérations et Avantages est principalement en charge de la gestion opérationnelle de la rémunération de l'ensemble...

  • Back office titres

    il y a 1 mois


    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients situés...


  • Luxembourg, Luxembourg Sofitex Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un Chauffeur Livreur permis C (h/f) Contrôle des marchandises avant livraison Livraisons de denrées alimentaires auprès d'une clientèle professionnelle Chargement / déchargement de camion Apporter un soutien au service logistique si nécessaire


  • Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une société dans le domaine de l'assurance-vie située à Luxembourg Kirchberg, nous recherchons actuellement un(e) : Chargé(e) des Opérations (H/F) Dans le respect des procédures et selon les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires, la personne recherchée : • Effectue le traitement des actes...


  • Luxembourg, Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoignez nos collaborateurs et faites partie du plus grand réseau d'aide et de soins au Luxembourg La « Stëftung Hëllef Doheem » recrute un(e)Gestionnaire de la Formation « E-Learning » (m/f/d) à l'Administration Centrale40h, CDIVos responsabilités :Promouvoir et développer notre plateforme e-learning « Rise-Up »Piloter la conception des...


  • Luxembourg, Luxembourg Delhaize Temps plein

    Pour son développement, Delhaize Luxembourg SA est continuellement à la recherche de profils :EMPLOYÉ POLYVALENT H/F BOULANGERIEVous souhaitez faire partie de l'aventure Delhaize Luxembourg et effectuer un travail varié, utile à la société et enthousiasmant ? Vous souhaitez vous intégrer dans une équipe motivée, dévouée et dotée d'un bon esprit...

  • Sommelier (H-F)

    Il y a 3 mois


    Luxembourg, Luxembourg AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...


  • Luxembourg, Luxembourg Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Notre client est un acteur interntational du conseil en organisation, solidement ancré au Luxembourg. Avec des équipes de taille moyenne, il accompagne des banques, des compagnies d'assurance et des sociétés de gestion dans leurs projets de croissance.Dans le cadre du développement de l'offre eFront du cabinet, il recherche le futur Manager (F/H) de...


  • Luxembourg, Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...

  • Assistant Team Leader H/F

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Delhaize Temps plein

    Pour son développement, Delhaize Luxembourg SA est à la recherche d'un :ASSISTANT TEAM LEADER H/FVous souhaitez faire partie de l'aventure Delhaize Luxembourg et effectuer un travail varié, utile à la société et enthousiasmant ? Vous souhaitez assister le Team Leader dans la gestion d'une équipe motivée, dévouée et dotée d'un bon esprit de service...