Responsable de Dépôt

Description
Entreprise familiale fondée en 1948, Sales Lentz est désormais l'un des acteurs majeurs du secteur des transports au Luxembourg.

Nous jouons un rôle essentiel dans la mobilité au Luxembourg en proposant des solutions de transport variées. Avec un parc roulant de plus de 850 véhicules, nous disposons de la flotte privée la plus importante du Luxembourg et de la Grande Région. Notre flotte comprend une grande variété de véhicules, tous équipés des dernières technologies pour garantir la sécurité des passagers et réduire l'impact environnemental.

Dans le cadre d’un remplacement nous recherchons un(e) Responsable de Dépôt pour assurer la gestion opérationnelle et humaine des dépôts Huberty (Aubange) et Esch sur Alzette.

️ Votre mission

En tant que Responsable de Dépôt, vous serez garant du bon fonctionnement quotidien du site, dans le respect des objectifs de qualité de service, de sécurité et d’organisation.

Vos missions principales:

- Superviser et encadrer les équipes rattachées aux dépôts (contrôleurs qualité, conducteurs BUS et CAM)
- Veiller au respect des procédures internes, des obligations clients et à la bonne tenue du site
- Traiter et gérer les reclamations clients et pénalités associées
- Accompagner les conducteurs sur le terrain, procèder à des contrôles de la qualité de service et s’assurer que les conducteurs soient formés aux différents produits et procédures
- Collaborer avec les équipes plannings concernant les absences, remplacements et congés
- Collaborer avec la Dispo 24 concernant tous les incidents d’exploitation
- Assurer une communication fluide entre le terrain et le management, tout en se montrant force de proposition
- Participer au recrutement, à l’accueil et à la formation des nouveaux chauffeurs
- Responsable de la discipline des conducteurs sur site
- Suivre et analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Veiller à la satisfaction des clients tout en s’assurant du bien-être des équipes
- Gèrer le stock des consommables en collaboration avec le service achats
- Collaborer avec l’atelier en cas de besoins techniques (véhicules, réparations)

Profil recherché
- Expérience confirmée dans le secteur du transport de personnes, idéalement en gestion d’équipe
- Excellentes capacités relationnelles et diplomatiques
- Organisé et dote d’un sens des responsabilités accru
- Leadership naturel, capacité à fédérer et à prendre des décisions
- Rigueur, autonomie et disponibilité
- Maîtrise du français
- Maîtrise des outils informatiques de base (Excel, Outlook, planning)
- Permis D et Code 95 sont un atout

Nous offrons
- Un poste à responsabilité dans une entreprise en pleine évolution
- Un environnement de travail dynamique, basé sur la proximité humaine
- Des opportunités de développement professionnel et de formation
- Une autonomie dans la gestion de votre site, avec le soutien des équipes support et opérationnelles