Gestionnaire Tic

**Statut** : Fonctionnaire

**Qui recrute ?**:
Inspection du travail et des mines

**Missions**:

- Assurer l'animation et l'organisation de la communauté d'utilisateurs du framework.
- Méthodologique en organisation de l'Etat:

- Répondre aux utilisateurs lorsque ceux-ci rencontrent des problèmes avec leurs outils informatiques;
- Veiller à l'installation des mises à jour et maintenance des outils et logiciels;
- Veiller à l'installation des ordinateurs sur les postes de travail.
- Etre le correspondant informatique et assurer la communication:

- Communiquer les informations reçues du CTIE concernant les outils bureautiques et informatiques, notamment les mesures de sécurité et d'alertes;
- Figurer comme point de contact pour toutes les questions en relation avec l'équipement bureautique et informatique.
- Gérer les réseaux TIC de l'administration et les accès des utilisateurs aux systèmes informatiques:

- Gérer les comptes et les rôles au niveau du IAM ainsi que les accès aux fichiers du File Server;
- Connecter les appareils (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.) aux réseaux respectifs;
- Résoudre les conflits d'adressage.
- Gérer le parc TIC de l’administration:

- Installer les logiciels sur les postes de travail, paramétrer les configurations et planifier le déploiement des stations de travail;
- Assurer et superviser le bon fonctionnement des outils bureautiques et informatiques et proposer la mise en place de solutions informatiques pour l'administration;
- Dresser et entretenir l'inventaire des outils informatiques du service et recenser et élaborer les besoins informatiques du service par année budgétaire;
- Planifier le budget annuel TIC;
- Veiller à l'organisation d'actions de formation au sein de l'administration en matière informatique.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Législations et réglementation:

- Connaître la législation et la réglementation en matière de sécurité et de protection des données.
- Procédures internes/méthodologie:

- Savoir mettre en oeuvre au sein de l'administration les consignes données par le CTIE.
- Aptitudes techniques:

- Disposer de connaissances informatiques approfondies (MS-office; réseaux; administration de systèmes).

**Compétences comportementales**
- Comprendre l'organisation : Vous réfléchissez de façon systémique, au-delà des silos, vous connaissez les évolutions de l'environnement et déterminez les indicateurs critiques de performance;
- Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques;
- Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
- Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

**Conditions d’admission**:
**Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours**

**Diplômes**

Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement C1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.