Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule
il y a 4 semaines
Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.
Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.
Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.
Sa mission consiste à:
- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules
**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_
Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)
Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.
Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.
Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.
Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_
Assurer un rôle de back-up lors de l'absence
Français : C2
Anglais: B2
Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts
Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux
**Compétences opérationnelles**
A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse
Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.
Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités
**Compétences comportementales**
Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités
Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif
Autonomie et prise d'initiative
Excellente communication écrite et orale,
Adaptation, flexibilité, agilité
Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois
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Gestionnaire de Parc Automobile
il y a 5 jours
Luxembourg ADDISCAR Temps pleinSitué à Luxembourg Ville, ADDIS CAR est le spécialiste du véhicule d’occasion récent. En lien avec notre développement rapide, nous recherchons un GESTIONNAIRE de parc Véhicules d’occasion. **La fonction**: A ce poste, vous aurez en charge: - Le contrôle des véhicules entrants - La préparation à la vente des véhicules en stock (Nettoyage,...
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Cdd - Gestionnaire Client Pour L'agence Kirchberg
il y a 4 semaines
Luxembourg AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Luxembourg, CDD Les missions du poste Environnement de travail Vous travaillez au sein d'une équipe expérimentée et dynamique, et évoluez dans un environnement multiculturel. Votre profil Formation : diplôme du niveau Bachelor Expérience Professionnelle : Vous disposez au minimum d'une expérience de 0 à 3 ans dans le secteur...
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Gestionnaire Relations clients multilingue
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Gi Group Luxembourg Temps pleinGestionnaire Relations clients multilingue (H/F)Pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire, nous recherchons un Gestionnaire Relations Clients multilingue (H/F) pour une durée de 4 mois.Vos tâches :Promouvoir le leasing à destination de la clientèle professionnelle du groupe,Assurer l'animation ainsi que le suivi de la force de vente...
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Luxembourg WT Services S.à r.l. Temps plein**Nous recherchons** **Employé(e) Polyvalent(e) | Gestion Administrative et Opérationnelle FLEET & Assurances (M/F/x) - bilingue FR/DE** Si vous êtes bilingue (allemand et français), titulaire d'un diplôme d’études secondaires supérieures ou équivalent, et si vous avez idéalement déjà de l'expérience dans la gestion de flotte automobile et...
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Mitarbeiter Fuhrpark
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Losch Luxembourg Temps pleinUm unser bestehendes Team in der Garage Losch & Cie Junglinster, suchen wir eine/n:Mitarbeiter Fuhrpark (m/w/d)VN1700Deine AufgabenDu verwaltest den FuhrparkDu stellst Ersatzfahrzeuge bereitDu planst ProbefahrtenDu organisierst die Parkplätze der Lagerwagen und ErsatzfahrzeugenDu unterstützt beim Contrôle Technique (ähnlich TüV in Deutschland)Du...
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Sales Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Anderson RH Temps pleinBAC+3/4 min en électromécanique - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). - Bilingue Français et Anglais - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) Assurer...
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Agent Accueil Client
il y a 5 jours
Luxembourg Société Nationale de Contrôle Technique Temps plein**Full Time**: **CDD**: La **SNCT**, référence nationale dans le contrôle technique des véhicules au Luxembourg avec près de 75 % de part de marché et environ 300 000 inspections annuelles, recherche un(e) **Agent Accueil Client (M/F/x)**, polyvalent(e) et motivé(e). **Votre Mission principale**: En tant qu’Agent d’Accueil Client, vous jouez un...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 1 semaine
Luxembourg AGIGEST Temps plein**UN GESTIONNAIRE DE COPROPRIETES (H/F)** **Votre mission**: Votre expérience confirmée de minimum 2 années dans l’administration de biens immobiliers (syndic & gestion), vous permet de prendre en charge la gestion d’un parc d’immeubles. Vous êtes en charge de la gestion administrative, juridique, technique, commerciale et budgétaire...
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Gestionnaire Client en Agence – Luxembourgeois et/ou Allemand
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Manpower Luxembourg S.A. Temps pleinManpower Luxembourg recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur bancaire au Luxembourg, un(e) Gestionnaire Client en Agence pour une mission d'intérim de 6 mois. Votre mission :Être le point de contact privilégié des clients et assurer un accueil de qualitéConseiller et accompagner les clients en proposant des solutions adaptées à...
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Carrossier-peintre / Peintre de Véhicules
il y a 1 mois
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration pénitentiaire **Missions**: - Assurer la gestion et le fonctionnement de l’atelier; - Participer activement à la réalisation des travaux de l’atelier; - Encadrer les détenus dans leur travail; - Initier les détenus aux techniques de base de l’atelier garage et aux machines de...