Responsable Qualité

il y a 1 semaine

Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

Description
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Générale, **un(e) Responsable Qualité (H/F)**

Rejoignez notre équipe dynamique **Projets Organisation et Méthodes** et devenez le moteur de notre démarche qualité En tant que Head of Quality, vous aurez pour mission de piloter et structurer notre approche qualité, en garantissant l’excellence opérationnelle, la conformité et l’amélioration continue. Vous fédérerez nos équipes autour d’une culture qualité forte et proactive, tout en apportant une vision stratégique pour optimiser la performance globale de l’entreprise.

**Vos missions**:** Définition et déploiement de la stratégie qualité**:

- Élaborer et piloter la stratégie qualité en alignement avec les objectifs de l’entreprise.
- Assurer la conformité aux réglementations.

**Amélioration continue et excellence opérationnelle**
- Identifier les axes d’amélioration et proposer des initiatives impactantes.
- Déployer des méthodologies Lean, Six Sigma et autres outils d’optimisation des processus.
- Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer et améliorer l’efficacité.

**Management de l’équipe qualité et gestion des réclamations**
- Diriger et encadrer l’équipe qualité en garantissant la montée en compétences et l’engagement des collaborateurs.
- Superviser la gestion des réclamations clients et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
- Assurer une coordination efficace entre les équipes qualité et les autres départements de l’entreprise pour optimiser les processus et garantir une satisfaction client maximale.

**Accompagnement et transformation culturelle**
- Fédérer et accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques qualité.
- Mettre en place des formations et des actions de sensibilisation.
- Instaurer une culture d’amélioration continue et de responsabilisation des équipes.

**Votre profil**:

- Vous avez un diplôme en management de la qualité, ingénierie, gestion des risques ou équivalent.
- Vous possédez **un minimum de 10 ans** d’expérience dans un poste lié à la qualité, dont une expérience managériale.
- Vous maîtrisez des outils qualité (ISO 9001, ISO 27001, Six Sigma, Lean, etc.).
- Vous avez une expérience en gestion de projets d’amélioration continue.
- Vous connaissez les outils de pilotage de la performance et d’audit qualité.
- Vous avez des compétences en leadership et capacité à fédérer autour d’une vision qualité.
- Vous gérez les risques et pilotez le changement avec excellence.
- Vous parlez couramment le **français** et **l’anglais**.

**Nous vous offrons**:
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants:

- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach,
- Une conciergerie.

Langues English French Expériences professionnelles 10+ years

  • Responsable Architecture D’entreprise

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Dans un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. La Direction des Systèmes d'Informations est à la recherche d'un/une Responsable Architecture d’Entreprise pour rejoindre ses équipes. Rattaché au Directeur du Département, le...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description La société REINERT est active et leader sur le marché luxembourgeois depuis 1925, dans la fourniture de produits pour l’automobile, pour l’industrie et pour la sécurité. Notre équipe du département industrie est spécialisée dans l’achat et vente de produits en B2B (outillages, consommables industriels, produits d’hygiène,...

  • Responsable Achats-ventes

    il y a 1 semaine

    Leudelange, Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description La société REINERT est active et leader sur le marché luxembourgeois depuis 1925, dans la fourniture de produits pour l’automobile, pour l’industrie et pour la sécurité. Notre équipe du service industrie est spécialisée dans l’achat et vente de produits en B2B.(outillages, produits d’hygiène, solutions de stockage et rayonnages...

  • Responsable de Service/departement Industrie

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg Reinert Temps plein

    La société REINERT est active et leader sur le marché luxembourgeois depuis 1925, dans la fourniture de produits pour l’automobile, pour l’industrie et pour la sécurité. Notre équipe du département industrie est spécialisée dans l’achat et vente de produits en B2B (outillages, consommables industriels, produits d’hygiène, transmission,...

  • Compass Group

    il y a 5 jours

    Leudelange, Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

    Description Compass Group Luxembourg est leader sur le marché luxembourgeois des services aux entreprises et particuliers depuis 1982. Plus de 1.850 collaborateurs s’investissent au quotidien dans nos trois pôles d’activités pour assurer une prestation de services de grande qualité. Nos activités de Food services, Support services et Soins &...

  • Chargé-e de Communication Confirmé-e

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg Demathieu & Bard Temps plein

    Publiée le 08/07/2025 Publiée le 08/07/2025 **Travailler chez DEMATHIEU BARD**: - **L’élaboration des actions de communication interne et externe** Vous travaillez de concert avec le Comité de Direction, les Responsables d’exploitation/travaux et les différents Responsables de Service et participez à la mise en œuvre de la politique...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg TRALUX Temps plein

    Description **_ Entreprise générale de construction basée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 50 et filiale indépendante du Groupe Demathieu Bard, TRALUX Construction s’appuie sur un effectif de près de 400 salariés pour réaliser un chiffre d’affaires en constante évolution, qui lui permet de se positionner parmi les principaux acteurs de la...

  • Audit Manager

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    **AUDIT MANAGER (M/F/X) - RÉF. 25-36** Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen...

  • Eurest - Dieteticien/dieteticienne (H/F), Hse

    il y a 2 semaines

    Leudelange, Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

    Description Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...

  • Eurest - Dieteticien/dieteticienne (H/F), Hse

    il y a 3 jours

    Leudelange, Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

    Description Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Dans le...