Front Office Manager

il y a 1 mois

Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein
Company Description

Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport. 

Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.

Job Description

Missions principales :

  • Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
  • Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
  • Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
  • Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel

Principales responsabilités :

  • Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
  • Prend en compte et anticipe les besoins du client.
  • Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
  • Véhicule l’image de l’hôtel.
  • Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l’hôtel
  • Veille au respect de l’application des procédures d’audits internes.
  • Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
  • Participe au recrutement.
Qualifications

Formation/expériences professionnelles :

  • BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
  • Expérience significative dans un métier de contact
  • Expérience de management d’équipe
  • Maitrise de l’environnement informatique
  • Maitrise du français et de l’anglais professionnel (une troisième langue serait un plus)

Qualités :

  • Capacité d’anticipation
  • Esprit d’équipe
  • Sens de l’accueil et du service
  • Leadership
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Esprit commercial
  • Excellente présentation
  • Résiste au stress
Additional Information

Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.

 

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 1 jour

    Luxembourg Doubletree by Hilton Luxembourg Temps plein

    **Définition de poste**: Aider le Front Office Manager à superviser l'ensemble des opérations du Front Office afin de respecter les standards. **Tâches et responsabilités**: Aider le Front Office Manager à évaluer le niveau de satisfaction des clients et à surveiller les tendances, en mettant l'accent sur l'amélioration continue. S’assurer que...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Temps plein

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the SOFITEL with the position of Front Office Manager - Sofitel Luxembourg - SOFITEL which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Axis Temps plein

    Vous assurerez le support aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes ;Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ;Vous serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements ;Vous serez...DescriptionVous assurerez le support aux utilisateurs...

  • Front Office Regulatory Support

    il y a 4 semaines

    Luxembourg ING Temps plein

    Front Office Regulatory SupportYour role & work environment Within ING WB Corporate Sector and Real Estate Finance Luxembourg (CSC & REF) there is an opening for a Front Office Regulatory Support.The team provides Financial Markets, Lending, Trade Finance, Payments & Capital Markets and advisory services to legal entities within the EMEA region. Clients...

  • Front Office Regulatory Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Front Office Regulatory SupportYour role & work environment Within ING WB Corporate Sector and Real Estate Finance Luxembourg (CSC & REF) there is an opening for a Front Office Regulatory Support.The team provides Financial Markets, Lending, Trade Finance, Payments & Capital Markets and advisory services to legal entities within the EMEA region. Clients...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Axis Temps plein

    You will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...DescriptionYou will provide user support (internal and...

  • Front End Project Manager Infrastructure

    il y a 7 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **FRONT END PROJECT MANAGER INFRASTRUCTURE** Nous sommes à la recherche d'un consultant qui travaillera au sein de l’équipe : DSI MS - Securities Lending et plus particulièrement...

  • Front Office Supervisor

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein

    Front Office Supervisor (H/F/NB)Description de l'entrepriseChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux...

  • Aml/kyc - Front Office Support

    il y a 6 jours

    Luxembourg LHH Temps plein

    We are currently seeking on behalf of one of our clients, a Swiss bank based in Luxembourg, an individual available immediately for a 6-month interim contract. The incumbent will be responsible for providing support to the Compliance team with a focus on AML/KYC matters. LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We...

  • Front Office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    FRONT OFFICE - PASSIVE CURRENCY OVERLAY INTERN (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BNP024432) - BNP Paribas group is one of Europe's leading providers of custody services for securities. _ - The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-added services extending from custody to securities lending, fund administration,...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    Company DescriptionHôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et...

  • Front-end Developer

    il y a 1 mois

    Luxembourg AMA European Consulting Temps plein

    We are looking for someone who will join the shared service “Front-End development” in our client’s office. Ama European Consulting always aims to provide its clients with solutions tailored to their needs, using the latest technologies. The main objectives are: - To integrate any remaining functionalities of FIDES as existed in past technologies...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    de l'entrepriseHôtels alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en...

  • Coordinateur Front Office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: École nationale de l'éducation physique et des sports **Missions**: - En tant que « coordinateur front office » au sein de la cellule « parcours client », vous êtes en charge de la mise en œuvre et du pilotage de projets d’optimisation du contact clients, partenaires et fournisseurs, tout en...

  • Coordinateur Front Office

    il y a 4 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: École nationale de l'éducation physique et des sports **Missions**: - En tant que « coordinateur front office » au sein de la cellule « parcours client », vous êtes en charge de la mise en œuvre et du pilotage de projets d’optimisation du contact clients, partenaires et fournisseurs, tout en...

  • Vie Cib Front-office Analyst

    il y a 5 jours

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    VIE CIB FRONT-OFFICE ANALYST - LUXEMBOURG, H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : !V_CIBGB_0194) **VIE CIB Front-Office Analyst - **Luxembourg, H/F** **Concrètement votre quotidien ?** Dans une organisation collaborative et flexible, vous venez seconder le responsable local du métier en participant à: - la structuration et à la modélisation des opérations, -...

  • Kyt Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg Select Luxembourg Temps plein

    **Descriptif de l’organisation et du département** Notre client est une banque mondiale, renommée et établie depuis des décennies au Grand-Duché. **Description de fonction** Rattaché directement au Head of KYC Office, vous dirigerez une équipe composée de 4 à 5 analystes et serez principalement en charge d’effectuer la surveillance des...

  • Investment Management Oversight Officer

    il y a 1 mois

    Luxembourg Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein

    **Your team** The **Pictet Group** is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...

  • Front Office Supervisor

    il y a 1 mois

    Luxembourg MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein

    Front Office Supervisor (H/F/NB)Description de l'entrepriseChez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible. Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux...

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    Description de l'entreprise Hôtels alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de...