Responsable Technique

il y a 4 semaines


EschsurAlzette, Luxembourg Global Facilities Temps plein
Responsable Technique


Finalité :


  • Assister sa hiérarchie en apportant son expertise technique dans la réalisation d’un ou plusieurs projets
  • Délivrer une assistance client de qualité en prenant en compte les attentes et en respectant les processus internes
  • Proposer des axes d’améliorations dans le traitement de demandes clients
  • Impliquer une bonne gestion organisationnelle interne
  • Gérer les relations avec les partenaires et prestataires


Missions :


Gérer le point d’entrée du support technique avec les clients :


  • Assurer la relation client et résoudre les problèmes dans les délais définis dans le contrat initial conformément aux processus internes 
  • Fournir au client des informations précises d’un point de vue technique 
  • Assurer le relationnel technique entre le client et sa hiérarchie
  • Etre le référent principal pour toutes questions relatives à l’exploitation d’un ou plusieurs projets dont il assure la responsabilité
  • Rapporter les demandes du client à sa hiérarchie et proposer toute amélioration visant à répondre au mieux à ses attentes
  • Développer une relation client efficiente afin de fidéliser le client et d’améliorer sa rétention


Activités et tâches principales :


  • Assurer :
  • La gestion technique des projets
  • La rédaction des rapports d’exploitation (annuel, semestriel, circonstanciel) et la collecte des informations relatives
  • La planification des ressources (interne ou externe) affectées aux projets et validation de demande de congés


  • Assurer les prestations figurant dans le descriptif en fonction des niveaux intermédiaires et s’assurer de la bonne exécution des taches attenantes
  • Exécuter le programme de travail tel définit dans la fiche de poste liées aux projets


  • S’assurer de la mise à jour de :
  • L’inventaire des installations et participer à la définition des gammes de maintenance
  • La nomenclature des installations à entretenir (inventaire, gamme d’entretien, fréquence, …)
  • Les fiches signalétiques des projets


  • Analyser et commenter :
  • Le suivi des KPIs
  • Du registre de sécurité
  • La documentation des interventions dans la GMAO
  • La plateforme de communication intranet et extranet en rapport, document technique, instruction…
  • La définition des compteurs de la conduite des énergies


  • Introduire et initier :
  • Les demandes d’achat et valider les « bons de commande » et factures relatives
  • Les demandes de facturation client et valider les factures relatives
  • Pré-valider les bons de commande et factures fournisseurs, les factures clients et mettre en litige les documents non conformes


  • Effectuer des études, calculs et analyses techniques 
  • Rédiger des rapports, des instructions de travail et descriptifs de fonctionnement 
  • Apporter l'expertise nécessaire pour l'obtention et la prise en charge de nouveaux contrats 
  • Piloter les réunions techniques avec le client, les fournisseurs et les sous-contrats et rédiger le compte-rendu
  • Assurer des contrôles ponctuels, des suivis contractuels en liaison avec les niveaux intermédiaire
  • Rédiger les offres pour les travaux neufs et curatifs
  • Membre actif d'un ou plusieurs centres de compétences. Suit régulièrement des formations spécifiques à ces activités 
  • Participer et proposer des optimisations des énergies
  • Encadrer techniquement le personnel « On site » et avaliser les congés et les rapports hebdomadaire
  • Optimiser la gestion de la ressource personnel et moyens afin de limiter les fortes intensités d’emploi des personnels


Compétences requises :


  • Diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent et une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine du facility management
  • Rigueur et motivation, créativité et originalité scientifique, qualités rédactionnelles, capacité de synthèse, sens des priorités, grand sens des responsabilités et une grande disponibilité
  • Ecoute active, patience, sens des relations humaines et pédagogique, gestion du stress, courtoisie dans la relation client
  • Informatique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint, Pit-FM souhaités.
  • Langues : français et/ou allemand courants, pratique du luxembourgeois et de l’anglais souhaitable.

  • Responsable Technique

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg INTERACTIV Temps plein

    InterActiv recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social situé à Metz (57, France):- Responsable technique (H/F)Mission:- Gestion et suivi technique et administratif des travaux- Relation avec les sociétés intervenantes- Gestion de budget- Management des conciergesProfil:Profil technique (conducteur travaux ou responsable technique dans le...

  • Responsable Etude Technique

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Adecco Temps plein

    **Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en tant que Responsable Etude Technique ?****Vous souhaitez rejoindre une société en développement permanent?****Votre mission**:- Etre capable de gérer dans sa globalité une étude technique en électrotechnique- Réaliser les études et les plans avec intégration des différentes techniques (MT, BT, CF,...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**:**GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Ettelbruck Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client basé au Luxembourg 1 Responsable d'études techniques:Mission générale- Etre capable de gérer dans sa globalité une étude technique en électrotechniqueActivités principales- Réaliser les études et les plans avec intégration des différentes techniques- (MT, BT, CF, tableaux) en respectant les règles et les...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GH intérim Temps plein

    **RESPONSABLE D'ETUDES TECHNIQUES (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais,...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant...

