Coordinateur/trice Des Opérations

Nous sommes spécialisés dans l’entretien et l’organisation du cadre de vie chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005.

Entreprise à taille humaine (50 employés), nous sommes à la recherche **Coordinateur/trice des opérations**

Vos avantages chez Extra Time:

- Une ambiance familiale au sein d'une petite équipe dynamique et motivée
- Un travail varié avec une forte autonomie
- Des outils pour faciliter votre travail au quotidien

Nous proposons un contrat CDI 40h du lundi au vendredi en journée.

**Description du poste**:
Responsable du planning et du suivi des prestations vous assurerez:

- la planification et l’organisation des interventions chez nos clients
- la gestions des nouveaux dossiers (entrée, consignes, mise en place)
- l'accueil téléphonique et physique
- le contrôle satisfaction auprès de la clientèle
- le planning hebdomadaire
- l’élaboration des devis/contrats clients
- la prise en charge des demandes clients

**Profil recherché**:

- orienté client et solution
- capacité à animer des équipes
- capacité d'adaptation
- une capacité d'écoute (tant envers les clients que les intervenants)
- patient
- rigoureux et organisé
- esprit d'équipe
- autonome
- polyvalent et capacité à répondre à des demandes multiples en parallèle

La connaissance du logiciel Ogust est un atout

L'anglais et le français sont indispensables. Tout autre langue est un avantage.