Agent de Location

Après une période de formation, vous renforcez notre équipe dans notre agence de location de l’aéroport de Luxembourg où vous serez en contact direct avec le client depuis sa réservation jusqu'au retour du véhicule. Vous veillez au bon déroulement de nos affaires, tant au niveau commercial que technique ou administratif.

Vous identifiez les besoins du client de manière commercialement responsable et axé sur le service et vous présentez des produits et services qui répondent à ces exigences. Vous parcourez en détail toutes les données du contrat avec le client de sorte qu’il soit totalement au courant de la prestation de services, des coûts, etc. Vous êtes responsable de A à Z de la rédaction des documents de location et de retour des véhicules de location. Vous garantissez que les voitures mises à disposition sont toujours en excellent état. Dans cet esprit vous pouvez être amené à préparer et convoyer des véhicules vous-même.

Vous informez le client sur le bon usage de la voiture et des accessoires et vous renseignez le client. Lors du retour du véhicule, vous parcourez tous les frais avec le client dans le but de créer une satisfaction optimale. Vous assurez l’accueil des clients d’une manière sympathique et efficace que ce soit au téléphone ou de visu. En cas de problème, vous cherchez des solutions efficaces de mobilité flexibles pour chaque défi en coopération avec vos collègues. Un service rapide et de haute qualité sans soucis est pour nous une évidence.

Pour assurer le développement optimal de notre activité, nous recherchons un collègue motivé (M/F).
- PROFIL_ : Vous témoignez d’un niveau de réflexion axé sur la satisfaction client. Des connaissances ou de l’expérience dans le domaine de la location de voitures sont des atouts importants. Vous êtes au minimum bilingue (Français, Anglais) et la connaissance de toute autre langue est un atout. Vous êtes flexible et prêt à travailler en shifts entre (7h45 et 22.30) et pendant les week-ends (y compris jours fériés). Vous êtes responsable et à même de travailler de façon indépendante. Vous êtes détenteur d’un permis de conduire.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : €3.085,00 à €3.200,00 par mois