Gestionnaire Support Client Et Flotte de Véhicule
il y a 3 jours
Moovee est une entreprise extrêmement active dans la mobilité. Nous transformons les usages, et apportons des solutions efficaces, modernes et parfois disruptives, afin d'accompagner les entreprises vers de nouvelles mobilités plus efficientes et responsables.
Nous recherchons un(e) gestionnaire de support clients et flottes de véhicules.
Au sein du département opérationnel, le gestionnaire intervient aux côtés du responsable opérationnel afin de l'assister dans son travail.
Sa mission consiste à:
- Assurer un haut niveau de satisfaction de nos clients en apportant des réponses précises et cohérentes.
- Contribuer à alimenter la base de connaissance
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres, problèmes et autres interventions
- Gérer administrativement les flottes de véhicules
**Tâches principales**
- **Traitement des requêtes clients**_
Prise en charge des appels téléphoniques entrants, requêtes dans le système de gestion client (CRM)
Réponses aux requêtes, en s'appuyant sur une base de connaissance en constante évolution.
Mise en place d'actions afin de communiquer aux clients lorsque des question récurrentes interviennent.
Suivi des contrats, des commandes et autres renouvellements.
Gestion des amendes, sinistres et autres interventions sur les véhicules.
- **Collaboration avec le responsable opérationnel**_
Assurer un rôle de back-up lors de l'absence
Français : C2
Anglais: B2
Allemand et Luxembourgeois sont de sérieux atouts
Microsoft Package + capacité à utiliser des outils digitaux
**Compétences opérationnelles**
A l'aise avec les chiffres, forte capacité d'analyse
Capacités rédactionnelles, et de gestion humaines.
Passionné par le monde de l'automobile, les technologies associées et les nouvelles mobilités
**Compétences comportementales**
Parfaite organisation, résistance au stress et gestion des priorités
Sensible à la satisfaction des clients, vous mettez tout en œuvre pour accomplir un travail qualitatif
Autonomie et prise d'initiative
Excellente communication écrite et orale,
Adaptation, flexibilité, agilité
Esprit d'équipe, Bonne Humeur, Engagement, Responsabilité, Innovation
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : €2 600,00 à €3 500,00 par mois
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Gestionnaire de Véhicules
il y a 1 jour
Luxembourg Garage André Losch Temps plein**Vacancy Name** - Disponent **Vacancy No** - VN917 **Work Location** - Peternelchen Um unser bestehendes Team im - **Porsche Zenter (Howald und Roost) **zu verstärken, suchen wir eine/ einen: **Disponent (m/w)** **Ihre Aufgaben**: - Anmeldung von Fahrzeugen bei der SNCA - Lastschriften und Gutschriften schreiben - Unterstützung an der Rezeption und...
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Gestionnaire de Parc Automobile
il y a 1 jour
Luxembourg PLATINE SA Temps plein**Vous avez le sens du détail, l’autonomie et la rigueur ? Vous aimez les véhicules d’exception ?** Rejoignez une société de location de véhicules haut de gamme en pleine expansion ! **Votre mission** Au sein de notre équipe dynamique, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de notre parc automobile en stock (avant location ou revente)....
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Luxembourg SLG Temps pleinDescription **Sales Lentz - Acteur majeur du transport au Luxembourg** Entreprise familiale fondée en 1948, Sales Lentz est aujourd’hui l’un des leaders du secteur des transports au Luxembourg. Avec une flotte de plus de 850 véhicules équipés des dernières technologies, nous jouons un rôle clé dans la mobilité de la Grande Région. Nous...
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Souscripteur Flottes Automobiles
il y a 1 jour
Luxembourg AXA Temps plein**Notre environnement de travail** Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous...
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Gestionnaire Projets – Achat, IT
il y a 5 jours
Luxembourg, Luxembourg Paiperleck Temps pleinPäiperléck Services est une entité dédiée au support et à l'accompagnement de la société Päiperléck, spécialisée dans les soins à domicile et les résidences seniors.Fort de son engagement envers l'excellence et le bien-être de ses clients, Päiperléck Services joue un rôle crucial en fournissant une gamme complète de services de support qui...
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Responsable Flotte Et Magasin
il y a 2 semaines
Luxembourg Mersch & Schmitz Temps pleinDEMATHIEU BARD est un acteur incontournable des métiers de la construction et de l'immobilier, et l'un des derniers à se prévaloir d'une totale indépendance. Notre inaltérable passion d'entreprendre constitue notre marque de fabrique. Fondés en 1861, nous cultivons nos savoir-faire et notre singularité : l'engagement local, l'adaptabilité, la...
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Gestionnaire Relations clients multilingue
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Gi Group Luxembourg Temps pleinGestionnaire Relations clients multilingue (H/F)Pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire, nous recherchons un Gestionnaire Relations Clients multilingue (H/F) pour une durée de 4 mois.Vos tâches :Promouvoir le leasing à destination de la clientèle professionnelle du groupe,Assurer l'animation ainsi que le suivi de la force de vente...
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Luxembourg Transman Consulting Temps plein**À propos de nous**: Notre client, une société mondialement connue, et reconnue, leader dans son domaine d’activité, est actuellement à la recherche d’un/une: **Gestionnaire de Paie et Support RH (M/F)** Directement rattaché(e) à la Direction des ressources humaines, et dédié au Site du client, vous aurez en charge la gestion de l’ensemble...
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Luxembourg WT Services S.à r.l. Temps plein**Nous recherchons** **Employé(e) Polyvalent(e) | Gestion Administrative et Opérationnelle FLEET & Assurances (M/F/x) - bilingue FR/DE** Si vous êtes bilingue (allemand et français), titulaire d'un diplôme d’études secondaires supérieures ou équivalent, et si vous avez idéalement déjà de l'expérience dans la gestion de flotte automobile et...