Manager Drive

Description
**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

**Dans le cadre de son expansion et de ses futurs projets**

**Auchan Drive Luxembourg recrute**:
**Manager Drive - Diekirch (H-F)**

Directement rattaché(e) au responsable réseau, vous avez en charge la responsabilité du pilotage de d’un point de retrait Drive. Vous êtes le garant de la qualité des produits et du service client sur votre point de retrait. Vous êtes en permanence à la recherche de la satisfaction client.

Pour cela, vous êtes assisté d'un coordinateur et vous animez et coordonnez le travail d'une équipe de préparateurs/livreurs (pouvant aller jusqu'à 20 personnes). Vous participez à l'ensemble des activités du Drive en garantissant son bon fonctionnement.

**Votre mission**:

- Vous êtes en charge du suivi de gestion et d'optimisation du compte d'exploitation (et des différentes tâches administratives)
- Vous maîtrisez les processus Drive (réception des marchandises, gestion des stocks, emporté client, livraison à domicile), et le faites respecter avec le niveau d'exigence demandée.
- Vous prenez en charge le recrutement, l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs dans une perspective d'évolution.
- Vous assurez les ouvertures et fermetures de drive
- Vous veillez à la qualité du service client : disponibilité des produits, délais, accueil client et suivi du NPS

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une expérience en management de 3 ans minimum. Vous possédez une formation supérieure (BAC+3), ou vous possédez une expérience sur un poste similaire dans le domaine de la distribution spécialisée ou de la restauration rapide. Vous faites preuve d'organisation et vous savez gérer vos priorités et donc de prendre rapidement des décisions. Vous êtes capable d'anticiper afin de répondre à l'objectif commun : la satisfaction client. Autonomie, rigueur, bonne résistance au stress sont des qualités qui vous seront nécessaires pour accomplir votre mission. De plus, vous possédez un esprit de synthèse et analytique.
- Postes à pourvoir sur les Drives.
- Langues : maîtrise du Luxembourgeois et du Français, tout autres langues est un atout.
- Formation assurée à l'embauche

**Notre vision**:
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Langues French Education Bac +3