  • Responsable Technique

    Il y a 3 mois


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Global Facilities Temps plein

    Responsable TechniqueFinalité : Assister sa hiérarchie en apportant son expertise technique dans la réalisation d’un ou plusieurs projetsDélivrer une assistance client de qualité en prenant en compte les attentes et en respectant les processus internesProposer des axes d’améliorations dans le traitement de demandes clientsImpliquer une bonne...

  • Référent Technique

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ARJEKA Temps plein

    **ARJEKA - Les aventuriers du consulting industriel****Poste : Ingénieur Fiabiliste****Attention**:- Ce poste n'est pas ouvert aux stages et/ou aux alternances.- En tant que consultant Arjeka, vous serez intégré à nos équipes et interviendrez sur le projet en tant qu'ingénieur fiabiliste.**Mission**: Garantir la fiabilité et intégrer le retour...

  • Responsable Méthode

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Triangle Talent Solutions RH luxembourg Temps plein

    LA FONCTIONLe responsable méthode a pour mission d'améliorer la productivité de l'usine en cherchant à adapter le procédé de production au produit dans un souci de simplification des flux. Il doit chercher en permanence à réaliser les conditions optimales de production. Il participe à l'amélioration du système de production ou du fonctionnement...

  • Référent Technique

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg ARJEKA Temps plein

    **ARJEKA - Les aventuriers du consulting industriel** **Poste : Ingénieur Fiabiliste** **Attention**: - Ce poste n’est pas ouvert aux stages et/ou aux alternances. - En tant que consultant Arjeka, vous serez intégré à nos équipes et interviendrez sur le projet en tant qu’ingénieur fiabiliste. **Mission**: Garantir la fiabilité et intégrer le...

  • Chargé Technique

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire**Qui recrute ?**:Lycée Hubert Clément**Missions**:- Connaître les savoirs disciplinaires en relation avec la préparation des expériences aussi bien en physique et en biologie qu'en chimie;- Posséder des connaissances théoriques et pratiques afin de pouvoir apporter son aide dans le cadre du Makerspace du lycée;-...

  • Responsable Bâtiment

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg S&you Temps plein

    Le cabinet de recrutement S&you recrute pour un de ses clients , leader mondial des services à l'environnement : un(e) Responsable BâtimentDescription du posteLe/la Responsable Bâtiment – Maintenance de la Construction du Bâtiment est encharge du chantier en ce qui concerne les aspects architecturaux/construction du bâtiment. Le/la Responsable de la...

  • Responsable Bâtiment

    il y a 3 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg S&you Temps plein

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  • Gestionnaire Technique Tce

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein

    L'agence MORGAN SERVICES ESCH recherche pour l'un de ses clients, un:**GESTIONNAIRE TECHNIQUE TCE (H/F)**Missions:- Assurer la gestion technique et administrative des travaux TCE sur les infrastructures d'un ensemble immobilier de premier plan- Superviser les interventions quotidiennes et la planification des travaux selon les engagements au contrat.-...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM Temps plein

    **Société**:Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur et notre actualité sur nos réseaux...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Gezim Temps plein

    **Société**:Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur et notre actualité sur nos réseaux...

  • Responsable de Site

    il y a 2 semaines


    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein

    L'agence MORGAN SERVICES ESCH recherche pour l'un de ses clients un:**RESPONSABLE DE SITE / SITE MANAGER (H/F)**Missions:- Veiller à la bonne exécution des divers travaux (entretien ou dépannage)- Coordonner le travail des techniciens sous sa responsabilité et veiller à l'utilisation optimale des- ressources et moyens mis à sa disposition pour...


  • Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg GEZIM LUXEMBOURG Temps plein

    **Description du poste**:Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 34 agences ou bureaux sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur et notre actualité sur nos...


  • Esch-sur-Alzette, Luxembourg ABC PORTAGE Temps plein

    Nous recherchons pour un client grand compte basé au Luxembourg dans la commune d' Esch-sur-Alzette, à temps pleins, un responsable des achats d'électricité ( H/ F) en CDI. **Poste**: - Gérer la partie achat de matériels électriques et de régulation - Apporter une expertise technique pour évaluer les besoins de l'entreprise - Négocier des...

  • Gestionnaire Technique Tce

    il y a 3 semaines


    Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein

    L'agence MORGAN SERVICES ESCH recherche pour l'un de ses clients, un: **GESTIONNAIRE TECHNIQUE TCE (H/F)** Missions: - Assurer la gestion technique et administrative des travaux TCE sur les infrastructures d’un ensemble immobilier de premier plan - Superviser les interventions quotidiennes et la planification des travaux selon les engagements au...