Nsi - Desktop Support Analyst En/fr

il y a 2 jours

Luxembourg NSI Temps plein

**Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **Desktop Support Analyst** speaking English and French. **Your main responsibilities**: - Provide **Level 2 desktop & end-user support,** ensuring SLAs and service quality targets are met.- - Support system changes and deployments; minimize downtime and ensure seamless user experience. ** Manage hardware/software requests** and maintain accurate asset records. ** Contribute to technical projects, system upgrades**, and continuous improvement initiatives. ** Document procedures,** maintain knowledge bases, and support configuration standards. ** Build strong relationships with business teams** and act as a trusted IT partner.- Escalate complex issues when required and provide occasional remote support to other sites. **Job requirements**: ** Your profile**: - You have at least **5 years of experience in IT Support.**- **Fluent in English,** French is appreciated.- Technical Skills:- **Proven background support IT operation** in a banking environment.- Solid knowledge of **Microsoft Office, Windows environments, hardware & network basics**.- Proven ability to **troubleshoot complex desktop and productivity tool issues**. ** Understanding of LAN / WAN, multi-domain environments and connectivity troubleshooting**.- Knowledge of **ITIL best practices.**- - Soft Skills- - **Strong customer service mindset** and experience supporting demanding business users.- Proactive mindset, ownership, and reliability. ** Team-player** with strong communication skills. ** Ability to prioritise, stay calm under pressure**, and deliver a **great user experience.**_ What is offered**: - Take the opportunity to join our "NSI family", where human values remain at the heart of our priorities- Permanent contract- Training courses- Dynamic and innovative environment- Be in the position to open your career perspectives- Competitive salary package **_ NSILuxembourgPSF

  • Desktop Support

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg NSI Temps plein

    Job descriptionTo reinforce our teams, we are looking for a Desktop Support and Hardware Technician speaking English and French.Your main responsibilities:Provide Desktop & end-user support, ensuring SLAs and service quality targets are met.Install, configure, and troubleshoot PCs, network equipment, and business applications.Support system changes and...

  • Nsi - Business Analyst Iard - Fr/an

    il y a 3 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst IARD** parlant **français et anglais**. **Vos principales responsabilités**: En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets fonctionnels: **Animation d’ateliers métiers** : Recueillir les...

  • Nsi - Business Analyst - Fr/an

    il y a 3 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst**parlant **français et Anglais** **Vos principales responsabilités**: - Implémentation d’un nouveau système d’information voyageurs. Vous aurez en charge l’analyse fonctionnelle et parfois techniques en relation avec les...

  • Nsi - Business Analyst Aml/kyc - Fr/an

    il y a 8 heures

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst AML/KYC** parlant français et anglais. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans la réussite de projets applicatifs et dans le support fonctionnel des outils métiers. Vous serez garant de la prise en compte des...

  • Nsi - SQL Analyst Developer - Fr/en

    il y a 6 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Job description**: To reinforce our teams, we are looking for a **SQL Analyst Developer** speaking **French & English.** You will write and optimize SQL statements for data access and retention. This role combines elements of software engineering, computer programming, and data architecture and management. **Your main responsibilities**: Analyze, design,...

  • Nsi - Business Analyst Projet Paiements - Fr/an

    il y a 1 semaine

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Business Analyst Projet Paiements** parlant **français et anglais.** **Vos principales responsabilités**: Contribuer à la poursuite de la mise en conformité ISO20022, Target2, CBPR Travaux d’analyse et de description des processus Réalisation de...

  • Nsi - Administrateur Systèmes - Sécurité - Fr

    il y a 8 heures

    Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Administrateur Systèmes - Sécurité - FR/AN**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Administrateur Systèmes orienté Sécurité** parlant** Français et Anglais**: **Vos principales responsabilités**: - Assurer les tâches opérationnelles dans le cadre des processus de gestion des alarmes, des mises à jour et de...

  • Nsi - Test Manager - Fr/an

    il y a 6 jours

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Test Manager / Senior Test Analyst** À la croisée du **Test Management** et de l’**analyse de test**, vous pilotez la qualité de bout en bout avec une approche très opérationnelle, orientée impact et amélioration continue. Vos principales...

  • Nsi - Ingénieur Support Applicatif - Fr/an

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Support Applicatif** parlant** Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Prendre en charge les déclarations d'incidents et les suggestions d'amélioration des utilisateurs - Assurer la gestion et le suivi des incidents...

  • Nsi - Profil Triple a - Fr/an

    il y a 8 heures

    Luxembourg NSI Luxembourg Temps plein

    **NSI - Profil Triple A - FR/AN**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un profil **Triple A** parlant **Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Participation à un projet d’upgrade de Triple’A - Migration de la Database Sybase vers Oracle **Votre profil**: - Vous avez une première expérience dans...