Conseiller Client

il y a 6 jours


Differdange, Luxembourg EBOS LUXEMBOURG S.A. Temps plein

Description
Ebos Luxembourg est un employeur de référence à Luxembourg, et le leader du marché Luxembourgeois dans le domaine de la Relation Client. Comptant aujourd’hui plus de 160 collaborateurs, l’humain est au cœur de notre philosophie comme en témoigne notre label “Employeur Socialement Responsable”. Fondée et basée à Differdange depuis 2009, mais présent depuis plus de 25 ans sur le marché Luxembourgeois. Ebos Luxembourg est spécialisée dans la gestion de la Relation Client externalisée sous toutes ses formes et est le plus grand Call-Center au Grand Duché. Organisation jeune, ambitieuse, internationale aux racines Differdangeoises, notre personnel s’efforce chaque jour d’améliorer le métier de la relation client. S’améliorer continuellement et travailler dur font partie intégrante de notre ADN.

Si tu es à la recherche de ton futur challenge, n'hésites pas à nous rejoindre. Nous avons hâte de faire la connaissance de nos futurs talents.

**Responsabilités**:
**Aujourd'hui, Ebos te propose un emploi situé dans notre call-center à Differdange ou Luxembourg Ville. Tu travailleras pour l'un de nos prestigieux clients et tu effectueras ces différentes missions**:

- Tu prendras en charge l'accueil des appels téléphoniques des patients,
- Tu accompagneras les patients dans la prise de leurs rendez-vous,
- Tu assureras le suivi des dossiers administratifs,
- Tu réaliseras des tâches back-office.

**Compétences requises**:

- Tu as terminé l'école secondaire ou une formation équivalente,
- Tu as la connaissance et l'utilisation parfaite du Luxembourgeois, Français, Allemand et Anglais** **(la maîtrise du Portugais sera un atout majeur),
- Tu maitrises l'outil informatique, savoir utiliser plusieurs programmes,
- Tu aimes le contact client,
- Tu as l'esprit d'équipe,
- Tu as le sens de la serviabilité et de l'empathie,
- Tu sais travailler dans un cadre, en respectant les procédures,
- Tu as d'excellentes aptitudes en communiquer verbale et écrite,
- Tu es résistant au stress.

**Compétences utiles**:

- Tu souhaites apprendre un nouveau métier ou te spécialiser dans la relation client,
- Tu as une première expérience significative en call-center,
- Tu as une aisance dans la gestion de conflits.

**Nous offrons**:

- Une réelle opportunité de carrière avec développement de tes talents,
- Une formation complète te permettant de débuter le poste dans les meilleures conditions possibles,
- Un contrat à temps plein d'une durée de 3 mois minimum (possibilité de renouvellement et CDI),
- Des Horaires de travail variables (Du lundi au vendredi entre 7:00 et 17:00)
- Un environnement de travail dynamique.

**De plus, Ebos recrute régulièrement en CDI, c'est donc l’occasion idéale de te rendre indispensable **

Langues French Luxembourgish; Letzeburgesch German English Education Lycée Expériences professionnelles 0+ years


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    il y a 1 semaine


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