Process Manager

il y a 2 semaines

Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

**Description de l'offre : Gestionnaire des processus**:
Nous recherchons un gestionnaire des processus dédié pour rejoindre notre équipe et promouvoir l'excellence opérationnelle à travers la conception, la mise en œuvre et l'amélioration des processus clés. En tant que gestionnaire des processus, vous jouerez un rôle crucial dans la garantie que nos processus opérationnels sont efficaces, conformes et alignés sur les meilleures pratiques de l'industrie.

**Responsabilités clés**:

- **Conception et documentation des processus**:

- Élaborer et documenter des processus opérationnels détaillés, en collaborant avec les parties prenantes pour intégrer les besoins de l'entreprise.
- Utiliser les meilleures pratiques ITILv3 et ITILv4 pour garantir des processus conformes aux normes de l'industrie et évolutifs.
- Maintenir la CMDB à jour.
- **Déploiement et mise en œuvre**:

- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe opérationnelle pour déployer de nouveaux processus, en garantissant une intégration sans faille.
- Animer des sessions de formation et des ateliers pour former les membres de l'équipe sur les nouveaux processus.
- Surveiller la phase de mise en œuvre pour identifier et résoudre rapidement tout problème.
- **Amélioration continue**:

- Examiner régulièrement et évaluer les processus existants en termes d'efficacité, d'efficience et de conformité aux cadres ITIL.
- Recueillir les retours des membres de l'équipe et des parties prenantes pour identifier les domaines à améliorer.
- Mettre en œuvre des améliorations et des mises à jour des processus pour les aligner sur les objectifs organisationnels.
- **Conformité et assurance qualité**:

- Veiller à ce que tous les processus respectent les exigences réglementaires et les politiques de l'entreprise.
- Effectuer des audits et des examens périodiques pour maintenir des normes élevées de qualité et de conformité.
- Élaborer et maintenir la documentation de tous les processus, en veillant à ce qu'ils soient à jour et accessibles.
- **Gestion des parties prenantes**:

- Agir en tant que lien entre les différentes équipes pour garantir l'alignement et la communication interfonctionnels.
- Fournir des mises à jour régulières et des rapports à la direction sur la performance des processus et les initiatives d'amélioration.
- Favoriser une culture d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle au sein de l'équipe.

**Exigences**:

- Bac+3 en Administration des affaires, Informatique ou domaine connexe.
- Certification ITILv3 et/ou ITILv4 requise.
- Expérience en gestion des processus, de préférence dans un environnement IT ou opérationnel.
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Communication et compétences interpersonnelles exceptionnelles.
- Maîtrise des outils de cartographie et de documentation des processus.

**Compétences Clés**:

- Attention aux détails et approche méthodique.
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités simultanément.
- Fortes compétences en leadership et travail d'équipe.
- Engagement envers l'amélioration continue et l'apprentissage.
- Proactif, motivé et sens de la responsabilité.

  • Process Safety Management Lead

    il y a 2 jours

    Luxembourg ArcelorMittal Temps plein

    About us ArcelorMittal is the world’s leading steel company. Our material is part of the fabric of life. What we produce makes a difference - to individuals, communities, businesses and society. To help the world get to net zero, we must decarbonise the life of steel - from mining to manufacturing. To deal with this challenge, we need great people to...

  • Principal Supply Chain Management Process

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Vodafone Temps plein

    **Company**: The Vodafone Procurement Company (VPC) in Luxembourg is part of the Vodafone Group and drives our aspiration to connect for a better future. We purchase products and services from across the globe to help run our business at its very best. We support our people to deliver on our strategy and be a brand loved by our customers, communities,...

  • Process Quality and Vendor Management

    il y a 5 jours

    Luxembourg ArcelorMittal Temps plein

    **Main responsibilities and accountabilities: Will be in charge of: - Manages Capex Quality Management (AMCG process management, supplier audit and qualification, contract audits, user satisfaction surveys) - Overseeing an monitoring the quality of process and products to ensure they meet the standards and specifications of the organization; - Collaborating...

  • Process Improvement Manager, Eu Ats Customer

    il y a 5 jours

    Luxembourg Amazon EU Sarl - A84 Temps plein

    A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field Relevant experience working in a supply chain, transportation, project management or management consulting role Relevant experience in project management or management consulting including handling multiple ongoing projects Relevant experience using Microsoft Excel for data...

  • Process Improvement Manager, Eu Ats Customer

    il y a 5 jours

    Luxembourg Amazon EU SARL Temps plein

    A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions - Strong written and oral communication skills with an ability to concisely summarize relevant data and convey results by effectively articulating complex messages - Relevant experience...

  • Senior Process Improvement Manager, Concessions, Eu

    il y a 2 jours

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Evidence of experience leading managers and senior managers during multiple years. - A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions and strategic documentation. - Relevant experience of communicating with a wide range of stakeholders,...

  • Process Improvement Manager, Surface Transporation

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Bachelors degree - Transportation or Supply Chain experience, within a high-volume logistics, manufacturing or engineering environment, as well as Project Management experience. - Experience using data and metrics to test theories, confirm assumptions, generate ideas, execute and measure success - Advanced knowledge of Excel and demonstrated experience...

  • Sr. Process Improvement Manager, Eu Ats Customer

    il y a 3 jours

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    A degree in business, supply chain, transportation, economics or a technical field. Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions Fluent in English and an additional European language Strong written and oral communication skills with an ability to concisely summarize relevant data and convey results by effectively...

  • Wealth Management Process and Quality Specialist

    il y a 5 jours

    Luxembourg UBS Temps plein

    Luxembourg - Business management, administration and support, Compliance, Risk - Global Wealth Management **Job Reference #** - 290136BR **City** - Luxembourg **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you an expert in banking process risks and tools and especially on KYC? Do you like to educate others, encouraging high quality standards? Do you want...

  • Process Improvement Manager, Eu Ats Customer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Bachelors degree - At least one European language B2 fluency on top of English (Spanish, German, Italian, French) - Relevant experience in Transportation or Supply Chain, within a high-volume logistics, manufacturing or engineering environment, as well as Project Management experience. - Experience using data and metrics to test theories, confirm...