Senior Business Analyst

**Statut** : Employé de l'État
**Qui recrute ?**:
Dans ce rôle au sein du service Process & Project Management Office (S-PPMO) de l’Agence pour le Développement de l’Emploi (ADEM), vous serez en charge de la définition et de la mise en œuvre des besoins métier. Vous agirez comme facilitateur entre les équipes métier et les équipes IT. Dans le cadre des projets, vous interviendrez de l’analyse des besoins à la recette utilisateur et à son déploiement.

**Missions**:

- Analyser et comprendre les besoins métier de l’organisation ; le cas échéant aider à une expression de ces besoins qui soit fine et claire;
- Modéliser des processus métier (méthodologie et outil ARIS/PROMETA, outil bizagi);
- Rédiger des cahiers des charges précisant les besoins et attentes;
- Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles pour les équipes techniques;
- Étudier la (les) différente(s) solution(s) qui réponde(nt) à la demande, en collaboration avec les équipes informatiques;
- Suivre et valider la mise en œuvre des solutions;
- Mener des ateliers de travail pour affiner les besoins et solutions;
- Participer aux phases de tests pour s’assurer que les solutions proposées correspondent aux besoins;
- Le cas échéant, supporter la gestion du changement dans les dimensions adressées par la conduite du projet (gestion efficace de la communication entre les parties, traitement des résistances, préparation des utilisateurs, des agents des opérations, readiness clients, etc.);
- Selon la gouvernance des chantiers de transformation, vous pourrez également jouer des rôles de coordination ou de support à certains experts clés amenés à contribuer à des programmes ou projets.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Expérience confirmée dans le domaine de la business analyse;
- Grande capacité d’écoute et d’analyse des besoins et de leur transcription dans un cahier des charges;
- Capacité à comprendre les enjeux business et techniques;
- Maîtrise des outils de modélisation de processus;
- Connaissance des méthodologies de projet comme Agile ou Waterfall;
- Aisance dans l’animation de réunions et bonnes capacités de communication orale et écrite en langue française et anglaise ; atout : connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand;
- Facilité de rédaction de textes en langue française et anglaise;
- Curiosité et appétence vis-à-vis de la thématique du marché du travail et des politiques de l’emploi;
- Bonne gestion de votre temps et de vos priorités avec respect des deadlines;
- Bonne affinité avec l'informatique.

**Compétences comportementales**
- Être doté d’une réelle orientation client et d’un bon relationnel;
- Capacité et aisance de travailler dans une équipe pluridisciplinaire;
- Respecter la confidentialité et être discret;
- Avoir le sens de la responsabilité et de l'organisation;
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail;
- Être proactif et orienté solutions;
- Être rigoureux et savoir gérer les priorités.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

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**Diplômes**

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.

**Expérience**

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité A2.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.