Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule
il y a 2 jours
Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.
Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.
Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.
Sa mission consiste à:
- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules
**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_
Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)
Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.
Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.
Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.
Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_
Assurer un rôle de back-up lors de l'absence
Français : C2
Anglais: B2
Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts
Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux
**Compétences opérationnelles**
A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse
Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.
Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités
**Compétences comportementales**
Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités
Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif
Autonomie et prise d'initiative
Excellente communication écrite et orale,
Adaptation, flexibilité, agilité
Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois
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Assistant / Assistante Flotte Routière
il y a 2 semaines
Luxembourg CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Temps plein**Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...
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Gestionnaire de Véhicules
il y a 13 heures
Luxembourg Garage André Losch Temps plein**Vacancy Name** - Disponent **Vacancy No** - VN917 **Work Location** - Peternelchen Um unser bestehendes Team im - **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen: **Disponent (m/w)** **Ihre Aufgaben**: - Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA - Lastschriften und Gutschriften schreiben - Unterstützung an der Rezeption und...
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Gestionnaire de Parc Automobile
il y a 13 heures
Luxembourg PLATINE SA Temps plein**Vous avez le sens du détail, l’autonomie et la rigueur ? Vous aimez les véhicules d’exception ?** Rejoignez une société de location de véhicules haut de gamme en pleine expansion ! **Votre mission** Au sein de notre équipe dynamique, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de notre parc automobile en stock (avant location ou revente)....
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Luxembourg SLG Temps pleinDescription **Sales Lentz - Acteur majeur du transport au Luxembourg** Entreprise familiale fondée en 1948, Sales Lentz est aujourd’hui l’un des leaders du secteur des transports au Luxembourg. Avec une flotte de plus de 850 véhicules équipés des dernières technologies, nous jouons un rôle clé dans la mobilité de la Grande Région. Nous...
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Souscripteur Flottes Automobiles
il y a 1 semaine
Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein**Devenez Souscripteur Flottes Automobiles (M/F)** **chez AXA Luxembourg,** **pour un contrat à durée indéterminée** **Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...
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Souscripteur Flottes Automobiles
il y a 13 heures
Luxembourg AXA Temps plein**Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous...
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gestionnaire clients technique
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Randstad Temps pleinL'un de nos clients, recherche un profil bilingue ou trilingue, ayant une solide base technique et un excellent sens du service client.Si vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par le domaine technique de l'automobile, cette opportunité est faite pour vous.Vous assurez un support professionnel administratif et technique pour la mise en...
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Employé Administratif
il y a 2 semaines
Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein**Un employé administratif (M/F/D)** pour son service véhicules au sein des services générauxen CDD d’une durée de 14 mois à 40h/semaine **Missions**: La mission principale est dans la gestion administrative de la flotte automobile. Son rôle consiste à: - Gestion des attributions et des restitutions de véhicules, tant en interne qu'en externe -...
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Cdd - Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg
il y a 2 jours
Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...
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Gestionnaire de Paie Et Support RH
il y a 13 heures
Luxembourg Transman Consulting Temps plein**À propos de nous**: Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d’activité, est actuellement à la recherche d’un/une: **Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)** Directement rattaché(e) à la Direction des ressources humaines, et dédié au Site du client, vous aurez en charge la gestion de l’ensemble...