Deep - Service Delivery Manager

il y a 20 heures

Luxembourg POST Group Temps plein

**DEEP - Service Delivery Manager**: **Date**:19 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement un(e) **Service Devivery Manager** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Encadrer de façon personnalisée les clients - Gérer la satisfaction des clients - Garantir l’adéquation des solutions délivrées avec les besoins clients - Assurer que la qualité et le niveau de services prévus sont délivrés (SLA) - Analyser les brèches de service et prendre les actions/mesures nécessaires le cas échéant - Générer, suivre et mesurer les plans d’amélioration - Organiser et participer aux réunions de suivi avec le client : hebdomadaire et comité de pilotage mensuel - Organiser et participer aux meetings tactiques & stratégiques avec les clients et/ou partenaires - Escalader vers le management les risques, problèmes et opportunités - Formaliser les demandes d’évolution formulées par le client et vérifier la capacité à la mise en œuvre - Coordonner les activités complémentaires et s’assurer de leur réalisation par les équipes techniques - Identifier les opportunités commerciales et les faire remonter auprès du management **Votre profil**: - Avoir un diplôme de niveau "Bachelor" avec une spécialisation en informatique, télécommunications - Avoir une expérience de minimum 3 ans dans le domaine et en gestion de projet - Connaitre des services informatiques et compétences techniques générales associées - Faire preuve de créativité et d'innovation - Être proactif et proposer des solutions - Parler français et anglais. La maitrise d'une autre langue constitue un atout **Intéressé(e) ?** Rejoignez-nous en cliquant sur **"Postuler"** Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. **POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.** Niveau intermédiaire HYBRID CDI

  • Deep - Service Delivery Manager

    il y a 20 heures

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement un(e) **Service Devivery Manager** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Encadrer de façon personnalisée les clients - Gérer la satisfaction des clients - Garantir l’adéquation des solutions délivrées avec les besoins clients - Assurer...

  • Deep - Service Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Support and Operations, nous recherchons actuellement un(e) **Service Manager** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Pour l’ensemble de nos services et solutions, vous supportez au quotidien nos clients grâce : à la résolution rapide des incidentsde hautes priorités, au traitement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Econocom Temps plein

    Econocom designs, finances and oversees companies' digital transformation. The Econocom Group share is part of the BelMid index. You will be part of our Team in Luxembourg and you report to the Service Delivery Team Leader and the Directors of Econocom PSF S.A. **Responsibilities**: Implementation of a successful service delivery approach throughout the...

  • DEEP - IT Service Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Post Group Temps plein

    DEEP - IT Service ManagerDate: 29 déc. 2025Lieu: Luxembourg, LuxembourgEntreprise: POST LuxembourgAfin de renforcer les équipes de DEEP au sein du département Customer Support & Operations, nous recherchons actuellement un(e) IT Service Manager (m/f/n) à temps plein.Vos missionsPour l'ensemble de nos services et solutions, vous supportez au quotidien nos...

  • Deep - Sales Manager M2m

    il y a 6 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Sales Manager M2M**: **Date**:11 déc. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) **DEEP - Sales Manager M2M (M/F/n)** à temps plein. ** Vos missions**: - Vous prenez la tête de la fonction M2M Sales et devenez la...

  • DEEP - Sales Manager M2M

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Post Group Temps plein

    DEEP - Sales Manager M2MDate: 11 déc. 2025Lieu: Luxembourg, LuxembourgEntreprise: POST LuxembourgAfin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) DEEP - Sales Manager M2M (m/f/n) à temps plein.Vos missionsVous prenez la tête de la fonction M2M Sales et devenez la personne de référence pour le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Industry - Technology Contact Number - +352 20 61 04 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1616 **Service Delivery Manager - Senior** Blackridge Group Luxembourg recrute un profil Senior - Service Delivery Manager Les tâches seront les suivantes: **Incident...

  • DEEP - Sales Manager M2M

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) DEEP - Sales Manager M2M (m/f/n) à temps plein. Vos missions Vous prenez la tête de la fonction M2M Sales et devenez la personne de référence pour le développement commercial, l'innovation produits et le pilotage d'une équipe...

  • Manager, Managed Services Client Delivery

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. At NTT Luxembourg, we don’t...

  • Service Delivery Analyst

    il y a 20 heures

    Luxembourg Spot On Sp. z o.o Temps plein

    Data Service Delivery - Banking - Admin - Support - Fund Management - Financial Services An International Bank in Luxembourg is looking for an Invoice Analyst to join their Data Service Delivery Department on a 6 month contract basis **Key Responsibilities**: - control the payment and ensure the timely handling of sub-custodian invoices - ensure that...